关于客户至上原则的说法不正确的是（）。A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象D、在执业活动中主动避免利益冲突

题目

关于客户至上原则的说法不正确的是（）。

  • A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思
  • B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务
  • C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
  • D、在执业活动中主动避免利益冲突
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1.保险代理从业人员向客户推荐的保险产品，下列做法不正确的是( )。A.不强迫或诱导客户购买保险产品B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思

2.保险代理从业人员在执业活动中,应该做到不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的()A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则

3.关于客户至上原则的说法不正确的是( )。A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务C.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象D.在执业活动中主动避免利益冲突

4.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象,这体现了保险职业道德的()。A专业信任B客户至上C诚实信用D守法遵规

参考答案和解析
正确答案:A
更多“关于客户至上原则的说法不正确的是（）。A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象D、在执业活动中主动避免利益冲突”相关问题

  • 第1题：

    保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德规则是（ ）。

    A、言谈举止文明礼貌

    B、时刻维护职业形象

    C、不影响客户的正常生活和工作

    D、积极主动回应客户的抱怨


    参考答案：A

  • 第2题：

    保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的（ ）。

    A.客户至上原则

    B.诚实信用原则

    C.勤勉尽责原则

    D.专业胜任原则


    参考答案：A
    2013版教材《保险基础知识》p292客户至上要求（一）为客户提供热情、周到和优质的专业服务（二）不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象（三）在执业活动中主动避免利益冲突。故本题选择A。

  • 第3题：

    保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的（）

    • A、客户至上原则
    • B、诚实信用原则
    • C、勤勉尽责原则
    • D、专业胜任原则

    正确答案:A

  • 第4题：

    关于客户至上原则的说法不正确的是（）。

    • A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思
    • B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务
    • C、不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象
    • D、在执业活动中主动避免利益冲突

    正确答案:A

  • 第5题：

    保险代理从业人员在营业销时需要遵守的首要道德准则是（）。

    • A、言谈举止文明礼貌
    • B、时刻维护职业形象
    • C、不影响客户的正常生活和工作
    • D、积极主动回应客户的抱怨

    正确答案:C

  • 第6题：

    单选题
    保险代理从业人员在营业销时需要遵守的首要道德准则是（）。
    A

    言谈举止文明礼貌

    B

    时刻维护职业形象

    C

    不影响客户的正常生活和工作

    D

    积极主动回应客户的抱怨


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（　）。
    A

    言谈举止文明礼貌

    B

    时刻维护职业形象

    C

    不影响客户的正常生活和工作

    D

    积极主动回应客户的抱怨


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）
    A

    言谈举止文明礼貌

    B

    时刻维护职业形象

    C

    不影响客户的正常生活和工作

    D

    积极主动回应客户的抱怨


    正确答案： C
    解析： 客户至上原则要求保险代理从业人员做到：
    ①为客户提供热情、周到和优质的专业服务；
    ②不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象；
    ③在执业活动中主动避免利益冲突。

  • 第9题：

    通过服务可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象，达到客户与公司利益的双赢。但以下（ ）不属于客户至上原则所要求的内容。

    A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务

    B.不影响客户的正常生活和工作，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象

    C.秉持勤勉的工作态度，努力避免执业活动中的失误

    D.在执业活动中主动避免利益冲突


    参考答案：C

  • 第10题：

    保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是（ ）。

    A.客户服务要周到

    B.言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象

    C.不影响客户的正常生活和工作

    D.积极主动回应客户的抱怨


    参考答案：B
    要求保险销售人“言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象”故本题选择B。

  • 第11题：

    保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项？（）

    • A、言谈举止文明礼貌
    • B、时刻维护职业形象
    • C、不影响客户的正常生活和工作
    • D、积极主动回应客户的抱怨

    正确答案:D

  • 第12题：

    保险代理从业人员应为客户提供热情周到和优质的专业服务这所诠释职业道德原则中的（）。

    • A、客户至上原则
    • B、诚实守信原则
    • C、勤勉尽职原则
    • D、专业胜任原则

    正确答案:A

  • 第13题：

    保险代理从业人员应为客户提供热情，周到和优质的专业服务，这所诠释的是职业道德原则中的（）。

    • A、客户至上原则
    • B、诚实信用原则
    • C、勤勉尽责原则
    • D、专业胜任原则

    正确答案:A

  • 第14题：

    单选题
    保险代理从业人员应为客户提供热情周到和优质的专业服务这所诠释职业道德原则中的（）。
    A

    客户至上原则

    B

    诚实守信原则

    C

    勤勉尽职原则

    D

    专业胜任原则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    单选题
    保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（　）。
    A

    客户至上原则

    B

    诚实信用原则

    C

    勤勉尽责原则

    D

    专业胜任原则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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