更多“标准神州行客户可通过前台()认证进行密码变更。”相关问题
  • 第1题:

    未实名的老客户可通过营业厅进行身份认证,营业员通过什么菜单确认后,客户即成为实名客户()

    • A、关键信息变更
    • B、实名登记
    • C、常规资料变更
    • D、使用人信息变更

    正确答案:B

  • 第2题:

    开户时设置账户密码,下列说法错误的是?()

    • A、如果账户开户时已设置客户密码则需要进行客户密码校验
    • B、如还没设置客户密码则需新增客户密码
    • C、不新增客户账户密码不能进行开户
    • D、忘记客户密码的可通过主管授权进行开户

    正确答案:C

  • 第3题:

    动态密码即原随机短信码。动态密码由客户主动申请,系统通过短信发送随机产生的6位数字发送至客户手机作为临时验证密码,动态密码(),其本质是认证客户持有本机,可结合服务密码使用进行二次认证,也可单独用于办理业务,办理业务范围是指不涉及个人隐私信息和使用权变更的基础业务。

    • A、可修改
    • B、当次使用有效
    • C、长期有效
    • D、可通过系统查询

    正确答案:B

  • 第4题:

    A客户在CRM系统中显示为待确认客户,营业员可通过什么菜单进行认证确认后,将客户从待确认变更为实名?()

    • A、关键信息变更
    • B、实名登记
    • C、常规资料变更
    • D、使用人信息变更

    正确答案:B

  • 第5题:

    神州行客户可通过手机及固定电话对手机进行充值。()


    正确答案:错误

  • 第6题:

    请简要论述关于BOSS系统升级后,神州行客户服务密码的情况。


    正确答案: 神州行标准卡的客户密码将由原八位调整为六位,BOSS系统自动截取智能网中原客户密码的前六位,并通过短信发送给所有正常状态的在网客户。若客户遗忘或者未收到此短信,也可凭购买时的实物“密码卡”到营业前台修改密码。

  • 第7题:

    所有神州行标准卡用户在国内均可通过拨打()免费充值。


    正确答案:13800138000

  • 第8题:

    企业网上银行客户的身份认证采用()认证机制。

    • A、登录密码
    • B、支付密码
    • C、动态密码
    • D、客户证书

    正确答案:D

  • 第9题:

    客户将查询密码遗忘时,可通过取款密码进行重置,无须办理密码挂失。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    单选题
    开户时设置账户密码,下列说法错误的是?()
    A

    如果账户开户时已设置客户密码则需要进行客户密码校验

    B

    如还没设置客户密码则需新增客户密码

    C

    不新增客户账户密码不能进行开户

    D

    忘记客户密码的可通过主管授权进行开户


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    个人客户可通过()方式进行理财客户签约。
    A

    银行卡号+密码

    B

    证件类型+证件号码

    C

    银行账号+密码

    D

    客户号


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    客户将查询密码遗忘时,可通过取款密码进行重置,无须办理密码挂失。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    前台帮用户重置密码收客户会收到重置宽带密码的短信()


    正确答案:错误

  • 第14题:

    标准神州行客户办理换卡业务,需凭()手续,并补足客户资料。

    • A、服务密码
    • B、本人有效身份证件
    • C、模糊认证(如询问客户月消费额情况、最近三个月的交费时间、最近通话记录等)
    • D、以上均需要

    正确答案:D

  • 第15题:

    一下关于积分兑换身份识别说法正确的有()

    • A、客户在营业前台进行积分兑换时,营业员应对客户进行严格的身份认证,严防冒兑或错兑
    • B、通过100兑换时,客户须本机拨打进行积分兑换,话务员应验证服务密码或有效证件后方可兑换,严防冒兑或错兑
    • C、客户通过网站进行积分兑换时,须经过服务密码的鉴权认证后方可进行兑换
    • D、客户通过短信进行积分兑换时,须通过本机进行操作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    使用动态密码认证的个人网上银行专业版客户可通过网上银行办理()。

    • A、电话银行签约
    • B、账户追加
    • C、签约信息修改
    • D、账户删除

    正确答案:A,C,D

  • 第17题:

    神州行标准卡客户拨打13800138000()费用。


    正确答案:免收

  • 第18题:

    某岳阳神州行本地品牌客户要求办理账务变更,如何应对?


    正确答案: 用户改变与移动通信公司约定的付费名称、付费方式(现金、托收等)、付费资料(银行名称、银行帐号等)等信息。用户可在营业厅办理此业务,与移动通信公司签订帐务变更协议,凭有效证件方可办理该业务。

  • 第19题:

    神州行客户同一年第二次到前台补卡的标准资费是()元。

    • A、50
    • B、20
    • C、10
    • D、30

    正确答案:B

  • 第20题:

    客户更换支付密码器时,管理柜员首先要在前台密码器管理子系统中,对更换下来的故障支付密码器进行“支付密码器()”的操作处理;然后,由柜员在前台密码器管理子系统中,对更换给客户的新支付密码器执行密码器发行、添加客户账号的操作,成功后将新支付密码器交予客户使用。


    正确答案:作废

  • 第21题:

    填空题
    标准神州行客户可通过前台()认证进行密码变更。

    正确答案: 随机密码
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    客户更换支付密码器时,管理柜员首先要在前台密码器管理子系统中,对更换下来的故障支付密码器进行“支付密码器()”的操作处理;然后,由柜员在前台密码器管理子系统中,对更换给客户的新支付密码器执行密码器发行、添加客户账号的操作,成功后将新支付密码器交予客户使用。

    正确答案: 作废
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    企业网上银行客户的身份认证采用()认证机制.
    A

    登录密码

    B

    支付密码

    C

    动态密码

    D

    客户证书


    正确答案: D
    解析: 暂无解析