准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。

第1题：

时限是邮政通信质量管理的主要内容，是衡量邮政通信（）的重要标志。

A邮件传递速度

B运输能力

C服务质量

D工作质量

第2题：

邮政通信质量应包括有产品质量、（）和服务质量。

A工作质量

B处理质量

C收寄质量

D传递质量

第3题：

邮政通信质量应包括产品质量、（）和服务质量。
工作质量
略

第4题：

用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出（）、意见和建议。
投诉
略

第5题：

(四级)准确是对邮政通信传递（）的要求。

A信息 

B质量 

C性质 

D实物 

第6题：

(四级)邮政通信服务中的（）邮政通信传递质量的要求。

A准确 

B安全 

C迅速 

D方便

第7题：

用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提出投诉、意见和建议。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。

A对

B错

第14题：

邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和（）。
服务质量
略

第15题：

（）邮政通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”质量方针，保障邮政用户通信自由，通信秘密的制度保证。

A对

B错

第16题：

(四级)邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地提高服务质量、_____，促进邮政的良性循环。
拓展业务市场
略

第17题：

(四级)方便是对邮政通信（）的要求。

A服务质量 

B管理质量 

C服务水平 

D管理水平

第18题：

邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求，不断地（），促进邮政的良性循环。

A提高工作质量

B拓展业务市场

C提高服务质量

D提高产品质量

第19题：

（）邮政通信纪律是贯彻“迅速、准确、安全、方便”质量方针，保障邮政用户通信自由，通信秘密的制度保证。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：