请简述行业应用手机客户终端的特点是什么？

题目

请简述行业应用手机客户终端的特点是什么？

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1.为加块贴片卡手机银行业务的推广，客户经理向客户推卡流程是什么？

2.请简述行业ADC平台的目标是什么？

3.请简述行业专用的特点是什么？

4.请简述应用层协议的特点。

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  • 第1题：

    请简单分析目前行业应用产品的现状是什么？


    正确答案:周期长，成本高——行业间需求差异性大，大量的定制开发工作使得项目周期长，成本高。难以规模推广——产品非标准化，各自为政，难以快速推广复制。难以接入管理——产品接入移动多样化，难以实现可运营、可管理。缺乏完整商业模式——缺乏完整的解决方案，难以形成有效的商业模式。

  • 第2题：

    请简述行业客户端监控平台关键功能是什么？


    正确答案: 终端统计分析；终端参数配置；行业应用/底座软件下载与升级；终端监测。

  • 第3题：

    PUSHMAIL在五类行业终端中属于（）。

    • A、专用行业应用终端
    • B、手机+客户端软件
    • C、手机+OTASTK卡
    • D、卡识读物

    正确答案:B

  • 第4题：

    请简述FMC终端融合的主要特点？


    正确答案: 是指提供可以同时在移动网和固定网上使用的单一手机或其它设备。这些设备通常称作双模手机或“组合电话”。

  • 第5题：

    请简述矜持的客户及挑剔的客户的特点？


    正确答案: 矜持的客户：为什么把矜持的客户也叫特殊客户呢？一般来说矜持的客户好面子，有一些真实的想法却不愿意说，这种人很清高，难沟通，不太容易接受服务人员的建议。
    挑剔的客户：他们把自己当成专家，习惯于指责身旁的任何事物，喜欢争辩，看待任何解决方案的时候都带着批判的眼光。他骂来骂去，唠唠叨叨，没完没了，最后照样接受。

  • 第6题：

    使用中国联通服务的客户下载总行版手机银行程序时，进入神奇宝典之后，正确的操作步骤是（）。

    • A、软件超市，软件目录，行业应用，新品上线或手机银行，农业银行手机银行
    • B、软件目录，软件超市，行业应用，新品上线或手机银行，农业银行手机银行
    • C、行业应用，软件超市，软件目录，新品上线或手机银行，农业银行手机银行
    • D、软件超市，行业应用，软件目录，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

    正确答案:A

  • 第7题：

    判断题
    移动银行简单说就是以手机、PDA等移动终端作为银行业务平台中的客户端来完成某些银行业务（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    请简述行业专用的特点是什么？

    正确答案： 硬件和软件根据集团或行业客户需求专门定制。业务与终端结合紧密度高，应用系统更具针对性。外设一体化。环境适应性强。通常运行无人值守化。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    请简述行业客户端监控平台关键功能是什么？

    正确答案： 终端统计分析；终端参数配置；行业应用/底座软件下载与升级；终端监测。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    请简述行业应用手机客户终端的特点是什么？

    正确答案： 基于手机开发，对手机操作系统和运行环境要求高；界面友好，傻瓜式操作，客户粘性强。行业终端软件具有升级更新需求；一般需要SI单独开发软件。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据客户使用模式的不同，手机银行业务分为（）两种服务模式。
    A

    电脑终端和手机端

    B

    移动设备端和贴膜卡

    C

    客户端和贴膜卡

    D

    电脑终端和移动设备


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    (难度：中等)终端洞察深度分析手机终端市场发展及品牌市场份额的标准化平台产品，以用户使用终端的数据辅助终端销售数据，帮助终端厂商、综合经销商等客户全面洞察终端行业
    展趋势。

    答案:(yes)

  • 第13题：

    在手机支付行业应用中，手持终端在不增加外设的情况下，需要支持（）功能，客户端软件才能正常使用

    • A、NFC
    • B、GPS
    • C、LBS
    • D、GIS

    正确答案:A

  • 第14题：

    什么是行业STK终端？其基本特点是什么？


    正确答案: 集团客户根据信息化需求，在集团成员SKT卡菜单中置入行业应用，并在企业侧建立相应的后台应用服务器和数据库系统（或者租用中国移动的ADC应用），实现企业经营数据采集、客户服务支撑等内部生产经营和行政管理功能。这样的STK卡称之为行业STK卡。其基本特点是：菜单可下载更新、使用简单、终端要求低。

  • 第15题：

    通过MAS，企业能够（）.

