一个企业要将它的预算中强调团队、协调的作业和顾客满意。以下哪项预算类型最好地满足这些需求（）。A、零基预算B、项目预算C、滚动预算D、作业为基础的预算

题目

一个企业要将它的预算中强调团队、协调的作业和顾客满意。以下哪项预算类型最好地满足这些需求（）。

  • A、零基预算
  • B、项目预算
  • C、滚动预算
  • D、作业为基础的预算
相似考题

1.在市场中，企业必须( )。A．追求最高的顾客满意度B．追求最高的利润C．追求最大的社会影响D．在顾客满意度和企业利润之间寻找一个平衡点

2.在一个企业的计划和预算过程中，以下哪项是最先完成？（）A、 销售预算B、 财务预算C、 成本管理预算D、 战略规划

3.CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。A、满意度B、全流程C、差异性D、细节变化

4.据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业要获得更大的市场份额，一般要( )。 A.设法了解竞争对手营销费用的预算情况 B.花费超出正常比例的营销费用 C.确定营销组合 D.决定如何在各种手段之间分配营销预算 E.分析市场营销机会

参考答案和解析
正确答案:D
更多“一个企业要将它的预算中强调团队、协调的作业和顾客满意。以下哪项预”相关问题

  • 第1题：

    以下哪项预算更加强调计划中的未来经营实践，而不是当前的实践？（）

    • A、滚动预算
    • B、作业为基础的预算
    • C、改善预算
    • D、零基预算

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。

    • A、满意的顾客就是忠诚的顾客
    • B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客
    • C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买
    • D、忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大

    正确答案:B

  • 第3题：

    从企业层面理解顾客满意度，企业的（）是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。

    • A、视觉满意
    • B、行为满意
    • C、理念满意
    • D、员工满意

    正确答案:B

  • 第4题：

    使顾客忠诚的企业所做的工作是（）。

    • A、力求使更多的顾客群满意
    • B、辨识关键的顾客并使之心悦诚服
    • C、主要测量现有顾客的满意度
    • D、强调针对广泛的顾客群体保持质量的竞争力

    正确答案:B

  • 第5题：

    科学的作业安排计划可以给顾客和经销商带来利益。主要的顾客利益为以下哪项？（）

    • A、作业安排计划可以提高车间的工作效率
    • B、作业安排计划可以增加利润
    • C、作业安排计划能提升顾客满意度
    • D、作业安排计划可以降低工作成本
    • E、作业安排能确保为及时交车做最好的准备

    正确答案:E

  • 第6题：

    关于顾客、企业和供应链三者的内部关系说法正确的是（）。

    • A、顾客满意决定顾客忠诚
    • B、顾客获得的服务价值决定顾客满意
    • C、顾客的忠诚度决定企业的利润和增长
    • D、企业的支持和制度决定供应链伙伴和员工的满意度
    • E、供应链伙伴以及员工的满意度决定顾客获得的服务价值

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题：

    GE首席执行官杰克·韦尔奇，认为在企业中要评估的三个最重要的东西是（）。

    • A、顾客满意、股东满意和现金流
    • B、顾客满意、员工满意和利润
    • C、顾客满意、员工满意和现金流
    • D、顾客满意、员工成本和现金流

    正确答案:C

  • 第8题：

    根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 运输企业要获得更的市场份额，一般要（　）

    • A、设法了解竞争对手营销费用的预算情况
    • B、花费超出正常比例营销费用
    • C、确定营销组合
    • D、决定如何在各种手段之间分配营销预算

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    判断题
    维护顾客最有效的方法就是使顾客满意，一个满意的顾客进而会对产品和企业保持忠诚，从而给企业带来丰厚的利润。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    一个企业要将它的预算中强调团队、协调的作业和顾客满意。以下哪项预算类型最好地满足这些需求（）。
    A

    零基预算

    B

    项目预算

    C

    滚动预算

    D

    作业为基础的预算


    正确答案： B
    解析： 作业为基础的预算强调团队、协调和顾客满意。传统的预算强调提高管理者绩效。

  • 第11题：

    单选题
    在一个企业的计划和预算过程中，以下哪项是最先完成？（）
    A

     销售预算

    B

     财务预算

    C

     成本管理预算

    D

     战略规划


    正确答案： C
    解析： 企业在开始制定任何具体的预算前，应该先完成战略规划的制定。

  • 第12题：

    单选题
    公司要在预算中突显出团队精神、协作情况以及客户满意度，下列预算类型中能满足这些要求的是（    ）。
    A

    零基预算

    B

    项目预算

    C

    连续预算

    D

    作业预算


    正确答案： B
    解析：

  • 第13题：

    顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    以下不属于试驾总结环节中标准动作的是：（）。

    • A、针对试乘试驾的展示亮点，询问顾客的感受
    • B、对于顾客反馈的优点，要更加认可和强调，并适当赞美顾客驾驶技术
    • C、请顾客填写《试乘试驾顾客满意度反馈表》
    • D、对于顾客的试驾技术进行点评

    正确答案:D

  • 第15题：

    心理定价策略在对饮食产品进行定价时尤为关注（）。

    • A、顾客对产品的满意度
    • B、企业对利润的预期
    • C、企业对团队客人的优惠
    • D、顾客对企业的认知度

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列关于顾客满意和顾客信任的说法中，错误的是（）。

    • A、顾客满意仅仅只是迈上了顾客信任的第一个台阶
    • B、不断强化的顾客满意才是顾客信任的基础
    • C、顾客信任是顾客满意不断强化的结果
    • D、顾客满意一定可以发展致顾客信任

    正确答案:B

  • 第17题：

    日本*企业文化强调的是（）。

    • A、利润挂帅
    • B、团队精神
    • C、安人
    • D、协调

    正确答案:B

  • 第18题：

    营销的4C理论强调企业应该将追求（）放在第一位。

    • A、顾客需要
    • B、顾客满意
    • C、购买成本
    • D、顾客沟通

    正确答案:B

  • 第19题：

    一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项？（）

    • A、终身盈利性
    • B、顾客满意成本
    • C、顾客获得成本
    • D、顾客保留衡量

    正确答案:A

  • 第20题：

    单选题
    CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。
    A

    满意度

    B

    全流程

    C

    差异性

    D

    细节变化


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪项预算更加强调计划中的未来经营实践，而不是当前的实践？（）
    A

    滚动预算

    B

    作业为基础的预算

    C

    改善预算

    D

    零基预算


    正确答案： C
    解析： 改善预算是将持续改善融入到每个预算中的预算方法。当传统的预算继续当前的实践时，改善预算过程强调计划中的未来经营实践。

  • 第23题：

    单选题
    一个顾客盈利性分析显示在他/她成为顾客的第一年里，维护顾客的成本要高于产生的利润。进行是否要保留住这个顾客所的有效财务衡量是以下哪项？（）
    A

    终身盈利性

    B

    顾客满意成本

    C

    顾客获得成本

    D

    顾客保留衡量


    正确答案： A
    解析： 终身盈利性是衡量从长远角度看这个顾客是否盈利的财务指标。

相关内容