分行如何妥善处理现有准贷记卡客户？

题目

分行如何妥善处理现有准贷记卡客户？

相似考题

1.现有准贷记卡的客户投诉如何处理？

2.科学评价金穗准贷记卡个人客户信用状况，农业银行对金穗准贷记卡个人客户信用等级进行评定，给予授信额度，新银联标准准贷记卡信用评估对象包括（）A、种植户B、工薪供职客户C、养殖户D、个体私营业主

3.现有准贷记卡的系统处理模式是什么？

4.发卡行是经总行批准具有发卡城市代号的（），是准贷记卡的经营管理机构，负责本辖区金穗准贷记卡申请受理、资信调查、审查审批、制卡、透支催收、客户营销、客户服务等工作。A、一级分行B、直属分行C、二级分行D、支行

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  • 第1题：

    准贷记卡换卡可以在（）办理。

    • A、申请网点
    • B、二级分行辖内
    • C、一级分行辖内
    • D、全国任意网点

    正确答案:C

  • 第2题：

    现有准贷记卡与新准贷记卡（即more卡）是否适用同样的准贷记卡业务管理办法？


    正确答案: 不是，太平洋信用卡中心根据新管理模式重新拟定准贷记卡管理办法，详见《交通银行太平洋准贷记卡业务管理和会计核算办法》（交银办〔2009〕46号），该管理办法将适用于太平洋信用卡中心发行的新准贷记卡（即more卡）；而现有准贷记卡仍适用于现准贷记卡管理办法。

  • 第3题：

    柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？


    正确答案: 龙卡贷记卡及准贷记卡的卡号均为16位，且均采用凸印方式，柜员可根据卡号的前六位（或五位）进行区分识别。龙卡贷记卡个人卡卡号前六位分别为：436745（VISA普通卡）、436748（VISA金卡）、532450（万事达卡普通卡）、532458（万事达卡金卡）；龙卡贷记卡商务卡卡号前六位分别为：436738（VISA普通卡）、436718（VISA金卡）、552801（万事达卡普通卡）、558895（万事达卡金卡）。准贷记卡的卡号前六位（或五位）分别为453242（VISA普通卡）；491031（VISA金卡）；53242（万事达卡普通卡）；544033（万事达卡金卡）。

  • 第4题：

    准贷记卡卡片启用可以在（）办理。

    • A、申请网点
    • B、二级分行辖内
    • C、一级分行辖内
    • D、全国任意网点

    正确答案:C

  • 第5题：

    采用专业担保机构担保方式发行准贷记卡，担保机构资格必须经（）审批。

    • A、总行
    • B、一级分行
    • C、二级分行
    • D、支行

    正确答案:B

  • 第6题：

    牡丹信用卡分期付款业务只向工商银行（）客户提供。

    • A、贷记卡个人客户
    • B、准贷记卡个人客户
    • C、借记卡个人客户

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    准贷记卡重制卡业务受理范围为（）。
    A

    全国各级营业网点

    B

    准贷记卡所属一级分行辖内网点办理

    C

    准贷记卡所属二级分行辖内网点办理

    D

    在办理申请业务时指定的网点


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    柜员如何从卡面上区分龙卡贷记卡及准贷记卡？

    正确答案： 龙卡贷记卡及准贷记卡的卡号均为16位，且均采用凸印方式，柜员可根据卡号的前六位（或五位）进行区分识别。龙卡贷记卡个人卡卡号前六位分别为：436745（VISA普通卡）、436748（VISA金卡）、532450（万事达卡普通卡）、532458（万事达卡金卡）；龙卡贷记卡商务卡卡号前六位分别为：436738（VISA普通卡）、436718（VISA金卡）、552801（万事达卡普通卡）、558895（万事达卡金卡）。准贷记卡的卡号前六位（或五位）分别为453242（VISA普通卡）；491031（VISA金卡）；53242（万事达卡普通卡）；544033（万事达卡金卡）。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    准贷记卡开卡业务由（）办理。
    A

