此题为判断题(对,错)。
第1题:
以下选项中,属于大客户调查主要内容的有()。
A.大客户对邮政服务的特殊要求
B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C.大客户对邮政企业的信任程度
D.大客户对价格的承受能力
第2题:
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
第3题:
在大客户管理中,()是客户服务的最高层次。 A.个性化服务 B.个性化产品 C.主动性服务 D.提供在战略上的支持和服务
A.个性化服务
B.个性化产品
C.主动性服务
D.提供在战略上的支持和服务
第4题:
A.个性化产品
B.主动性服务
C.提供战略上的支持与合作
D.个性化服务
第5题:
集邮特色服务包括()。
A形象宣传年册业务
B邮票个性化服务业务
C集邮品定向开发业务
D集邮业务