客户持２０００年４月１日以前开户、未经实名确认的（）在异地办理存款业务时，应予以办理，同时柜员应提示客户回开户局办理实名登记手续。

第1题：

电子银行客户注册的稽核要点有（）。

• A、是否账户本人持该账户对应的有效实名证件办理（不得代办）
• B、是否留存开户人身份证复印件
• C、是否有客户签字
• D、是否收回原凭证

第2题：

客户原则上需当面填写开户申请书，若持填写完整的开户申请书及证明资料原件到柜面申请办理开立单位银行结算账户的，需在开户申请书上签字确认。

第3题：

变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。

• A、开户
• B、县（市）内任一联网
• C、省内任一联网
• D、通存通取范围内任一联网

第4题：

对在工行开立“理财金账户”的个人客户，在办理储蓄异地通兑业务与办理储蓄异地通存业务时，手续费减免50％。

第5题：

客户可持IC卡在全行任一营业网点柜面或自助机具上办理圈存业务，暂不收取异地圈存手续费。

第6题：

机构客户存管业务开户方式目前支持银行单方开户（即客户到银行柜台单方办理存管业务开户）。（）

第7题：

客户发起的户口开户证件维护只能客户本人持本人身份证明回开户行办理。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

针对客户居住在异地（跨一级分行），因各种原因确实无法回开户所在一级分行内办理实名制变更手续，依据总行通知可以为客户办理实名制帐户变更。开户网点在受理跨一级分行委托代办实名制变更业务时需要留存哪些资料？

第14题：

以下关于无密户和印鉴的客户查询说法正确的有（）。

• A、无密户持凭证的，需提供实名证件办理
• B、无密户未持凭证的，仅凭实名证件办理
• C、印鉴户持凭证的，需提供印鉴办理
• D、印鉴户未持凭证的，需提供实名证件和印鉴办理

第15题：

实名制卡丢失后，客户可持（）去营业厅办理实名制卡（）业务。

第16题：

办理异地通存业务时，收款人必须在工商银行开户。

第17题：

客户持非实名制账户办理业务时，要先办理实名制账户变更手续后办理的业务包括（）

• A、存、取款
• B、购买实物贵金属
• C、速汇通
• D、销户

第18题：

“理财金账户”客户在办理“储蓄异地通”异地通存业务时收手续费。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：