    集中制卡行

    B

    省分行

    C

    二级分行

    D

    总行


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    准贷记卡业务档案的保管期限分为永久保管和定期保管；其中永久保管的准贷记卡业务档案为客户基础资料、客户信息修改资料；其它准贷记卡业务档案的保管期为（）年.
    A

    10

    B

    15

    C

    5

    D

    20


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    科学评价金穗准贷记卡个人客户信用状况，农业银行对金穗准贷记卡个人客户信用等级进行评定，给予授信额度，新银联标准准贷记卡信用评估对象包括（）
    A

    种植户

    B

    工薪供职客户

    C

    养殖户

    D

    个体私营业主


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    牡丹信用卡分期付款业务只向工商银行（）客户提供。
    A

    贷记卡个人客户

    B

    准贷记卡个人客户

    C

    借记卡个人客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    准贷记卡销户业务在（）办理。

    • A、准贷记卡所属一级分行辖内网点办理
    • B、准贷记卡所属二级分行辖内网点办理
    • C、原销卡网点办理
    • D、我行任一网点

    正确答案:C

  • 第14题：

    现有准贷记卡账户的日常经营和服务由谁负责？


    正确答案:现有准贷记卡账户的日常经营和服务仍由分行负责，包括：
    （1）继续向现有准贷记卡持卡人提供账单、客户服务、争议等日常服务，不得无故推诿或拒绝服务。
    （2）核心业务系统和网银、IVR等渠道应继续在有效诉讼时间内提供账务查询等日常服务。
    （3）对于现有准贷记卡透支款项，分行要通过电话联系、上门催收、信函通知等方式加强催收力度。对全力清收仍无法收回，符合核销条件的呆坏账，要及时按有关规定进行核销处理。
    （4）对本行所有种类的未使用的空白准贷记卡进行清理，并进行账实核对。
    （5）现有准贷记卡有关申请资料及专用凭证、登记簿等，均按总行有关规定保管和销毁。

  • 第15题：

    聪明账签约客户只能为（）。

    • A、单位卡
    • B、准贷记卡
    • C、贷记卡
    • D、个人理财卡

    正确答案:D

  • 第16题：

    发卡行是指一级分行在应用系统内指定的准贷记卡制卡机构。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    准贷记卡到期换卡业务受理范围为（）。

    • A、全国各级营业网点
    • B、准贷记卡所属一级分行辖内网点办理
    • C、准贷记卡所属二级分行辖内网点办理
    • D、在办理申请业务时指定的网点

    正确答案:B

  • 第18题：

    准贷记卡业务档案的保管期限分为永久保管和定期保管；其中永久保管的准贷记卡业务档案为客户基础资料、客户信息修改资料；其它准贷记卡业务档案的保管期为（）年.

    • A、10
    • B、15
    • C、5
    • D、20

    正确答案:B

  • 第19题：

    单选题
    准贷记卡到期换卡业务受理范围为（）。
    A

    全国各级营业网点

    B

    准贷记卡所属一级分行辖内网点办理

    C

    准贷记卡所属二级分行辖内网点办理

    D

    在办理申请业务时指定的网点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    发卡行是经总行批准具有发卡城市代号的（），是准贷记卡的经营管理机构，负责本辖区金穗准贷记卡申请受理、资信调查、审查审批、制卡、透支催收、客户营销、客户服务等工作。
    A

    一级分行

    B

    直属分行

    C

    二级分行

    D

    支行


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    准贷记卡换卡可以在（）办理。
    A

    申请网点

    B

    二级分行辖内

    C

    一级分行辖内

    D

    全国任意网点


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于准贷记卡业务的说法，正确的是（）。
    A

    个人客户申请准贷记卡须提供本人有效身份证件原件及复印件

    B

    金穗准贷记卡新开卡及密码封领取必须持卡人亲自办理，不允许代办

    C

    同一个客户号只能申请一张准贷记卡主卡

    D

    申领金穗准贷记卡的客户需交纳年费


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）交易适用于准贷记卡损坏后，客户申请换发新卡的业务。
    A

    准贷记卡重制卡

    B

    准贷记卡到期换卡

    C

    准贷记卡损坏换卡

    D

    准贷记卡挂失换卡


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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