营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。A、问有答声B、说话有笑声C、收付款有唱声D、问有回声

题目

营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。

  • A、问有答声
  • B、说话有笑声
  • C、收付款有唱声
  • D、问有回声
相似考题

1.营业人员在服务时做到三个有声,即:( )。A、来有迎声B、来有请声C、问有答声D、走有送声

2.下列属于网点柜员办理业务时,应做到“四个有声”的是()A.来有迎声B.收付款有唱声C.去有送声D.问有答声

3.迎送客户要做到三声服务，哪三声服务（）A、投诉有回声B、来有迎声C、走有送声D、问有答声

4.待客三声()A问有答声B答有笑声C去有送声D来有迎声E热情招待

更多“营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。A、问有答声B、说话有笑声C、收付款有唱声D、问有回声”相关问题

  • 第1题：

    所谓“文明待客”不包含（）

    • A、接有笑声
    • B、来有迎声
    • C、问有答声
    • D、去有送声

    正确答案:A

  • 第2题：

    客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）

    • A、来有迎声
    • B、问有答声
    • C、走有送声
    • D、去有答声

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）

    • A、来有迎声
    • B、问有答声
    • C、诉有回声
    • D、去有送声

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    营业服务应做到五个有声、其中除来有迎声，还有（）。

    • A、问有答声
    • B、走有送声
    • C、收付款有唱声
    • D、说话有笑声

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。

    • A、来有迎声
    • B、去有送声
    • C、问有答声
    • D、答有笑声

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）

    • A、问声
    • B、迎声
    • C、送声
    • D、答声

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    多选题
    营业服务应做到“四个有声”（），收付款有唱声。
    A

    来有迎声

    B

    去有送声

    C

    问有答声

    D

    答有笑声


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    营业服务应做到五个有声、其中除来有迎声，还有（）。
    A

    问有答声

    B

    走有送声

    C

    收付款有唱声

    D

    说话有笑声


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    营业服务应做到“四个有声”：来有迎声，去有送声，（）。
    A

    问有答声

    B

    说话有笑声

    C

    收付款有唱声

    D

    问有回声


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。
    A

    说话有笑声

    B

    收付款有唱声

    C

    给据有亲切声

    D

    付款有唱声


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：（）
    A

    来有迎声，问有答声，去有送声

    B

    来有引导，问有指导，去有送声


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）
    A

    来有迎声

    B

    问有答声

    C

    走有送声

    D

    去有答声


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）

    • A、 问有答声
    • B、 去有送声
    • C、 来有迎声
    • D、 来有笑声

    正确答案:D

  • 第14题：

    营业员办理业务时，应做到四个有声：（）

    • A、来有迎声
    • B、问有答声
    • C、去有送声
    • D、收付款有唱收声
    • E、答疑声

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第16题：

    营业人员对外服务应做到“四个有声”：来有迎声，问有答声，去有送声，（）。

    • A、说话有笑声
    • B、收付款有唱声
    • C、给据有亲切声
    • D、付款有唱声

    正确答案:B

  • 第17题：

    增强就业服务亲和力，对待服务对象应做到：（）

    • A、来有迎声，问有答声，去有送声
    • B、来有引导，问有指导，去有送声

    正确答案:A

  • 第18题：

    单选题
    服务标准化中文明用语的基本要求（）
    A

    来有迎声，怨有歉声、问有答声

    B

    来有迎声，走有送声，怨有歉声

    C

    来有迎声、走有送声、问有答声

    D

    来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    邮政储蓄营业网点柜员办理业务时，应做到“四个有声”：来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。
    A

    正确

    B

    错误


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    营业人员在服务时做到三个有声，即（）。
    A

    来有迎声

    B

    来有请声

    C

    问有答声

    D

    走有送声


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    营业员办理业务时，应做到四个有声：（）
    A

    来有迎声

    B

    问有答声

    C

    去有送声

    D

    收付款有唱收声

    E

    答疑声


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    待客三声（）
    A

    来有迎声

    B

    问有答声

    C

    去有送声

    D

    答有笑声

    E

    热情招待


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下选项不属于邮政营业员服务中要求的“四个有声”的是（）
    A

     问有答声

    B

     去有送声

    C

     来有迎声

    D

     来有笑声


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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