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  • 第1题:

    在开展健康咨询和随访时,常用的人际沟通技巧有哪些

    A.说话技巧、倾听技巧
    B.提问技巧
    C.观察技巧、反馈技巧
    D.非语言传播技巧

    答案:A,B,C,D
    解析:
    在开展健康咨询和随访时,常使用说话技巧、倾听技巧、提问技巧、观察技巧、反馈技巧、以及非语言传播技巧等6种与人沟通技巧。

  • 第2题:

    指导中的提问技巧有()、假设性提问、打分提问、转换型提问。

    • A、封闭型提问
    • B、开放型提问
    • C、例外型提问
    • D、预想型提问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    提问的技巧包括()。

    • A、有目的的提问
    • B、善于追问
    • C、有准备的提问和随机提问相结合
    • D、把握提问的时机
    • E、合理进行提问的人员分工

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题:

    常规的沟通技巧有()

    • A、倾听技巧
    • B、提问技巧
    • C、赞美技巧
    • D、澄清技巧
    • E、抽身技巧

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    加油站员工服务过程中与客户沟通的常用技巧有()。

    • A、提问技巧
    • B、聆听技巧
    • C、动作迅速技巧
    • D、表达技巧

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    谈判提问应该掌握哪些技巧?


    正确答案: 1.提前准备问题
    2.把握提问时机
    3.保持提问的连续性
    4.提问后保持沉默,等待对方回答
    5.提问态度要诚恳
    6.提问句式简短
    7.语速要适中

  • 第7题:

    掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要,下述哪些技巧并不恰当()

    • A、引导的技巧
    • B、谈话的技巧
    • C、非语言技巧
    • D、提问的技巧
    • E、倾听的技巧

    正确答案:A

  • 第8题:

    银行调研问卷的设计技巧有问卷不同问题的()应注意的问题。

    • A、事实性问题
    • B、提问技巧
    • C、用字简单
    • D、提问设计

    正确答案:B,C,D

  • 第9题:

    问答题
    有效的语言交流技巧有哪些?可谓开放式和闭合式提问?

    正确答案: 语言交谈是护士与病人进行沟通,获取评估资料的重要途径,其技巧包括:
    (1)得体称谓;
    (2)简明介绍;
    (3)提问技巧;
    (4)引导问题。
    开放式提问:是一种交谈宽广的提问方式,是帮助服务对象无约束、无顾虑地表达或描述出他们的想法与感受情况。
    闭合式提问:是一种交谈局限的提问方式,由护理人员确立交谈内容与速度,而服务对象仅需做简单的正面回答。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    指导中的提问技巧有()、假设性提问、打分提问、转换型提问。
    A

    封闭型提问

    B

    开放型提问

    C

    例外型提问

    D

    预想型提问


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    心理咨询的主要技巧有哪些()
    A

    积极倾听技巧

    B

    提问技巧

    C

    影响技巧

    D

    转移技巧

    E

    暗示技巧


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    提问的技巧包括()。
    A

    有目的的提问

    B

    善于追问

    C

    有准备的提问和随机提问相结合

    D

    把握提问的时机

    E

    合理进行提问的人员分工


    正确答案: A,B,C,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要,下述哪些技巧并不恰当

    A.引导的技巧
    B.谈话的技巧
    C.非语言技巧
    D.提问的技巧
    E.倾听的技巧

    答案:A
    解析:

  • 第14题:

    在进行需求分析时,提问技巧包含下列哪些方法?()

    • A、挖掘式提问
    • B、探究式提问
    • C、诱导式提问
    • D、澄清式提问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    下列有关提问技巧的有()

    • A、观察客人再提问
    • B、征得对方允许再提问
    • C、抓住关键再提问
    • D、思考之后再提问
    • E、找准时机再提问

    正确答案:A,C,E

  • 第16题:

    在沟通的过程中,了解对方的需求非常重要。如果不明白这一点就很难达成共同的协议。()有助于我们了解别人的需求,同时提问在沟通的过程中还有很多的应用。

    • A、提问技巧
    • B、聆听技巧
    • C、动作迅速技巧
    • D、表达技巧

    正确答案:A

  • 第17题:

    交谈是一个双向过程,有说的技巧、倾听技巧,但不必提问和反馈


    正确答案:错误

  • 第18题:

    挖掘客户需求的主要提问技巧是SPIN技巧,SPIN技巧指的是哪四种提问方法?


    正确答案:S现状问题,指询问客户当前或过去情况的问题。P难点问题,询问客户面临的困难、难点、抱怨、不足等的问题。I暗示问题,询问客户的不满、困难、抱怨、问题的后果和影响的问题。N需求回报问题,询问客户如果困难、难点、抱怨、问题被顺利解决,客户可以得到什么收益的问题。

  • 第19题:

    有效的语言交流技巧有哪些?可谓开放式和闭合式提问?


    正确答案: 语言交谈是护士与病人进行沟通,获取评估资料的重要途径,其技巧包括:
    (1)得体称谓;
    (2)简明介绍;
    (3)提问技巧;
    (4)引导问题。
    开放式提问:是一种交谈宽广的提问方式,是帮助服务对象无约束、无顾虑地表达或描述出他们的想法与感受情况。
    闭合式提问:是一种交谈局限的提问方式,由护理人员确立交谈内容与速度,而服务对象仅需做简单的正面回答。

  • 第20题:

    单选题
    掌握咨询的基本技巧对做好婚前卫生咨询非常重要,下述哪些技巧并不恰当()
    A

    引导的技巧

    B

    谈话的技巧

    C

    非语言技巧

    D

    提问的技巧

    E

    倾听的技巧


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    银行调研问卷的设计技巧有问卷不同问题的()应注意的问题。
    A

    事实性问题

    B

    提问技巧

    C

    用字简单

    D

    提问设计


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    提问的应用技巧有哪些?

    正确答案: 常见的有
    ①根据教学需要在关键处设置问题;
    ②问题的难度适中,使大多数学生能通过努力回答出来;
    ③问题的设置要具有启发性;
    ④一般可以先提问中等水平的学生,同时提醒全体学生注意,待中等生回答后再请优等生补充,切忌先点人后提问或专门提问优等生;
    ⑤针对学生的个体差异设置不同层次的问题,在发问顺序上由浅入深、从易到难、循序渐进;
    ⑥教师在提出问题后要给予充裕的时间让学生进行思考,等学生回答之后教师也要给予一定的时间让学生有时间去思考如何完整地回答问题,这就是所谓的提问后的“第一等待”和“第二等待”;
    ⑦当学生回答问题不够完整、准确时,教师应耐心期待并积极设法点拨学生,例如通过分解难点、变换角度、适当提示等来化难为易。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    谈判提问应该掌握哪些技巧?

    正确答案: 1.提前准备问题
    2.把握提问时机
    3.保持提问的连续性
    4.提问后保持沉默,等待对方回答
    5.提问态度要诚恳
    6.提问句式简短
    7.语速要适中
    解析: 暂无解析