客户申请办理家庭财产建筑物保险。该客户具有令人满意的索赔记录，房子是自己居住的，并且位于不错的地段，有全天候消防队服务。只根据该资料，客户的申请可能最好归类为（）。A、需要支付高于平均水平的保费的风险B、符合优质风险特征的投保申请C、非常规索赔D、具有很高的潜在损失频率的风险

题目

客户申请办理家庭财产建筑物保险。该客户具有令人满意的索赔记录，房子是自己居住的，并且位于不错的地段，有全天候消防队服务。只根据该资料，客户的申请可能最好归类为（）。

  • A、需要支付高于平均水平的保费的风险
  • B、符合优质风险特征的投保申请
  • C、非常规索赔
  • D、具有很高的潜在损失频率的风险
相似考题

1.下列哪些立案注销后不得恢复()A、不属于保险责任;B、属于保险责任，但客户放弃索赔;C、客户已报案，但两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件;D、无效数据;

2.在寿险公司的业务操作环节中,发生保险事故后,保险接受客户的报案和索赔申请的过程被称为()。A、报案B、索赔C、理赔D、接案

3.在寿险公司的业务操作环节中，发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请过程被称为（）A.报案B.索赔C.理赔D.接案

4.查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”,并进行必要讲解,提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括()A、索赔程序指引B、索赔需提供的资料C、理赔时效承诺D、理赔投诉电话E、理赔人员信息F、理赔信息客户自主查询方式方法G、被保险人银行账号H、其他注意事项

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  • 第1题：

    接案是指发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请的过程，这一过程包含的两个环节是()

    A、报案和申请索赔

    B、报案和立案

    C、报案和初审

    D、报案和核损


    参考答案：A

  • 第2题：

    关于物流邮件赔偿,客户自行办理了保险手续的,邮局应协助客户提供相关证明文件,由客户向()进行索赔。

    A、收寄单位

    B、投递单位

    C、保险公司

    D、责任单位


    参考答案：C

  • 第3题：

    依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）

    A.索赔程序指引

    B.理赔时效承诺

    C.理赔人员信息

    D.理赔信息客户自主查询方式方法


    正确答案：ABCD

  • 第4题：

    保险车辆查勘时，我司查勘人员必须告知客户索赔须知的内容，并指导客户填写索赔申请书。( )


    参考答案：对

  • 第5题：

    客户申请办理个人银行账户业务的，银行机构可继续为该客户办理业务。银行机构无论是否继续办理业务，均应将核查结果明确告知客户。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    低压（非居民）客户需要申请新装或增容时该如何办理？


    正确答案: 低压（非居民）客户申请用电申请需提供的资料：工商行政管理部门签发的有效期内营业执照、属政府监管项目的有关批件、授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明、供用电合同（增容用户），上述材料核查后存留复印件，原件退还。低压（非居民）客户申请申请用电还需提供用电设备清单。

  • 第8题：

    帮助客户了解某一保险产品对其是否适当的最佳方式是（）。

    • A、调查该客户的财务状况和预算
    • B、调查该客户与该保险相关的一切情况
    • C、调查该客户是否对你公司构成风险
    • D、调查该客户的索赔记录

    正确答案:A

  • 第9题：

    查勘员在指导报案人进行后续处理时应：（）

    • A、指导客户填写《索赔申请书》
    • B、在《索赔须知》中完整勾选被保险人索赔时需要提供的单证，单方确认签字后交被保险人或报案人
    • C、向客户推荐修理厂
    • D、告知客户后续处理流程和咨询途径

    正确答案:A,B,D

  • 第10题：

    客户申请办理暂停，应填写《客户变更用电（甲类）申请表》，该表要作为原《供用电合同》的附件，原《供用电合同》的相关条款要以该申请表为准。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    多选题
    下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.
    A

    《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。

    B

    如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。

    C

    《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。

    D

    客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在人寿保险公司的操作环节中,发生保险事故后,保险人接受客户的报案和索赔申请的过程称为()。

    A、报案

    B、索赔

    C、理赔

    D、接案


    正确答案：D

  • 第14题：

    保险公司在办理再保险业务时,履行客户身份识别义务不适用《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存办法》。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第15题：

    在寿险公司的业务操作环节中，发生保险事故后，保险人接受客户的报案和索赔申请的过程被称为( )。

    A、报案

    B、索赔

    C、理赔

    D、接案


    参考答案：D

  • 第16题：

    证券公司受理客户融资融券业务申请后，应当办理客户征信，客户征集调查内容一般应包括()。

    A:投资经验
    B:诚信记录
    C:客户基本资料
    D:还款能力

    答案：A,B,C,D
    解析：
    客户征信调查内容一般应包括：客户基本资料；投资经验；诚信记录；还款能力；融资融券需求。

  • 第17题：

    在为某一客户办理业务前突然出现其他需要紧急优先办理的客户时，应（）

    • A、不需要征求之前客户的意见，立即为该客户办理
    • B、征求之前客户的意见，不论是否同意都为该客户办理
    • C、征求之前客户的意见，获得同意后再为该客户办理
    • D、继续为之前客户办理业务，办完后再为该客户办理

    正确答案:C

  • 第18题：

    电销业务中“以往保险年度索赔记录”和“投保年度”系数在未建立同业索赔记录信息平台的地区选择系数的依据（）

    • A、客户的回答
    • B、座席人员判断
    • C、客户提供的资料

    正确答案:A

  • 第19题：

    客户可到保险公司签发机构（转出公司）申请办理保险关系转移，也可直接到转入机构申请办理转移手续。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    下列哪一项是最有可能导致投保申请被拒绝的原因？（）

    • A、提供的索赔记录不能令人满意
    • B、申请人花费了数周时间填写申请书
    • C、保险公司认为申请人太年轻
    • D、风险虽在指引范围之内，但风险级别很高

    正确答案:A

  • 第21题：

    各机构在审核客户申请书无误后，应严格按客户申请书中的内容办理业务，表格中打印的操作完成记录与申请内容必须一致。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    单选题
    电销业务中“以往保险年度索赔记录”和“投保年度”系数在未建立同业索赔记录信息平台的地区选择系数的依据（）
    A

    客户的回答

    B

    座席人员判断

    C

    客户提供的资料


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户申请办理家庭财产建筑物保险。该客户具有令人满意的索赔记录，房子是自己居住的，并且位于不错的地段，有全天候消防队服务。只根据该资料，客户的申请可能最好归类为（）。
    A

    需要支付高于平均水平的保费的风险

    B

    符合优质风险特征的投保申请

    C

    非常规索赔

    D

    具有很高的潜在损失频率的风险


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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