（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。A、客户维护B、业务推介C、客户推广

题目

（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。

  • A、客户维护
  • B、业务推介
  • C、客户推广
相似考题

1.持续补货(CR):是一种通过在零售商和供应商之间改进库存速度的能力合作,以及时满足客户的购买需求的控制技术。()此题为判断题(对，错)。

2.客户维护，是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系（）此题为判断题(对，错)。

3.客户需求表明了企业的市场所在，与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。A对B错

4.业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）此题为判断题(对，错)。

更多“（）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的”相关问题

  • 第1题：

    供电方案是指由（）提出，经供用电双方协商后确定，满足客户用电需求的电力供应具体实施计划。

    A用电客户

    B供电企业

    C电监部门

    D政府


    B
    略

  • 第2题：

    客户需求表明了企业的市场所在，与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    （）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

    • A、客户概况分析
    • B、客户需求分析
    • C、客户价值分析
    • D、客户流失分析

    正确答案:C

  • 第4题：

    在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。

    • A、员工
    • B、客户
    • C、双方
    • D、公司

    正确答案:C

  • 第5题：

    在营销过程中怎么判断个人需求（）

    • A、通过公司和个人的需求
    • B、满足个人
    • C、对客户理解
    • D、想客户的想法

    正确答案:A

  • 第6题：

    客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。


    正确答案:产品；服务

  • 第7题：

    卖方担保买方融资业务，是指兴业银行与客户（买方）、核心企业（供货商）通过签订业务合作协议，在核心企业承担回购责任的情况下，兴业银行给予客户融资用于满足其向核心企业订货时的融资需求。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。
    A

    信息安全管理

    B

    全面质量管理

    C

    客户关系管理

    D

    库存控制管理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指（　　）。
    A

    库存可得性    

    B

    订单满足率    

    C

    送货及时率    

    D

    退货与调换率


    正确答案： D
    解析：
    B项是指一定时期内满足订单的数量与订单总数的比率；C项是指一定时期内准时到货的次数与总送货次数的比率；D项是指定时期内退货或掉换得货物总量与发送货物的总量的比率。

  • 第11题：

    判断题
    及时满足客户需求，在提高客户价值的过程中提高自身价值是商业银行客户关系管理的实质。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    精准营销是指依托企业级数据仓库（EDW），通过分析客户的特征和行为变化等信息，及时发现客户需求，选择满足客户需求的金融产品和服务，在合适的时机对客户进行营销的一种营销模式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户份额战略是指（）。

    • A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品
    • B、持续地去寻找新客户
    • C、和客户一起工作、一起努力创造
    • D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会
    • E、通过互动式交流来了解每位目标客户的需求

    正确答案:A,C,D,E

  • 第14题：

    精准营销是指依托企业级数据仓库EDW系统，通过分析客户的行为和特征变化等信息，及时发现客户需求，提供满足客户需求的产品和服务，在适当的时机对合适的客户进行营销的一种营销模式。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    处理质量异议要本着双方损失最低的原则，妥善解决问题，把握机会，将问题转为契机，为与客户今后的期合作打下更为牢固的基础。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。

    • A、信息安全管理
    • B、全面质量管理
    • C、客户关系管理
    • D、库存控制管理

    正确答案:C

  • 第17题：

    （）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。


    正确答案:客户服务

  • 第18题：

    精准营销是指依托企业级数据仓库（EDW），通过分析客户的特征和行为变化等信息，及时发现客户需求，选择满足客户需求的金融产品和服务，在合适的时机对客户进行营销的一种营销模式。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    （）是指通过持续满足客户的需求，及时妥善解决双方合作过程中出现的各类问题，从而与客户建立长期稳定的伙伴关系。
    A

    客户维护

    B

    业务推介

    C

    客户推广


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在营销过程中怎么判断个人需求（）
    A

    通过公司和个人的需求

    B

    满足个人

    C

    对客户理解

    D

    想客户的想法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过（　　）让企业及时了解市场动态。
    A

    供需双方的合作    

    B

    客户的反馈

    C

    信息的传递    

    D

    销售量的变化情况


    正确答案： A
    解析：
    物流服务是有效联结供应链经营系统的重要手段。物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过信息的传递让企业及时了解市场动态。

  • 第23题：

    判断题
    合作发卡一般指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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