若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。

题目

若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。

相似考题

1.（）是指客户提供账/卡号，出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易，客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。

2.下面哪些业务必须通过电话录音核实（）A、单位银行结算账户开户B、单位购买重要空白凭证C、预留印鉴卡挂失、票据挂失止付D、代理开立个人结算账户E、预留银行印章变更、变更单位/法定代表人名称F、客户从企业网上银行发起的支付指令

3.当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。A、临时挂失B、口头挂失C、紧急挂失D、凭证挂失

4.金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。（）

更多“若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照”相关问题

  • 第1题：

    信用卡客户因挂失新开及卡片升级卡号变更，不需要重新注册电话银行。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客户办理凭证正式挂失，需提供（）等有关账户信息。

    • A、账号或卡号
    • B、户名
    • C、开户日期
    • D、储蓄种类

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。

    • A、解约
    • B、暂停
    • C、关闭
    • D、挂失

    正确答案:A

  • 第4题：

    若II、III类账户的客户账号是（）的，可以进行卡挂失处理。

    • A、借记卡号但无实务介质
    • B、借记卡号且有实物介质

    正确答案:B

  • 第5题：

    若II、III类账户的客户账号是借记卡卡号且有实物介质的，可以进行卡挂失处理


    正确答案:正确

  • 第6题：

    若II、III类账户的客户账号是（）的，不可以进行卡挂失处理。

    • A、借记卡号但无实务介质
    • B、借记卡号且有实物介质

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。
    A

    转账汇款

    B

    销户

    C

    取款

    D

    紧急挂失


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    网点在为已经签约“双向宝”业务的客户销卡、换卡时，应如何操作（）
    A

    建议采用非预制卡换卡，避免更换卡号；如为预制卡换卡（变更借记卡卡号），建议开户后通过E00144交易变更签约关系

    B

    如为结清业务或销卡的，应先执行E00141解约交易后再结清5583子账户并销户；如E00141交易执行失败，客户有未平仓头寸或未支付的隔夜延展损益，必须在客户平仓两个自然日后再做解约和销户交易

    C

    严禁各级柜员使用60999交易解除5583账户的对虚拟柜员“9992601”的安全绑定

    D

    对误操作5583销户的网点，需重新为客户开立5583主子账户，通过60999交易重新绑定“9992601”虚拟柜员的安全级别并执行E00144换卡交易（针对卡号变更情况）


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    金燕卡客户在发生挂失补卡、换卡等业务导致卡号变更的须重新申请办理金燕卡支付类业务。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    证券公司在办理以下业务时，应当识别客户身份并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件（）
    A

    资金账户开户、销户、变更，资金存取等；

    B

    开立基金账户；

    C

    代办证券账户的开户、挂失、销户或者期货客户交易编码的申请、挂失、销户；

    D

    与客户签订期货经纪合同；

    E

    交易密码挂失


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    通过电话银行进行账户挂失，需提供（）。
    A

    客户号和支付密码

    B

    卡号/账号及支付密码

    C

    身份证号码及查询密码

    D

    账户号和姓名


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。
    A

    临时挂失

    B

    口头挂失

    C

    紧急挂失

    D

    凭证挂失


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    只收不付的账户若办理销户资金转出而需变更收付标志的，需先提供客户账户信息变更资料，再按照销户手续办理。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    通过电话银行进行账户挂失，需提供（）。

    • A、客户号和支付密码
    • B、卡号/账号及支付密码
    • C、身份证号码及查询密码
    • D、账户号和姓名

    正确答案:B

  • 第16题：

    需运营主管审批的单位账户类业务包括（　）。

    • A、单位结算账户开立、变更、销户
    • B、单位结算账户印鉴更换、挂失
    • C、电子支付密码支控方式增删处理
    • D、单位大额资金往来业务

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。

    • A、转账汇款
    • B、销户
    • C、取款
    • D、紧急挂失

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    以下关于挂失业务的选项正确的是：（）。
    A

    若挂失账户为全国（全行）通兑的，则客户可至全行任一营业网点办理挂失销户取款手续

    B

    若挂失账户为同城（分行）通兑的，则客户可至开户分行任一营业网点办理挂失销户取款手续

    C

    若挂失账户为不通兑的，则客户只可至开户网点办理挂失销户取款


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    若电话支付客户结算账户发生挂失、卡号变更、销户等情况，客户需按照新申请电话支付业务流程重新申请。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    只收不付的账户若办理销户资金转出而需变更收付标志的，需先提供客户账户信息变更资料，再按照销户手续办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    客户办理凭证正式挂失，需提供（）等有关账户信息。
    A

    账号或卡号

    B

    户名

    C

    开户日期

    D

    储蓄种类


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。
    A

    解约

    B

    暂停

    C

    关闭

    D

    挂失


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是指客户提供账/卡号，出示账户对应的有效实名证件办理的挂失交易，客户须办理解挂失等后续处理后才能解除挂失状态。

    正确答案： 正式挂失
    解析： 暂无解析

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