邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。

题目

邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。

相似考题

1.邮票个性化服务业务是指使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票，在个性化邮票所附的空白附票或整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容的业务。此题为判断题(对，错)。

2.邮票个性化服务业务主要针对承销大客户,突出大客户的个性化需求。()此题为判断题(对，错)。

3.邮票个性化服务业务,是指使用(),在个性化邮票所附的空白附票或整版邮票的边饰空白区域为客户提供服务的业务。A、个性化专用邮票B、其他由中国邮政集团公司批准使用的邮票C、特种邮票D、普通邮资明信片

4.邮票个性化服务业务实行()逐级审核、逐级负责的管理模式。A、地市邮政企业B、省级集邮分公司C、中国集邮总公司个性化邮票服务中心D、集团公司邮票发行部

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  • 第1题：

    大客户和小客户一样都需要我们一样的关怀; 进行标准化的服务也可以使大客户感到满意,不必实施个性化服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：错误

  • 第2题：

    利用中国电信大客户部整合资源的优势,将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合,以增强对大客户个性化需求的满足能力,提高竞争优势,实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

    A.基础业务的关联

    B.基础业务与增值业务的关联

    C.增值业务间的关联

    D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


    参考答案：D

  • 第3题：

    （）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。

    • A、网络下单
    • B、上门揽收服务
    • C、珍宝箱业务
    • D、代收货款服务

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    目前中国邮票个性化服务业务主要服务的有（）。

    • A、社会机构
    • B、企业团体
    • C、事业单位
    • D、个人

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    以下关于邮票个性化服务业务，表述错误的是（）。

    • A、可以在个性化邮票所附的空白附票为客户印制个性化内容
    • B、可以在整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容
    • C、可以在个性化邮票的主票区域为客户印制个性化内容
    • D、必须使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票

    正确答案:C

  • 第6题：

    以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。

    • A、大客户对邮政服务的特殊要求
    • B、大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
    • C、大客户对邮政企业的信任程度
    • D、大客户对价格的承受能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。

    • A、专业化；个性化；标准化
    • B、专业化；标准化；个性化
    • C、个性化；专业化；标准化
    • D、个性化；标准化；专业化

    正确答案:C

  • 第8题：

    客户接待室主要面向大客户服务，负责大客户的咨询、投诉、新业务宣传和演示等职能。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次

    • A、个性化服务
    • B、个性化产品
    • C、主动性服务
    • D、提供战略上的支持与合作

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）
    A

    大客户本身

    B

    大客户的客户

    C

    邮政速递企业

    D

    大客户的数量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次
    A

    个性化服务

    B

    个性化产品

    C

    主动性服务

    D

    提供战略上的支持与合作


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    提高大客户忠诚度的办法有（　　）。
    A

    优先供货

    B

    提供个性化服务

    C

    开展关系营销

    D

    联合设计促销方案


    正确答案： C,B
    解析：
    大客户往往关系到庞大的生意，因而非常重要，企业必须密切关注大客户的动态。企业调动大客户的积极性的办法具体包括：①优先供货；②开展关系营销；③及时供应新产品；④关注大客户的动态；⑤安排企业领导访问大客户；⑥联合设计促销方案；⑦经常性征求意见；⑧及时准确地传递信息；⑨采取特别的奖励政策；⑩组织业务洽谈会。

  • 第13题：

    在大客户管理中,()是客户服务的最高层次。

    A.个性化产品

    B.主动性服务

    C.提供战略上的支持与合作

    D.个性化服务


    参考答案：C

  • 第14题：

    对需要错峰用电的大客户需提供哪些个性化错峰服务（）

    • A、大客户遇特殊情况可调整错峰时间
    • B、根据大客户生产和工作的情况，提供个性化错峰建议
    • C、对有连续性供电要求的大客户采取连续错峰、连续供电方式
    • D、电网恢复正常电力供应后，在保证居民和重要客户用电的前提下，优先恢复对大客户的供电，尽可能降低对客户的影响

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）

    • A、大客户本身
    • B、大客户的客户
    • C、邮政速递企业
    • D、大客户的数量

    正确答案:B

  • 第16题：

    在个性化邮票所附的空白附票或整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容的业务属于（）业务。


    正确答案:邮票个性化服务

  • 第17题：

    邮票个性化服务业务是在中国集邮总公司制作发行的全年精装年票册上，增加若干宣传彩页，以图片、文字、邮票个性化服务产品展示企业形象的业务。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    大客户和小客户一样都需要我们一样的关怀；进行标准化的服务也可以使大客户感到满意，不必实施个性化服务。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    跨区资料查询中大客户个性化资料（）、（）、（）。


    正确答案:级别；卡号；大客户经理及联系电话

  • 第20题：

    对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求，均应填写“（）”，对大客户的紧急或特殊业务需求，应填写“工作调度单”，称为大客户的两单制。


    正确答案:工作协调单

  • 第21题：

    邮票个性化服务的业务申请实行分级审核上报制度。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    大客户和小客户一样都需要我们一样的关怀；进行标准化的服务也可以使大客户感到满意，不必实施个性化服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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