什么是高尔夫球场的球童？

题目

什么是高尔夫球场的球童？

相似考题

1.球童服务结束后客人应支付小费，当客人未支付时球童可以索要

2.观察球童

3.结合球童守则谈谈球童在果岭上工作的内容及应注意的礼仪规范。

4.球童是高尔夫球场上的“圣贤”

参考答案和解析
正确答案: 球童是帮助球员携带，保管球具等物品并按一定规则协助球员的人。高尔夫练习场的球童就是服务员类别的，为高尔夫所特有，是负责为客户提供拎包，餐饮，球具管理等服务。
球童是高尔夫球场内从事为球员和打球客人提供球场指南、记码、挑选球杆、查看球洞区、给予技术帮助的球场技术人员。
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  • 第1题：

    平整沙坑是球童的义务


    正确答案:正确

  • 第2题：

    目前国外的球童是朝阳产业


    正确答案:错误

  • 第3题：

    国家职业球童草案对于球童的职业等级分为初级、中级和高级三个级别


    正确答案:正确

  • 第4题：

    客人开球时，对于球童的观察站位描述正确的是（）

    • A、球童要站在客人正对面三码处
    • B、球童要站在客人的侧后方，面向前方
    • C、球童应站在客人正后方，面向前方
    • D、球童应站在客人左后方，面向前方

    正确答案:B

  • 第5题：

    球童的个人素质


    正确答案: 服务品质的稳定，依赖于球童的个人素质，而最基本的素质就是要具有服务意识。首先，树立“客人至上，质量
    第一”的服务思想。根据球场状况，预测并及时为客人提供服务，为球员进行必要的互动，多提建议，少做决定，处处体现球童的专业素质。
    其次，善于和顾客沟通。用于规范，说话亲切，语调适中，表达清晰，善解人意，与顾客建立良好的关系。营造和谐、友好的气氛，球童与球员在轻松的气氛中，愉快地度过4个多小时。没有良好的沟通技巧，势必造成气氛的沉闷，无法调动球员的积极性，进而无法提供良好的服务。
    第三，以诚待人。球童在服务球员的过程中，必须真诚地为每一位顾客提供服务。无论顾客是否是会员都要平等待人，以礼待客。这是球童应具有的职业素质。
    第四，爱岗敬业。在岗位安排、轮值、服务工作等方面都必须进行合作。有高度的工作责任及协作精神，与其他球童之间团结互助，能正确有效地处理和协调球童与球会各个部门的关系，保证对客人提够不够最佳的服务。
    第五，心理素质良好。球童服务工作随时面临来自球手的指责，甚至谩骂，所以，球童必须有良好的心理素质，有涵养，有耐心，善于控制自己的情绪，不能失态，不能与顾客产生冲突。遇到不愉快的事情要通过一定的方法放松和解脱自己，以求工作的顺利完成。
    第六，身体素质佳。由于球童背包作业，步行时间长，需要身体健康，具有良好的体力和精力。

  • 第6题：

    球童工作的优劣是评判一个高尔夫球场经营品质的重要因素


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在果岭上，球童可以向自己的球童及伙伴征询有关果岭速度和坡度的助言


    正确答案:正确

  • 第8题：

    高尔夫球场主要营业指标包括什么


    正确答案: 高尔夫球场主要营业指标有：（1）销售额；（2）接待人数；（3）会员人数比；（4）人均消费额；（5）人均销售额；（6）利润总额；（7）利润率；（8）设备完好率；（9）能源消耗量

  • 第9题：

    国家职业球童草案对于球童有哪些基本要求？


    正确答案: （1）、职业道德，职业守则：A热爱本职工作，忠于职守，对客人高度负责。B热忱服务，讲究服务质量，自学钻研业务。C树立为人民服务思想，顾客至上，尊师爱徒。D讲文明，讲礼貌，遵守国家法律及政策法规。
    （2）、基础知识，高尔夫理论知识：A高尔夫起源、历史。B高尔夫礼仪。C高尔夫球具基本知识。D高尔夫球场基本知识。E高尔夫规则（简单知识）。F高尔夫外语知识。G服务安全知识。

  • 第10题：

    职业球童草案规定球童连续工作满三年方可考中级


    正确答案:错误

  • 第11题：

    球童的休班设置原则，不合理的有（）

    • A、北方球场的球童休假期多安排在冬季封场期
    • B、球童休假因尽量安排的公休及节假日
    • C、南方球童因为冬季是球场旺季，因此休假多安排在夏季
    • D、球场周一至周五每天安排一个班组休息

    正确答案:B

  • 第12题：

    单选题
    球会的核心业务包括（）
    A

    球童服务、草坪维护、市场销售

    B

    接待服务、球童服务、球具经营

    C

    接待服务、竞技服务、球童服务

    D

    球童服务、草坪维护、球具经营


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    高尔夫球童与足球、网球、棒球等球童在运动场上所扮演的角色相同


    正确答案:错误

  • 第14题：

    （）是球童收入的主要来源


    正确答案:小费

  • 第15题：

    什么是职业球童？其对于高尔夫运动的意义是什么？


    正确答案: 职业球童，就是为职业球员服务，成为职业球员团队中的一员，并且帮助职业球员完成比赛获取职业奖金的人。这些职业球童本身就是高尔夫运动员或者是高尔夫教练，在不能成为职业选手时就转而去做职业球童。他们的工作不仅仅是帮助球员背包，更多的是帮助球员制订战术和打法，实际上已经成为球员的左膀右臂，担当着向导、搭档、心理医生、场地指导等多重身份。有时候甚至好的球童能够成为帮助球员夺取冠军的制胜因素。他们能和球员共同分得比赛奖金。通常他们的奖金回报是与球员商定好并且签订合同的，可以达到球员奖金的15%-20%。

  • 第16题：

    球童是球手的军师，是高尔夫球场的精灵


    正确答案:正确

  • 第17题：

    球童培训的主要内容是体能培训


    正确答案:错误

  • 第18题：

    怎样的球童才是合格的球童？


    正确答案: ①你必须拥有一定的禀赋
    ②做自己喜欢的事。我从没见过任何一个成功的人不热爱他们的工作
    ③永不停止。哪怕前进道路上有一道巨墙，你都要咬牙闯过去。你绝对、绝对不要在心里说放弃。
    ④自信很重要。但是自信不是你对自己断断续续地重复：“我会做到”，而是无条件地信任自己。
    一名合格的球童要有明确的目标，争取做到最好；职业化的去从事自己的工作；具有诚实、公正的品德，做到细致的服务。

  • 第19题：

    球童服务是一门学问


    正确答案:正确

  • 第20题：

    球童的招聘


    正确答案: 球会未来的服务质量在员工招聘时就已决定。只有招聘到高素质的合格人员，即使专业知识缺乏，经过一定培训后就能成为高质量的球童。球会要分析自身的实际情况来拟定招聘球童条件。

  • 第21题：

    球童的前身是“前面球童”


    正确答案:错误

  • 第22题：

    球童


    正确答案: 在打球过程中为球手背球包、管理球杆，并根据高尔夫规则为球手提供助言的人。

  • 第23题：

    多选题
    球童培训的内容有（）
    A

    规章制度

    B

    专业知识

    C

    服务意识和技能

    D

    高尔夫球场草坪建植物与管养

    E

    实战经验


    正确答案： D,E
    解析： 暂无解析

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