邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。

题目

邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。

相似考题

1.邮政企业代理邮政储蓄银行业务，应以()名义对外开展业务。A、邮政企业B、邮储银行C、邮储银行代办点D、邮政企业决定的名称

2.以下关于客户调查的表述错误的是()。A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D.包括大客户调查和小客户调查

3.以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

4.下列属于万国邮联各项业务协定的有()。A、邮政函件协定B、邮政包裹协定C、邮政汇票协定D、邮政支票业务协定

更多“邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮”相关问题

  • 第1题：

    业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、()。

    A.客户的心理

    B.服务水平

    C.满足客户需求的程度

    D.业务状况


    正确答案：BC

  • 第2题：

    邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

    A:制定邮政业务标准
    B:建立邮政读物质量指标体系
    C:测评邮政用户满意度
    D:受理用户投诉
    E:制定邮政业务质量发展战略

    答案：A,B,C,D
    解析：
    本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制的内容制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等。所以本题答案选ABCD。

  • 第3题：

    根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    邮政业务调查的内容包括对客户的需求和满意程度等情况做的调查。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    以下关于客户调查的表述错误的是（）。

    • A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
    • B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
    • C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
    • D、包括大客户调查和小客户调查

    正确答案:C

  • 第6题：

    邮政市场调查的内容包括邮政市场环境调查、客户调查、（）和竞争调查


    正确答案:业务调查

  • 第7题：

    调查方案中对调查时间的确定应包括两方面的内容：一是（），二是（）。


    正确答案:资料所属时间；调查期限

  • 第8题：

    根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等


    正确答案:市场环境调查

  • 第9题：

    下列关于邮政市场调查的表述正确的是（）。

    • A、邮政市场调查是邮政服务性产品的业务调查，是为了了解社会对邮政通讯和其他服务的需求状况，和水平
    • B、搞好邮政业务调查，是适应竞争，开拓市场和改善经营服务的需要
    • C、邮政市场调查是邮政部门对邮政业务增长、缩减做出决定的有效手段
    • D、邮政市场调查是准确把握市场需求及变化趋势，做出市场开拓和经营决策的依据

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    单选题
    邮政企业代理邮政储蓄银行业务，应以（）名义对外开展业务。
    A

    邮政企业

    B

    邮储银行

    C

    邮储银行代办点

    D

    邮政企业决定的名称


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等

    正确答案： 市场环境调查
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。

    正确答案： 服务质量
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    万国邮联各项业务协定及实施细则列有的各项业务规定不包括（）。

    A邮政包裹协定

    B函件业务协定

    C邮政汇票协定

    D邮政支票业务协定


    B
    略

  • 第15题：

    以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

    • A、就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
    • B、邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
    • C、了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
    • D、调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

    正确答案:B

  • 第16题：

    根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）等。

    • A、市场环境调查
    • B、客户的调查
    • C、业务的调查
    • D、竞争情况的调查

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括（）调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。


    正确答案:市场环境

  • 第18题：

    以下选项中，不属于邮政业务调查内容的是（）。

    • A、不同职业的公众客户对邮政服务的需求程度、需求重点
    • B、各种不同类型的邮政业务在数量和收入上所占的比重
    • C、各种不同类型的邮政业务所拥有的集团客户数以及主要客户类型
    • D、各种邮政业务的历史发展情况与发展趋势

    正确答案:A

  • 第19题：

    业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

    • A、客户的心理
    • B、服务水平
    • C、满足客户需求的程度
    • D、业务状况

    正确答案:B,C

  • 第20题：

    万国邮联各项业务协定及实施细则，包括（）和代收货邮件协定以及它们的实施细则

    • A、邮政包裹协定
    • B、邮政汇票协定
    • C、函件业务协定
    • D、邮政支票业务协定

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    邮政企业办理邮储银行委托的商业银行有关业务必须以（）名义办理业务。

    • A、中国邮政
    • B、邮储银行
    • C、中邮保险
    • D、中邮基金

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    万国邮联各项业务协定及实施细则列有的各项业务规定不包括（）。
    A

    邮政包裹协定

    B

    函件业务协定

    C

    邮政汇票协定

    D

    邮政支票业务协定


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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