更多“教师若要形成学生“想患者所想,急患者所急,”态度,可采用哪些教学策略?”相关问题
  • 第1题:

    在保险代理活动中,从业人员要“想保户所想,急保户所急,谋保户所需”。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则?( )

    A.诚实信用

    B.守法遵规

    C.专业胜任

    D.客户至上


    参考答案:D

  • 第2题:

    附加服务的实质是为客户服务,急客户所急,想客户所想,帮客户解决他们未曾想到的问题。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    “想客户之所想,急客户之所急”是客服代表表现的哪种良好服务态度?()

    • A、热情服务
    • B、换位思考
    • C、认真细致
    • D、主动服务

    正确答案:B

  • 第4题:

    急群众之所急,想群众之所想,忧群众之所忧,乐群众之所乐,是贯彻党的宗旨的题中应有之义。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。

    • A、强烈的敬业精神
    • B、敏锐的观察能力
    • C、良好的服务态度
    • D、说服顾客的能力

    正确答案:C

  • 第6题:

    处理投诉时应站在客户的角度考虑问题,急客户所急,想客户所想。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    在保险代理活动中,从业人员要"想保户所想,急保户所急,谋保户所需"。这体现了保险代理从业人员职业道德的哪种原则?()

    • A、诚实信用
    • B、守法遵规
    • C、专业胜任
    • D、客户至上

    正确答案:D

  • 第8题:

    铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会()建设。

    • A、物质文明
    • B、企业文化
    • C、道德风尚
    • D、道德规范

    正确答案:C

  • 第9题:

    填空题
    “人民铁路为人民”是铁路的(),是铁路人的行动指南,是铁路职工急人民之所急、想人民之所想,一切以人民群众评价为准则的庄严承诺。

    正确答案: 根本宗旨
    解析: “人民铁路为人民”是铁路的根本宗旨,是铁路人的行动指南,是铁路职工急人民之所急、想人民之所想,一切以人民群众评价为准则的庄严承诺。

  • 第10题:

    单选题
    “想客户之所想,急客户之所急”是客服代表表现的哪种良好服务态度?()
    A

    热情服务

    B

    换位思考

    C

    认真细致

    D

    主动服务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    在保险销售活动中,从业人员要“想保户所想,急保户所急,谋保户所需”。这体现了保险销售从业人员职业道德的哪种原则?(  )
    A

    诚实信用

    B

    守法遵规

    C

    专业胜任

    D

    客户至上


    正确答案: B
    解析:
    “客户至上”这一道德规范要求从业人员为客户提供热情、周到和优质的专业服务。在保险销售活动中,从业人员要“想保户所想,急保户所急,谋保户所需”,从而达到提供优质服务的目的。

  • 第12题:

    单选题
    以下哪项符合检验科和病理科人员的道德要求
    A

    要有严谨的科学作风

    B

    要有实事求是的态度

    C

    不能涂改、谎报结果

    D

    要有急患者所急的态度

    E

    以上都对


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    优质服务需要想客户之所想,急客户之所急,站在客户的角度,提前预测客户的需求和可能遇到的问题,做好主动服务。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    按照泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的五个服务质量维度,下列哪些含义属于响应性?()

    • A、对顾客请求的专注、快捷和自发性
    • B、主动帮助顾客
    • C、急顾客之所急、想顾客之所想
    • D、准确执行所承诺服务的能力
    • E、谦恭态度及赢得顾客信任的能力

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    客服小张在服务客户的过程中,不论出现任何情况,她始终保持良好的观念和心态,保持宽以待人、谦虚的态度,想客户之所想、急客户之所急,礼貌热情地为客户提供服务。小芳的表现充分体现了客服从业人员()的职业道德。

    • A、勤业尽守
    • B、诚实守信
    • C、宽容有礼
    • D、专业胜任

    正确答案:C

  • 第16题:

    南昌市政府决定利用2009年至2011年完成老城棚户区改造工作。确保住有所居是关系民生幸福的重要工作,棚户区里住着生活最困难的人群,政府工作人员必须急民之所急、想民之所想,切实推进民生工程的实施。“急民之所急、想民之所想”对政府的意义是()。 ①有利于政府机关及工作人员改进工作作风,建设服务型政府 ②有利于提高人民的生活水平 ③有利于增强政府的权威 ④有利于提高政府的执政能力和执政水平

    • A、①③
    • B、②④
    • C、①②③
    • D、①②③④

    正确答案:A

  • 第17题:

    理解客户的原则中,我们需要站在客户的角度考虑问题,而且需要()

    • A、急客户所急想客户所想
    • B、公平公正处理
    • C、有始有终
    • D、谁受理谁解决

    正确答案:A

  • 第18题:

    在保险代理活动中,从业人员要"想保户所想,急保户所急,谋保户所需",从而达到提供优质服务的目的,这体现了保险从业人员职业道德的()原则。

    • A、诚实信用
    • B、守法遵规
    • C、专业胜任
    • D、客户至上

    正确答案:D

  • 第19题:

    “宽以待人、谦虚诚恳,想客户之所想,急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点?()

    • A、诚实守信
    • B、遵纪守法
    • C、勤业尽职
    • D、宽容有礼

    正确答案:D

  • 第20题:

    判断题
    急群众之所急,想群众之所想,忧群众之所忧,乐群众之所乐,是贯彻党的宗旨的题中应有之义。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    “宽以待人、谦虚诚恳,想客户之所想,急客户之所急”代表的是客服中心从业人员职业道德中的哪一点?()
    A

    诚实守信

    B

    遵纪守法

    C

    勤业尽职

    D

    宽容有礼


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    教师若要形成学生“想患者所想,急患者所急,”态度,可采用哪些教学策略?

    正确答案: 教师若要形成学生“想患者所想,急患者所急,”态度,可采用以下教学策略。
    (1)条件反射法。包括经典条件反射法和操作条件反应法。前者通过给予一些条件刺激,使学生逐渐形成“想患者所想,急患者所急”的态度;后者则是当学习者做出某些该种态度反应时,给予一定的刺激,以强化这种态度,如评选优秀护士。
    (2)提供榜样法。为学生提供具有这种态度的护士榜样。
    (3)言语沟通法。通过与学生谈话、交流,使之了解这种态度对于改善护患关系,安抚患者情绪,促进患者康复的作用以及在公众认同护理专业的社会价值等方面的意义。
    (4)角色模拟法。让学生通个角色模拟,进一步感受患者的需求,体验护理人员的态度对于患者心理安适的重要性。
    (5)隐蔽教学法。通过发挥护理院校和临床良好的物质情境、文化情境和人际情境等的教育作用,使之对学生该态度产生积极的正向引导。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想,想顾客所想,急顾客所急,积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的()。
    A

    强烈的敬业精神

    B

    敏锐的观察能力

    C

    良好的服务态度

    D

    说服顾客的能力


    正确答案: B
    解析: 暂无解析