解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有（）。A、做好客户的解释工作B、询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。C、如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。D、市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领

题目

解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有（）。

  • A、做好客户的解释工作
  • B、询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。
  • C、如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。
  • D、市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领
相似考题

1.移动银行网点查询预约支持客户向指定的营业网点预约办理大额现金取款业务，客户每天（ ） 前可进行预约取款，可提前（ ）天预约且不能预约当天取款。A.15:00,3B.16:00,5C.15:00,5D.16:00,3

2.下列选项中，属于邮储规定的中高端客户（或潜在中高端客户）特征的有（）。A系统自动提示为中高端客户B办理大额现金存取款或汇款C办理外汇业务D购买大额国债等投资产品

3.客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）A、柜员需做好风险提示B、柜员需做身份三查动作C、为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权D、柜员需征询客户是否需要清点现金

4.网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时,得知客户所在单位有代发工资的需求,此时小王应将客户引见给()。A、网点支行长B、公司客户经理C、理财经理D、大堂经理

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  • 第1题：

    网点办理现金请领和缴存时，打印的“现金出/入库单”可由（）签章。缴存现金应经双人清点、封包，接收现金、重要单证应由双人拆包清点。请领现金应及时作入账处理

    • A、大堂经理
    • B、网点客户经理
    • C、产品销售经理
    • D、高级柜员

    正确答案:D

  • 第2题：

    在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户所在单位有代发工资的需求，此时小王应将客户引见给公司客户经理。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    金融机构冠字号记录的业务范围：（）

    • A、缴存人民银行现金
    • B、取款机现金
    • C、存取款一体机现金
    • D、营业网点柜面支付给客户的现金

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    客户持现金支票，支票记载付款人为邮储银行A支行，则客户可在（）支取现金。

    • A、邮储银行A网点支
    • B、通兑范围内邮储银行B网点
    • C、邮储银行非通兑范围内C网点
    • D、工商银行D网点

    正确答案:A

  • 第7题：

    多选题
    金融机构冠字号记录的业务范围：（）
    A

    缴存人民银行现金

    B

    取款机现金

    C

    存取款一体机现金

    D

    营业网点柜面支付给客户的现金


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    网点办理现金请领和缴存时，打印的“现金出/入库单”可由（）签章。缴存现金应经双人清点、封包，接收现金、重要单证应由双人拆包清点。请领现金应及时作入账处理
    A

    大堂经理

    B

    网点客户经理

    C

    产品销售经理

    D

    高级柜员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    取现金额较大的客户，可以办理“预约付款”业务。预约客户至少应于取款前（）个工作日与取款网点联系，预约取款日期、金额、券别等。
    A

    一

    B

    两

    C

    三

    D

    五


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有（）。
    A

    做好客户的解释工作

    B

    询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。

    C

    如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。

    D

    市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户持现金支票，支票记载付款人为邮储银行A支行，则客户可在（）支取现金。
    A

    邮储银行A网点支

    B

    通兑范围内邮储银行B网点

    C

    邮储银行非通兑范围内C网点

    D

    工商银行D网点


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户所在单位有代发工资的需求，此时小王应将客户引见给公司客户经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户到柜台办理有折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于（）。

    • A、个人活期存折结算账户的现金支取业务
    • B、存单业务
    • C、人个支票业务
    • D、单位取款业务

    正确答案:A

  • 第14题：

    2016年5月8日，XXX支行柜员小段误将客户取款49900元操作为存款49900元，日终发现短款后联系客户于21点09分前往网点又办理一笔98700元的现金取款业务，另外1100元客户以现金返还。柜员小段业务操作存在哪些问题（）

    • A、现金业务差错未遵循纠错原则，应先办理现金冲正
    • B、违反现金冲正原则，未坚持“现金先冲账后补账”
    • C、未主动向会计暨合规主管报告差错情况
    • D、只要达到平账结果，客户配合满意即可

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    网点备用金不足，无法满足客户大额取款可以使用下列哪几种做法（）

    • A、若客户不着急用款，可当日预约，次日取款
    • B、有条件的网点可向上级行申请二次领款
    • C、调剂ATM里的现金，满足客户的部分需求
    • D、联系周边的邮储网点，协助客户取现

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    移动银行网点查询预约支持客户向指定的营业网点预约办理大额现金取款业务，客户每天（）前可进行预约取款，可提前（）天预约且不能预约当天取款。

    • A、15：00；3
    • B、16：00；5
    • C、15：00；5
    • D、16：00；3

    正确答案:C

  • 第17题：

    柜员对现金进行清点，如果现金金额与客户填写的《个人存取款凭条》不一致，应（）。

    • A、要求客户重新填写《个人存取款凭条》
    • B、要求客户补充现金
    • C、退回不予办理

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    单选题
    支取金额超过人民币（）万（含）时，客户应提前一天与取款网点进行预约，网点应进入“大额现金支取预约申请”进行预约登记，并备足现金。
    A

    20

    B

    10

    C

    5

    D

    50


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    判断题
    网点前台柜员小王在为客户办理现金取款业务时，得知客户有贷款买房的需求，此时小王应将客户引见给中小企业客户经理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    网点备用金不足，无法满足客户大额取款可以使用下列哪几种做法（）
    A

    若客户不着急用款，可当日预约，次日取款

    B

    有条件的网点可向上级行申请二次领款

    C

    调剂ATM里的现金，满足客户的部分需求

    D

    联系周边的邮储网点，协助客户取现


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户到柜台办理有折现金取款，柜员按照客户告知的取款货币、金额选择本交易，此交易适用于（）。
    A

    个人活期存折结算账户的现金支取业务

    B

    存单业务

    C

    人个支票业务

    D

    单位取款业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户办理大额现金取款业务，以下说法错误的是：（）
    A

    柜员需做好风险提示

    B

    柜员需做身份三查动作

    C

    为降低客户等候时间，可主动提示客户拆分取款，避免远程授权

    D

    柜员需征询客户是否需要清点现金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    2016年5月8日，XXX支行柜员小段误将客户取款49900元操作为存款49900元，日终发现短款后联系客户于21点09分前往网点又办理一笔98700元的现金取款业务，另外1100元客户以现金返还。柜员小段业务操作存在哪些问题（）
    A

    现金业务差错未遵循纠错原则，应先办理现金冲正

    B

    违反现金冲正原则，未坚持“现金先冲账后补账”

    C

    未主动向会计暨合规主管报告差错情况

    D

    只要达到平账结果，客户配合满意即可


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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