教师若要形成学生“想患者所想,急患者所急,”态度,可采用哪些教学策略?
第1题:
在保险代理活动中,从业人员要“想保户所想,急保户所急,谋保户所需”。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则?( )
A.诚实信用
B.守法遵规
C.专业胜任
D.客户至上
第2题:
附加服务的实质是为客户服务,急客户所急,想客户所想,帮客户解决他们未曾想到的问题。
第3题:
“想客户之所想,急客户之所急”是客服代表表现的哪种良好服务态度?()
第4题:
急群众之所急,想群众之所想,忧群众之所忧,乐群众之所乐,是贯彻党的宗旨的题中应有之义。
第5题:
推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。
第6题:
处理投诉时应站在客户的角度考虑问题,急客户所急,想客户所想。
第7题:
在保险代理活动中,从业人员要"想保户所想,急保户所急,谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则?()
第8题:
铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会()建设。
第9题:
第10题:
热情服务
换位思考
认真细致
主动服务
第11题:
诚实信用
守法遵规
专业胜任
客户至上
第12题:
要有严谨的科学作风
要有实事求是的态度
不能涂改、谎报结果
要有急患者所急的态度
以上都对
第13题:
优质服务需要想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度,提前预测客户的需求和可能遇到的问题,做好主动服务。
第14题:
按照泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度,下列哪些含义属于响应性?()
第15题:
客服小张在服务客户的过程中,不论出现任何情况,她始终保持良好的观念和心态,保持宽以待人、谦虚的态度,想客户之所想、急客户之所急,礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员()的职业道德。
第16题:
南昌市政府决定利用2009年至2011年完成老城棚户区改造工作。确保住有所居是关系民生幸福的重要工作,棚户区里住着生活最困难的人群,政府工作人员必须急民之所急、想民之所想,切实推进民生工程的实施。“急民之所急、想民之所想”对政府的意义是()。 ①有利于政府机关及工作人员改进工作作风,建设服务型政府 ②有利于提高人民的生活水平 ③有利于增强政府的权威 ④有利于提高政府的执政能力和执政水平
第17题:
理解客户的原则中,我们需要站在客户的角度考虑问题,而且需要()
第18题:
在保险代理活动中,从业人员要"想保户所想,急保户所急,谋保户所需",从而达到提供优质服务的目的,这体现了保险从业人员职业道德的()原则。
第19题:
“宽以待人、谦虚诚恳,想客户之所想,急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点?()
第20题:
对
错
第21题:
诚实守信
遵纪守法
勤业尽职
宽容有礼
第22题:
第23题:
强烈的敬业精神
敏锐的观察能力
良好的服务态度
说服顾客的能力