办理跨法人机构换折时，受理机构必须要求客户出示存折本人有效身份证件，如为代理人代办的，应同时出具代理人有效身份证件，并做好核查工作。

第1题：

因办理跨法人机构更换存折业务引起与客户之间的存款关系纠纷，如果受理机构尽到审核存折真实性、客户身份及验证密码义务的，受理机构仍需承担责任。

第2题：

储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭（）办理。

• A、存折和密码
• B、印鉴
• C、有效身份证件及预留支控方式
• D、预留支控方式

第3题：

对不符合条件代办跨法人机构更换存折的业务，受理机构严禁将原因告知客户，但应建议客户返回开户机构办理。

第4题：

受理机构代开户机构成功办理跨法人机构更换存折业务后，客户与开户机构之间在存款合同的权利义务发生改变。

第5题：

客户存款凭证毁损、消磁时，可持本人有效身份证件及原存款凭证在（）办理换折或重建磁条业务。

• A、省内任一联网营业机构
• B、开户营业机构
• C、联网营业机构
• D、省内指定营业机构

第6题：

关于换折业务，以下说法正确的是（　）。

• A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
• B、储蓄存折销磁和损坏换折时，本人凭有效身份证件及预留支控方式办理
• C、由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理，营业机构留存代理人和被代理人有效身份证件的复印件
• D、换折业务不能代理

第7题：

下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有（）。

• A、储蓄存折打满页且正常换折时，不需要提供本人有效身份证件
• B、储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理
• C、存折严重损坏的，要做凭证挂失处理
• D、储蓄存折重写磁时，须客户本人凭有效身份证件办理，不得代理

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

办理跨法人机构更换存折业务，客户与开户机构之间的权利义务关系在换折业务凭条中已做出注明，必须由受理机构办理业务的柜员交待以下哪一项人员确认签章（签名）（）。

• A、会计主管
• B、网点负责人
• C、后台柜台
• D、客户

第14题：

储蓄存折打满页且正常换折时，（）就可办理。

• A、提供本人有效身份证件
• B、本人提出申请
• C、柜员根据客户意愿
• D、不需要提供本人有效身份证件

第15题：

关于跨法人机构更换存折，以下哪一项是指客户存折磁条损坏等原因引起的换折（）。

• A、正常换折
• B、普通换折
• C、一级换折
• D、非正常换折

第16题：

客户申请撤销跨行通存通兑业务时，应携带本人的有效身份证件及存折（卡）到（）办理。

• A、签约营业机构
• B、受理营业机构
• C、开户营业机构
• D、任意营业机构

第17题：

Y以下存折更换业务需由客户提供本人有效身份证件（）。

• A、页满换折
• B、损坏换折
• C、老存折换活期一本通
• D、挂失换折

第18题：

储蓄存折销磁和损坏换折时，须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理，由他人代理的，要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理。

第19题：

因客户存折损坏或存折磁条损坏无法补写而需换折时，支控方或为（）时必须出示有效身份证件。

• A、凭单
• B、凭密
• C、凭证件

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：