    • A、将所有应用都扩展到手机终端
    • B、主要将C/S结构的应用扩展到手机终端
    • C、主要将B/S结构的应用扩展到手机终端
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第16题：

    正确的MAS短信发送流程是（）

    • A、Internet–MAS服务器–短信平台-行业网关-手机终端
    • B、Internet–MAS服务器–行业网关-手机终端
    • C、Internet–短信平台-行业网关-手机终端
    • D、Internet–MAS服务器–短信平台-手机终端

    正确答案:A

  • 第17题：

    校园信息机（校讯通话机）属于（）。

    • A、专用行业应用终端
    • B、手机+客户端软件
    • C、手机+OTASTK卡
    • D、卡识读物

    正确答案:A

  • 第18题：

    碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？ （1）手机银行安全吗？ （2）客户手机丢了或被盗怎么办？ （3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？


    正确答案: （1）建行手机银行采用多种加密手段和方法确保手机银行的安全，所有的数据全部是用加密方式传送的，客户信息与手机号码唯一绑定，所有交易必须在客户本人手机上进行，客户尽可以放心使用。
    （2）手机银行有登录密码保护、手机本身不保存账务信息，为进一步保障客户的资金安全，建议客户通过任何一部手机、建行网站（www.ccB.com）或者直接到建行柜台注销手机银行业务，待开通新的手机号后进行重新开通；客户还可以通过中国联通的10010、中国移动的10086服务热线报停手机，手机银行即被暂停使用。
    （3）可以。如果客户是“移动梦网”或联通“互动视界”（WAP）手机银行用户，无须任何操作可直接使用手机银行；如果客户是联通“神奇宝典”（BREW）手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变。

  • 第19题：

    问答题
    为加块贴片卡手机银行业务的推广，客户经理向客户推卡流程是什么？

    正确答案： 1、询问客户机型，是否属于黑名单。
    2、向客户介绍手机银行卡及功能。
    3、柜台开卡，并为客户正确安装。
    4、教客户如何使用（如初始密码、找到入口等）。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    请简述行业ADC平台的目标是什么？

    正确答案： 提供统一客户界面和不同的服务模式，包括客户自助业务处理和服务；建立良好的业务发展生态环境，扶持合作业务发展。应用业务托管并实现合作业务支撑管理，提高行业客户和合作伙伴满意度；融合IT和通讯技术，简化业务开发流程，缩短业务的开发周期，实现快速上架。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？ （1）手机银行安全吗？ （2）客户手机丢了或被盗怎么办？ （3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？

    正确答案： （1）建行手机银行采用多种加密手段和方法确保手机银行的安全，所有的数据全部是用加密方式传送的，客户信息与手机号码唯一绑定，所有交易必须在客户本人手机上进行，客户尽可以放心使用。
    （2）手机银行有登录密码保护、手机本身不保存账务信息，为进一步保障客户的资金安全，建议客户通过任何一部手机、建行网站（www.ccB.com）或者直接到建行柜台注销手机银行业务，待开通新的手机号后进行重新开通；客户还可以通过中国联通的10010、中国移动的10086服务热线报停手机，手机银行即被暂停使用。
    （3）可以。如果客户是“移动梦网”或联通“互动视界”（WAP）手机银行用户，无须任何操作可直接使用手机银行；如果客户是联通“神奇宝典”（BREW）手机银行用户，只要重新下载手机银行程序即可使用，并且原设置不变。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    TD-LTE网络手机类终端主要有CSFB手机、单卡双待手机，后续将基于此推出支持VoLTE的手机；数据类终端主要有（）
    A

    数据卡

    B

    MIFI

    C

    CPE

    D

    行业终端

    E

    LTE-Fi等几类


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    什么是行业STK终端？其基本特点是什么？

    正确答案： 集团客户根据信息化需求，在集团成员SKT卡菜单中置入行业应用，并在企业侧建立相应的后台应用服务器和数据库系统（或者租用中国移动的ADC应用），实现企业经营数据采集、客户服务支撑等内部生产经营和行政管理功能。这样的STK卡称之为行业STK卡。其基本特点是：菜单可下载更新、使用简单、终端要求低。
    解析： 暂无解析

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