云总务管理扫描二维码报修，加急维修要（）到达现场维修A、5分钟B、30分钟内C、10分钟D、20分钟

题目

云总务管理扫描二维码报修，加急维修要（）到达现场维修

  • A、5分钟
  • B、30分钟内
  • C、10分钟
  • D、20分钟
相似考题

1.在总务管理的业务建设上，特别要加强对_________的业务培养，在行政管理上有关总务人员要懂得账目的管理、_________的保管、设备的维修、食堂的经曹等专业知识。

2.物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示( )小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。A．8B．12C．16D．24

3.某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。A:一 B:二 C:三 D:四

4.安检设备报修时，值班站长应做好()工作A.记录故障情况B.报修人姓名、报修时间C.维修人姓名、修复时间D.设备返厂维修时上报站区

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  • 第1题：

    简述一部T55电梯不能运行接到800报修到达现场的维修流程？


    正确答案: 1、到达现场检修电梯前在主楼层放上蒂森电梯检修牌；
    2、首先查看厅外有无显示，听取甲方相关人员的故障现象；
    3、检查控制柜内一些接触器的状态，如KM1，K14，K1S及主板的一个指示灯状态，判断故障部位；
    4、必要时检查供电电压、总线电压，进一步确认故障部位，如果故障是偶发性必要时用仪表检查故障代码。
    5、对存在问题的零部件进行修理或更换。

  • 第2题：

    维修申报的程序为（）

    • A、检查维修
    • B、报修项目
    • C、申报维修
    • D、跟踪维修
    • E、落实维修

    正确答案:A,C,D,E

  • 第3题：

    超时维修管理规程中，关于接报维修的途径，不符合要求的是（）。

    • A、业户打电话至服务处前台报修
    • B、业户打电话至集团客服中心报修
    • C、服务处相关人员检查发现的问题
    • D、业主向服务处管理人员进行的报修

    正确答案:B

  • 第4题：

    “到达时间”以工班维修人员维修该故障（）的时间来填记；维修同时有另一故障报修，该项（）为0，即（）等同于该故障的（）。


    正确答案:首次到达车站；“反应时间”；“到达时间”；“报修时间”

  • 第5题：

    以下关于客房服务员工程报修的处理描述，做法不恰当的是哪项（）？

    • A、客房服务员在房间清洁完毕后，通知工程维护员更换电灯泡
    • B、工程维护员应在接到维修通知后立即回复并到达维修现场
    • C、住客房维修需由客房服务员陪同工程人员维修，直至维修结束
    • D、工程维修结束后，由报修人员验收，并在《工程维修日报表》上签名确认

    正确答案:A

  • 第6题：

    安检设备报修时，安检班长应做好（）工作。

    • A、记录故障情况
    • B、报修人姓名、报修时间
    • C、维修人姓名、维修时间
    • D、设备返厂维修时上报当班督导员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    电梯出现故障时，电梯报修后维修人员应在（）分钟到达现场.


    正确答案:20

  • 第8题：

    单选题
    在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
    A

    24

    B

    12

    C

    8

    D

    6


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    安检设备报修时，安检班长应做好（）工作。
    A

    记录故障情况

    B

    报修人姓名、报修时间

    C

    维修人姓名、维修时间

    D

    设备返厂维修时上报当班督导员


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    云总务管理扫描二维码报修，加急维修要（）到达现场维修
    A

    5分钟

    B

    30分钟内

    C

    10分钟

    D

    20分钟


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    超时维修管理规程中，关于接报维修的途径，不符合要求的是（）。
    A

    业户打电话至服务处前台报修

    B

    业户打电话至集团客服中心报修

    C

    服务处相关人员检查发现的问题

    D

    业主向服务处管理人员进行的报修


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    公共设备设施报修服务规定之一是工程部主管按照报修内容，安排维修人员带齐维修工具及备件于（）内赶到现场进行维修。
    A

    15分钟

    B

    30分钟

    C

    45分钟

    D

    60分钟


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    电梯出现故障时，电梯报修后维修人员应在（）到达现场。主梯维修时，有备用梯的，用备用梯运行。

    • A、10分钟
    • B、15分钟
    • C、20分钟
    • D、25分钟

    正确答案:C

  • 第14题：

    客户遇到服务器问题之后怎样进行报修（）

    • A、通过销售的代理联系站端；
    • B、拨打统一报修电话；
    • C、直接联系维修机构上门维修

    正确答案:B

  • 第15题：

    在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

    • A、24
    • B、12
    • C、8
    • D、6

    正确答案:C

  • 第16题：

    公共设备设施报修服务规定之一是工程部主管按照报修内容，安排维修人员带齐维修工具及备件于（）内赶到现场进行维修。

    • A、15分钟
    • B、30分钟
    • C、45分钟
    • D、60分钟

    正确答案:A

  • 第17题：

    安检设备报修时，值班站长应做好（）工作

    • A、记录故障情况
    • B、报修人姓名、报修时间
    • C、维修人姓名、修复时间
    • D、设备返厂维修时上报站区

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    设备维修制度包括（）。

    • A、设备检查制度
    • B、报修制度
    • C、维修速度
    • D、质量的规定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修报务，紧急服务维修人员应在（）分钟内到达城区事故现场，无特殊原因（）小时内恢复电力供应。

    • A、24；
    • B、5；
    • C、45；
    • D、90。

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    问答题
    简述一部T55电梯不能运行接到800报修到达现场的维修流程？

    正确答案： 1、到达现场检修电梯前在主楼层放上蒂森电梯检修牌；
    2、首先查看厅外有无显示，听取甲方相关人员的故障现象；
    3、检查控制柜内一些接触器的状态，如KM1，K14，K1S及主板的一个指示灯状态，判断故障部位；
    4、必要时检查供电电压、总线电压，进一步确认故障部位，如果故障是偶发性必要时用仪表检查故障代码。
    5、对存在问题的零部件进行修理或更换。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某物业服务企业设有接待中心，公示16小时服务电话，急修1小时以内，其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录，此标准达到的普通住宅小区物业管理的（　　）级服务标准。
    A

    一

    B

    二

    C

    三

    D

    四


    正确答案： A
    解析：
    《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》制定了三个等级的服务标准，其中一级标准规定，公示24小时服务电话，急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录；二级标准规定，公示16小时服务电话，急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录；三级标准规定，公示8小时服务电话，报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。

  • 第22题：

    填空题
    “到达时间”以工班维修人员维修该故障（）的时间来填记；维修同时有另一故障报修，该项（）为0，即（）等同于该故障的（）。

    正确答案： 首次到达车站,“反应时间”,“到达时间”,“报修时间”
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    安检设备报修时，值班站长应做好（）工作
    A

    记录故障情况

    B

    报修人姓名、报修时间

    C

    维修人姓名、修复时间

    D

    设备返厂维修时上报站区


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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