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  • 第1题:

    在回答客人问题的过程中,注意采用角色互换等交谈技巧,而不是简单、生硬地推销产品,这种语言沟通的技巧是()。

    A.交换式

    B.讨论式

    C.陈述式

    D.提问式


    参考答案:B

  • 第2题:

    以下哪项不是非语言沟通技巧( )

    A.倾听

    B.提问

    C.沉默

    D.面部表情

    E.触摸


    正确答案:B

  • 第3题:

    不属于非语言性沟通技巧的是

    A.倾听
    B.提问
    C.表情
    D.距离
    E.眼神交流

    答案:B
    解析:
    非语言性沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。常用技巧包括:目光接触,面部表情,手势,体态和肢体语言,身体接触,空间距离等。

  • 第4题:

    非语言性沟通技巧不包括

    A.面部表情
    B.触摸
    C.反应时间
    D.提问
    E.人际距离

    答案:D
    解析:

  • 第5题:

    在回答客人问题的过程中,注意采用角色互换等交谈技巧,而不是简单、生硬地推销产品,这种语言沟通的技巧是()。

    • A、交换式
    • B、讨论式
    • C、陈述式
    • D、提问式

    正确答案:B

  • 第6题:

    以下属于非语言沟通的有()。

    • A、表情
    • B、手势
    • C、家具陈设
    • D、衣着
    • E、语调

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    非语言沟通的表达方式有()。

    • A、表情
    • B、陈述
    • C、讨论
    • D、提问

    正确答案:A

  • 第8题:

    与语言障碍患者进行沟通时应()。

    • A、让患者看到护士的面部表情和口形
    • B、尽量简短,不超过10~15分钟
    • C、避免或减少非语言信息
    • D、尽量使用短句进行沟通
    • E、打断患者的陈述转变话题

    正确答案:D

  • 第9题:

    表情、姿态、手势、眼神等属于非语言沟通。


    正确答案:正确

  • 第10题:

    加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和()沟通。


    正确答案:肢体语言

  • 第11题:

    单选题
    非语言沟通的表达方式有()。
    A

    表情

    B

    陈述

    C

    讨论

    D

    提问


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    在非语言沟通技巧中()辅以生动而有深刻的含义,起到帮助表达语言的效果
    A

    目光接触沟通

    B

    面部表情沟通

    C

    身段表情的沟通

    D

    副语言沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于非语言沟通,说法不正确的是()。

    A.不同人的非语言表达方式可能有所不同

    B.非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的

    C.在我们的沟通中,大约有70%都是非语言沟通

    D.如果是无意的,那么非语言沟通不会对别人产生影响


    参考答案:D

  • 第14题:

    不属于非语言沟通技巧的是

    A.倾听
    B.提问
    C.表情
    D.距离
    E.眼神交流

    答案:B
    解析:
    非语言性沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。常用技巧包括:目光接触,面部表情,手势,体态和肢体语言,身体接触,空间距离等。

  • 第15题:

    在房地产经纪人的沟通方式中,非语言沟通包括( )。

    A:表情语言
    B:体态语言
    C:行为语言
    D:暗示语言
    E:动作语言

    答案:A,B,E
    解析:

  • 第16题:

    在介绍饭店产品时,主要使用的语言沟通技巧是()。

    • A、交换式
    • B、讨论式
    • C、提问式
    • D、陈述式

    正确答案:D

  • 第17题:

    语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为()。

    • A、中文沟通和外语沟通
    • B、陈述沟通和疑问沟通
    • C、口头沟通和书面沟通
    • D、开放性沟通和封闭性沟通

    正确答案:C

  • 第18题:

    非语言性沟通的表现形式有()。

    • A、面部表情
    • B、仪表
    • C、手势
    • D、沉默
    • E、倾听

    正确答案:A,B,C

  • 第19题:

    非语言沟通,是以()等非语言符号所进行的信息传递和交流。

    • A、行为
    • B、服饰
    • C、表情
    • D、动作

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    在非语言沟通技巧中()辅以生动而有深刻的含义,起到帮助表达语言的效果

    • A、目光接触沟通
    • B、面部表情沟通
    • C、身段表情的沟通
    • D、副语言沟通

    正确答案:D

  • 第21题:

    沟通按照其表达方式分为:()

    • A、治疗性沟通和非治疗性沟通
    • B、语言性沟通和非语言性沟通
    • C、治疗性沟通与社交性沟通
    • D、治疗性沟通与语言性沟通

    正确答案:B

  • 第22题:

    不属于非语言性沟通技巧的是()

    • A、倾听
    • B、提问
    • C、表情
    • D、距离
    • E、眼神交流

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    沟通按照其表达方式分为:()
    A

    治疗性沟通和非治疗性沟通

    B

    语言性沟通和非语言性沟通

    C

    治疗性沟通与社交性沟通

    D

    治疗性沟通与语言性沟通


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    与语言障碍患者进行沟通时应()
    A

    让患者看到护士的面部表情和口形

    B

    尽量简短,不超过10~15分钟

    C

    避免或减少非语言信息

    D

    尽量使用短句进行沟通

    E

    打断患者的陈述转变话题


    正确答案: E
    解析: 暂无解析