业务员小张前往客户处收件，客户由于工作繁忙暂时抽不开身，并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式，这时小张应该（）。A、按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名B、留下快递运单，重新约定当日某时间来收C、强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写，业务员无法代填D、不做此业务

题目

业务员小张前往客户处收件，客户由于工作繁忙暂时抽不开身，并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式，这时小张应该（）。

  • A、按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名
  • B、留下快递运单，重新约定当日某时间来收
  • C、强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写，业务员无法代填
  • D、不做此业务
相似考题

1.快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给( )。A.签发快件的客户B.承运人C.签收快件的客户D.快递企业

2.客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。此题为判断题(对，错)。

3.快递业务员一般情况下不得替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名，严禁替代客户签名（）此题为判断题(对，错)。

4.业务员小李派送快件到客户处时，客户没有携带有效证件，于是小李用手机拨打运单上的寄件人联系电话来确认收件人。此题为判断题(对，错)。

更多“业务员小张前往客户处收件，客户由于工作繁忙暂时抽不开身，并递给小张一张纸条列明寄递地址和收件人名称、联系方式，这时小张应该（）。A、按照纸条的内容如实填写至运单相应栏目内并代客户签名B、留下快递运单，重新约定当日某时间来收C、强硬地告诉客户运单必须由客户自己填写，业务员无法代填D、不做此业务”相关问题

  • 第1题：

    关于运单填写表述不正确的是 （）

    A.客户不明白运单的相关内容时，应主动做出合理的解释

    B.客户填写地址不详时，应耐心解释，尽量填写完整详细

    C.客户的繁忙之际，无暇签字，业务员可代理签写

    D.业务员需按照运单实际价值收取运费，并双手接受


    正确答案：D

  • 第2题：

    快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。

    • A、询问周围的人，如邻居、保安
    • B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
    • C、拨打运单上的收件人电话号码
    • D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码

    正确答案:C

  • 第3题：

    下列有关客户运单签署不正确的是（）。

    • A、如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名
    • B、客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致
    • C、如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期
    • D、业务员可以涂改寄件人的签名或盖章

    正确答案:D

  • 第4题：

    快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。

    • A、收件人
    • B、寄件人
    • C、承运人
    • D、业务员

    正确答案:B

  • 第5题：

    下列关于快递运单描述错误的是（）。

    • A、快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名
    • B、业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费
    • C、客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称
    • D、业务员应将自己工号写在运单上

    正确答案:B

  • 第6题：

    下列情况可安排业务员派送的是（）。

    • A、运单丢失
    • B、收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写"赵先生"字样
    • C、地址不详，无寄件人和收件人联系方式
    • D、快件重量与运单重量不符

    正确答案:B

  • 第7题：

    快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。

    • A、签发快件的客户
    • B、承运人
    • C、签收快件的客户
    • D、快递企业

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
    A

    网点收寄

    B

    上门揽收

    C

    送货上门

    D

    快件派送


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。
    A

    数字填写要求

    B

    电话号码填写要求

    C

    业务员必须提示客户阅读背书条款

    D

    业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    下列有关客户运单签署不正确的是（）。
    A

    如果客户的签名无法清晰辨认，业务员应该再次询问寄件人的全名，并用正楷字在客户签名旁边注上寄件人的全名

    B

    客户盖章签署时，每一联运单都必须在寄件人签署栏盖章，且是同一个章，即确保每一联运单的盖章保持一致

    C

    如果客户的印章带有日期，可以不填写寄件日期

    D

    业务员可以涂改寄件人的签名或盖章


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。
    A

    包装

    B

    揽收

    C

    核对

    D

    称重


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列情况可安排业务员派送的是（）。
    A

    运单丢失

    B

    收件人家庭地址填写清楚，但收件人名称栏只填写赵先生字样

    C

    地址不详，无寄件人和收件人联系方式

    D

    快件重量与运单重量不符


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    无法派送的快件，是指由于收件人地址欠详细、客户拒收、客户不在、客户搬迁、逾期不领、海关不准进出口等各种原因，快递业务员最终无法派送到客户的快件（）

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    下列有关运单填写注意事项的要求，不正确的是（）。

    • A、数字填写要求
    • B、电话号码填写要求
    • C、业务员必须提示客户阅读背书条款
    • D、业务员一般情况下，可以替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名等，严禁替代客户签字

    正确答案:D

  • 第15题：

    （）是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

    • A、网点收寄
    • B、上门揽收
    • C、电话通知
    • D、快件派送

    正确答案:B

  • 第16题：

    客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    收寄流程，是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、（）、运单填写和款项交接等环节。

    • A、包装
    • B、揽收
    • C、核对
    • D、称重

    正确答案:A

  • 第18题：

    客户运单填写，下面做法错误的是（）。

    • A、当客户对资费有异议时业务员耐心讲解
    • B、业务员在运单上填写工号和姓名
    • C、业务员要求客户在运单上填写全名
    • D、客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字

    正确答案:D

  • 第19题：

    （）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。

    • A、网点收寄
    • B、上门揽收
    • C、送货上门
    • D、快件派送

    正确答案:A

  • 第20题：

    判断题
    客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。
    A

    收件人

    B

    寄件人

    C

    承运人

    D

    业务员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于快递运单描述错误的是（）。
    A

    快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名

    B

    业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费

    C

    客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称

    D

    业务员应将自己工号写在运单上


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给（）。
    A

    签发快件的客户

    B

    承运人

    C

    签收快件的客户

    D

    快递企业


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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