客户领用绿卡时,柜员应提示客户在卡背面()上书写本人姓名。
第1题:
当客户提交变更印鉴卡时,柜员应审核以下事项().
第2题:
柜员查找待领用卡是否已领入网点,客户是否为存款人本人应启动()交易外理。
第3题:
经办柜员为客户办理印鉴预留手续时,经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期,并在印鉴卡(客户留存联)背面加盖()退客户。
第4题:
使用网银西联收汇时应具备的条件,以下说法正确的是()
第5题:
一客户在某营业网点ATM上取现,由于密码错误造成ATM吞卡,当日掌管ATM钥匙的柜员目睹了此笔业务全过程,客户以银行员工就在附近且亲眼所见为由要求取回其牡丹卡,该柜员将ATM打开取出卡片后直接交于客户,问此做法是否正确?以下哪些说法正确?()
第6题:
确认客户在网点开立邮政银行账户时已留存拼音姓名
若客户未留存拼音姓名,需前往网点维护客户信息,柜员按照名前姓后顺序录入客户拼音姓名
客户使用绿卡通收汇时应前往邮政银行储蓄业务任意网点维护拼音姓名
客户使用活期一本通收汇时,只能前往外汇业务网点维护拼音姓名
第7题:
应由客户本人在柜台现场签名
经办柜员与营业部主任的见证下在印鉴卡上签名预留
审核无误后在印鉴卡上加盖经办员和营业部主任名章
经办柜员一人见证下在印鉴卡上签名预留
第8题:
421200
421010
421030
421040
第9题:
对ATM机具非因发卡机构吞卡指令而吞卡的,客户可在吞卡后35日内,出示本人有效实名证件到指定机构办理领卡手续
吞没卡认领期满后,客户如需再次使用绿卡,必须先办理挂失,然后再重新补发绿卡
对吞卡认领期满无人认领的卡片应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废后复印,可以单人对卡片进行销毁并做好登记工作
柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致后,可以为客户办理领卡手续
第10题:
开卡前提醒客户仔细阅读申请书背面的《福万通卡章程》
开卡时,提示客户设置卡密码,并妥善保管
开卡后,提示客户在卡背面的签名条上使用不易涂改的笔签名确认,该签名应与申请材料签名一致
银行卡应该随身携带
第11题:
行政公章
办讫章
结算专用章
业务用公章
第12题:
第13题:
绿卡通卡申请副卡只能在绿卡通卡开户局同县(市)范围内办理,客户须凭()申领副卡,并按规定填写申请表,不得代理。
第14题:
客户经理印鉴卡领用申请和审批功能优化,正确的是()。
第15题:
下列关于吞没卡领取,描述正确的是()。
第16题:
信用卡柜台业务,以下说法正确的是()
第17题:
柜员记分卡指标包括:绿卡、绿卡通、VIP卡、网上银行、电话银行、手机银行、销售推荐、客户投诉、业务差错笔数等。
第18题:
本人实名证件
绿卡通主卡
副卡使用人实名证件
客户申请
第19题:
对于“交易成功、写卡状态为脚本已发出“的交易是否判断错误
柜员录入的卡号是否正确
柜员应根据交易界面的提示,确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后,才能允许自行或客户移除IC.卡
D.对于写卡多次不成功的I卡,应建议客户换卡
第20题:
绿卡借记卡新开卡可以根据客户的要求开有折卡或无折卡。
为已有存折的客户开立绿卡借记卡时,只能在原有存折上单笔开卡,不能批量开卡。
绿卡柜面续存,可以刷卡读取卡号,但不可以由柜员手工录入卡号。
绿卡柜面续存,可以刷卡读取卡号也可以由柜员手工录入卡号。
第21题:
终止为客户办理后续业务
继续为客户办理后续业务
要求客户提供原开户依据
要求客户提供更名证明
第22题:
柜台人员需检查卡背面是否已预留姓名,如果没有则请客户先在卡背面签名再办理业务
柜台人员需核实持卡人出示的身份证件上姓名是否与卡面凸印的姓名相符
可以分单交易,大额取款必须根据零售柜员权限设置通过主管授权完成交易
柜台人员需认真核对客户签名是否与卡背面预留签名相符
第23题:
柜员本人
双人
网点主管
主办会计