A专业信任
B客户至上
C诚实信用
D守法遵规
第1题:
保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。
A.言谈举止文明礼貌
B.时刻维护职业形象
C.不影响客户的正常生活和工作
D.积极主动回应客户的抱怨
第2题:
通过服务可以增加保险的附加值,建立良好的企业形象,达到客户与公司利益的双赢。但以下( )不属于客户至上原则所要求的内容。
A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
C.秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误
D.在执业活动中主动避免利益冲突
第3题:
保险销售从业人员在营销时所要遵守的道德准则是( )。
A.客户服务要周到
B.言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
C.不影响客户的正常生活和工作
D.积极主动回应客户的抱怨
第4题:
保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德规则是( )。
A、言谈举止文明礼貌
B、时刻维护职业形象
C、不影响客户的正常生活和工作
D、积极主动回应客户的抱怨
第5题:
保险代理从业人员在执业活动中,应做到不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象。这所诠释的是职业道德原则中的( )。
A.客户至上原则
B.诚实信用原则
C.勤勉尽责原则
D.专业胜任原则