参考答案和解析
正确答案:B
更多“与产品质量成本相关的成本的四个分类是()A、 外部失效、内部失效、预防和持有B、 外部失效、内部失效、预防和评估C、 外部失效、内部失效、培训和评估D、 保修、产品责任、培训和评估”相关问题
  • 第1题:

    质量成本包括所有下列事项,除了:

    a. 评估成本

    b. 内部失效

    c. 预防成本

    d. 操作维修成本


    正确答案:D

  • 第2题:

    无论是《内部控制--整合框架》还是《ERM框架》均指出,内部控制的固有局限包括()

    A、由于简单差错或错误导致的失效

    B、决策人判断上的失误

    C、管理层凌驾于内部控制之上而失效和外部不受控事件的影响而导致的失效

    D、两个或更多的人联合欺诈或串通以绕过内部控制

    E、要考虑与控制相关的成本和收益


    正确答案:ABCDE

  • 第3题:

    下列关于内部控制局限性的表述,正确的有:

    A:内部控制可能因经营环境的改变而失效
    B:内部控制一般仅针对特殊业务活动而设置
    C:内部控制可能因有关人员内外串通而失效
    D:内部控制可能因人员疏忽而失效
    E:内部控制的设置和运行需遵循成本效益原则

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第4题:

    下列各项关于全面质量管理理论的表述,不正确的是( )

    A. 内部供应商为内部客户做的工作,最终影响提供给外部客户的产品或服务的质量
    B. 后台支持人员和行政人员不会对质量产生影响
    C. 内部失效成本和外部失效成本与预防成本和鉴定费用是有关的
    D. 鉴定费用、内部失效成本和外部失效成本与预防成本成反比

    答案:B
    解析:
    企业中每个人都会影响质量,所以选项B 错误。

  • 第5题:

    质量成本经常被归类为四大类:预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括()


    正确答案:已运往客户的次品

  • 第6题:

    为提高采购材料的质量,对供应商进行培训和提供支持的成本属于()。

    • A、预防成本
    • B、评估成本
    • C、内部损失成本
    • D、外部损失成本

    正确答案:A

  • 第7题:

    质量成本的内容包括()

    • A、预防成本
    • B、鉴定成本
    • C、内部失效成本
    • D、外部失效成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    DFDAU前面板上的失效(FAIL)灯亮,说明()。

    • A、DFDAU电源失效。
    • B、DFDAU电源失效/或输出数据失效。
    • C、DFDAU失效。
    • D、DFDAU输入电路失效/或EPROM失效/或内部数据通讯失效。

    正确答案:B

  • 第9题:

    单选题
    为提高采购材料的质量,对供应商进行培训和提供支持的成本属于()。
    A

    预防成本

    B

    评估成本

    C

    内部损失成本

    D

    外部损失成本


    正确答案: A
    解析: 预防成本是为了预防产品或服务的设计、制造和提供中产生缺陷所发生的成本。预防成本可以使评估和损失成本达到最小。

  • 第10题:

    多选题
    质量成本的内容包括()
    A

    预防成本

    B

    鉴定成本

    C

    内部失效成本

    D

    外部失效成本


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    汽车企业从市场上召回带有质量缺陷产品的成本属于( )
    A

    预防成本

    B

    鉴定费用

    C

    内部失效成本

    D

    外部失效成本


    正确答案: A
    解析: 质量成本可以分为: 1.预防成本。在提供产品或服务之前发生的成本,目的是防止出现不合格的产品或服务。例如,员工的培训成本。 2.鉴定费用。在产品或服务已经提供之后发生的成本,以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。例如,完工产品的检验成本和测试成本。 3.内部失效成本。质量不足引起的成本,在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。例如,在失败或客户不满意之后对产品和服务说明的检查成本,或者在检查过程中退货的成本。 4.外部失效成本。是指质量不足产生的成本,即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。例如,替换不符合标准的产品或服务的成本,或者客户服务部门的成本。(参见教材142页) 【该题针对“战略实施中的质量管理”知识点进行考核】

  • 第12题:

