客户在进行异地交易时，如发生交易情况异常，客户可提出（）要求。A、冲正B、退款C、取消D、查询

题目

客户在进行异地交易时，如发生交易情况异常，客户可提出（）要求。

  • A、冲正
  • B、退款
  • C、取消
  • D、查询
相似考题

1.以下关于冲正交易说法正确的是()。A.冲正交易只能应客户要求成功办理一次B.冲正交易出错，只能办理限额止付，不得再次冲正C.自差错交易发生之日起3个月内，可办理冲正D.冲正交易必须由综柜授权后方可办理

2.以下邮政储蓄风险防范的表述正确的有（）。A冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由综合柜员授权后才能办理B如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付C只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正D办理冲正后，须在当日内联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷

3.普通柜员处理个人存款账户账务类交易时出现差错，且在客户已离开的情况下，可以对差错交易进行冲正处理；如原个人存款账户余额不足冲正，则柜员需先办理（）交易。A取消交易B账户冻结C账户止付D限额止付

4.以下关于零星调节描述正确的有（）。A支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易B客户未离开可通过零星调节取消交易，取消调节差错C客户已离开可以做零星调节冲正交易，进行冲正调节差错D零星调节只能可当日办理。

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  • 第1题：

    以下邮政储蓄风险防范的表述错误的是（）。

    A冲正交易在客户存款余额足够的情况下，由支行（局）长授权后才能办理

    B如冲正交易因故不成功，应立即作账户止付或限额止付

    C只有在发生内部操作差错时，才可作冲正交易，不得应客户要求办理冲正

    D办理冲正后，须在当日联系储户确认并补登折，以免引起客户纠纷


    D
    略

  • 第2题：

    实际收到客户现金却做成取款交易，若客户未离开，则直接做（）交易后，再做一笔存款交易则可。

    • A、冲正
    • B、取消
    • C、止付
    • D、扣划

    正确答案:B

  • 第3题：

    转账交易发生差错时不能办理（）交易。

    • A、取消
    • B、冲正
    • C、止付
    • D、查询

    正确答案:A

  • 第4题：

    交易行是指经委托可以受理客户提交现金缴存业务的分支机构，主要负责（）。

    • A、及时处理客户提交的现金汇集通业务，保证每笔入账准确性，出具交易回单，作为客户记账凭证
    • B、答复客户查询，补制因遗失等原因造成的入账回单
    • C、保存交易记录，答复客户在交易行办理的交易情况查询
    • D、发生错账时，进行冲正处理

    正确答案:A,C,D

  • 第5题：

    下列关于中国邮政储蓄银行取消交易的说法，正确的有（）。

    • A、开户时输入的客户姓名出现差错，在客户账户尚未发生其他账务类交易的前提下，经客户授权后可办理取消交易
    • B、办理取消交易时，综合柜员填写“修改分户账通知单”，完成后，应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回
    • C、转账交易金额输入错误不能办理取消交易
    • D、跨省异地续存、支取的取消交易生成未登折项

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    汇款扣款交易失败或客户要求退款，柜员应操作（）。

    • A、支付业务撤销
    • B、往账删除
    • C、往账注销
    • D、冲正

    正确答案:A

  • 第7题：

    单选题
    柜员办理汇划业务成功后，如发现错误，可以采取（）方式更正
    A

    当日使用0088交易冲正

    B

    次日使用0488交易冲正

    C

    联系收款客户进行退款

    D

    联系收款银行冻结收款客户资金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    汇款扣款交易失败或客户要求退款，柜员应操作（）。
    A

    支付业务撤销

    B

    往账删除

    C

    往账注销

    D

    冲正


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    冲正交易有哪些限制条件（）
    A

    非金融交易（如查询、修改类交易、开户、关户、冻结等）以及冲正交易本身不允许冲正

    B

    如果遇交易账户余额不足、账户发生冻结、账户关户等情况会造成冲正交易失败

    C

    冲正交易原则上不允许跨机构办理

    D

    无论是当日冲正还是隔日冲正均是对原交易进行反向调整。原始交易自动触发的连带交易（如交易自动收费、计息等），在冲正原始交易同时自动冲回


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    客户在进行异地交易时，如发生交易情况异常，客户可提出（）要求。
    A