    多选题
    内部控制本身固有的局限性包括()
    A

    人为判断失误导致基于判断的决策出现失误,进而导致内部控制失效

    B

    经理层凌驾于内部控制之上可能导致内部控制失效

    C

    两个或多个人的串通行为可能导致内部控制失效

    D

    考虑和权衡内部控制的成本与效益,可能会影响内部控制的有效性


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于质量成本的说法正确的有( )

    A.完工产品的检验成本和测试成本属于质量成本,员工的培训成本不属于质量成本

    B.预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制

    C.内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果

    D.更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本


    答案:BCD
    解析:质量成本可以分为:预防成本、鉴定费用、内部失效成本、外部失效成本。其中,预防成本是在提供产品或服务之前发生的成本,目的是防止出现不合格的产品或服务。例如,员工的培训成本。因此选项A说法不正确。

  • 第14题:

    近年来,汽车企业不断爆发质量问题,往往不得不从市场上召回带有质量缺陷的产品,对声誉造成了很大的影响。鉴于这种情况,A汽车公司决定扩大免费维修的范围,提高维修材料的质量,该公司大量采购储备优质维修材料,这部分成本属于( )。

    A.预防成本

    B.鉴定费用

    C.内部失效成本

    D.外部失效成本


    正确答案:D
    解析:质量成本是指企业为了保证和提高产品或服务质量而支出的一切费用,以及因未达到产品质量标准,不能满足用户和消费者需要而产生的一切损失。

  • 第15题:

    下列关于内部控制局限性的表述,正确的有:

    A.内部控制可能因经营环境的改变而失效
    B.内部控制一般仅针对特殊业务活动而设置
    C.内部控制可能因有关人员内外串通而失效
    D.内部控制可能因人员疏忽而失效
    E.内部控制的设置和运行需遵循成本效益原则

    答案:A,C,D,E
    解析:
    B错误,因为内部控制一般仅针对常规业务活动而设置。

  • 第16题:

    甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者作出承诺:自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题,消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的()。

    A、预防成本
    B、鉴定成本
    C、内部失效成本
    D、外部失效成本

    答案:D
    解析:
    本题考核的是质量成本。外部失效成本是在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。

  • 第17题:

    产品质量成本*系统中的废品、返工、修整被归类为()

    • A、 培训成本
    • B、 外部失效成本
    • C、 内部失效成本
    • D、 预防成本

    正确答案:C

  • 第18题:

    在安装新的微集成电路制造系统的过程时,项目团队损坏了成相透镜。他们的工作陷入停顿以等待新的成相透镜到达。这种质量成本被考虑为()

    • A、预防成本
    • B、评价成本
    • C、内部失效成本
    • D、外部失效成本

    正确答案:C

  • 第19题:

    质量成本包括所有下列事项,除了:()

    • A、评估成本
    • B、内部失效
    • C、预防成本
    • D、操作维修成本

    正确答案:D

  • 第20题:

    内部控制本身固有的局限性包括()

    • A、人为判断失误导致基于判断的决策出现失误,进而导致内部控制失效
    • B、经理层凌驾于内部控制之上可能导致内部控制失效
    • C、两个或多个人的串通行为可能导致内部控制失效
    • D、考虑和权衡内部控制的成本与效益,可能会影响内部控制的有效性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    单选题
    产品质量成本*系统中的废品、返工、修整被归类为()
    A

     培训成本

    B

     外部失效成本

    C

     内部失效成本

    D

     预防成本


    正确答案: D
    解析: 内部失效成本是当产品交付前发现缺陷产品。内部失效成本是废品、返工、修整和延期。

  • 第22题:

    单选题
    质量成本包括所有下列事项,除了:()
    A

    评估成本

    B

    内部失效

    C

    预防成本

    D

    操作维修成本


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    与产品质量成本相关的成本的四个分类是()
    A

     外部失效、内部失效、预防和持有

    B

     外部失效、内部失效、预防和评估

    C

     外部失效、内部失效、培训和评估

    D

     保修、产品责任、培训和评估


    正确答案: B
    解析: 预防性维护成本是避免有缺陷产品发生所产生的成本。例子像维护,员工培训,设备设计的检查和评估供应商,评估成本包括质量控制项目、检验和测试。内部失效成本是当产品交付前发现缺陷产品。内部失效成本是废品、返工、修整和延期,因为外部失效的成本,如保修费用、产品责任和顾客不满意是在产品交付后发现问题所造成的。