    冲正

    B

    退款

    C

    取消

    D

    查询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户在签发外币银行汇票后持原票申请撤销，应使用（）交易。
    A

    退款

    B

    冲正

    C

    重打


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于冲正业务的说法，错误的是（）
    A

    非金融交易（如查询、修改类交易、开户、关户、冻结等）以及冲正交易本身不允许冲正

    B

    对于银行主动入账（批量代发、电汇入账、个人支票入账等）业务发生的差错，则由中国银行主动冲正，无需客户签字确认，事后要做好对客户的解释工作

    C

    无论是当日冲正还是隔日冲正均是对原交易进行反向调整。原始交易自动触发的连带交易（如交易自动收费、计息等），在冲正原始交易的不会自动冲回，需要另行调整

    D

    如果遇交易账户余额不足、账户发生冻结、账户关户等情况会造成冲正交易失败


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）

    • A、若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。
    • B、审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。
    • C、若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。
    • D、拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    实际付出现金给客户却做成存款交易，若客户未离开，则直接做（）交易后，再做一笔取款交易则可。

    • A、冲正
    • B、取消
    • C、止付
    • D、扣划

    正确答案:B

  • 第15题：

    在冲正的基本规定中，下列关于错账类型及处理方法的说法，不正确的是（）

    • A、少存，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
    • B、现金串户，现金存款业务时将金额存入非客户指定账户，在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理，并将存款金额补记正确账户，请客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
    • C、转账串户，办理转账时转入非客户指定账户，先做冲正交易，再重做正确交易；如转出账户凭密码支取时，通知客户前来重做正确交易，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。
    • D、反收付长款，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，此情况下无需注明原因。

    正确答案:D

  • 第16题：

    即期结售汇业务由于客户操作错误引起的交易可以选择（）。

    • A、取消
    • B、撤销
    • C、违约（即对交易进行反向平仓）
    • D、冲正

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户在签发外币银行汇票后持原票申请撤销，应使用（）交易。

    • A、退款
    • B、冲正
    • C、重打

    正确答案:A

  • 第18题：

    多选题
    下列关于中国邮政储蓄银行取消交易的说法，正确的有（）。
    A

    开户时输入的客户姓名出现差错，在客户账户尚未发生其他账务类交易的前提下，经客户授权后可办理取消交易

    B

    办理取消交易时，综合柜员填写“修改分户账通知单”，完成后，应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回

    C

    转账交易金额输入错误不能办理取消交易

    D

    跨省异地续存、支取的取消交易生成未登折项


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜员办理汇划业务成功后，客户发现电汇凭证金额填写错误而要求取消交易并重新汇款，则下列处理方法当中，恰当的是（）。
    A

    若当日发现，则柜员使用0088交易冲正

    B

    若次日发现，则柜员使用0488交易冲正

    C

    联系收款客户进行退款

    D

    联系收款银行冻结收款客户资金


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    即期结售汇业务由于客户操作错误引起的交易可以选择（）。
    A

    取消

    B

    撤销

    C

    违约（即对交易进行反向平仓）

    D

    冲正


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在冲正的基本规定中，下列关于错账类型及处理方法的说法，不正确的是（）
    A

    少存，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。

    B

    现金串户，现金存款业务时将金额存入非客户指定账户，在业务当日联系错账涉及的客户冲正处理，并将存款金额补记正确账户，请客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。

    C

    转账串户，办理转账时转入非客户指定账户，先做冲正交易，再重做正确交易；如转出账户凭密码支取时，通知客户前来重做正确交易，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，在传票背面注明原因。

    D

    反收付长款，存款金额小于实际收款的业务差错，应在业务当日先冲正原交易，再操作正确交易。原交易无法冲正的，将差额补入存款账户，并通知客户签名确认，如客户不来签名的，签名栏留空，此情况下无需注明原因。


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    转账交易发生差错时不能办理（）交易。
    A

    取消

    B

    冲正

    C

    止付

    D

    查询


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    在办理业务时如果完全客户责任导致冲正交易，以下做法正确的是（）
    A

    若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单。

    B

    审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正。

    C

    若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正。

    D

    拒绝办理因客户责任导致的冲正交易。


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

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