公务员打电话礼仪有哪些？

题目

公务员打电话礼仪有哪些？

相似考题

1.打电话有哪些基本礼仪?

2.拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。()此题为判断题(对，错)。

3.1．现代文明社会，几乎人人都离不开电话。你知道哪些打电话的礼仪？

4.芜湖的，对公务员体检标准有不理解的，打电话给哪个部门咨询？

参考答案和解析
正确答案: （1）时间选择。公务通话一般应在办公时间内进行，特殊情况除外。再者，一般不宜过长，以不超过五分钟为佳。
（2）表述得体。打电话时，声音不要太大，要首先自报家门，说说自己的单位和姓名，打错电话应该主动道歉。通话中断时，应立即再拨，并向对方说明，而不应等接电话一方把电话打过来。
（3）举止得体。打电话时要聚精会神，不要抱着电话四处走动、仰坐、斜靠、歪躺或趴在桌子上，不要嚼东西，此外，电话要轻拿轻放。
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  • 第1题：

    吃西餐时有哪些礼仪要求？（吃西餐的礼仪有哪些）


    正确答案: 讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同场合饮用不同的酒；
    西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；
    取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。

  • 第2题：

    提倡公务员礼仪的作用有哪些？


    正确答案: 1、是树立社会主义荣辱观的要求；
    2、是提升社会道德水准的要求；
    3、是转变公务员工作作风的要求。

  • 第3题：

    公务员行进礼仪有哪些？


    正确答案: （1）单独行进礼仪。当与客人单行行进即一条线行进时，标准的原则是前方高于后方，以前方为上。如果没有特殊情况，应该让客人在前面行进。
    （2）并行行进礼仪。与客人同行，应该让客人走在中央或者走在内侧。一位男士与两位或两位以上的女士同行，男士应走在外侧。两位男士与一位女士同行，应该让女士走在中间。
    （3）上下楼梯行进礼仪。上下楼梯均应靠右单行行走，不应多人或并排行走。为人带路上下楼梯时，应走在前面。上下楼梯时，不应进行交谈，更不应站在楼梯上或楼梯拐弯处进行深谈，以免有碍他人通过。

  • 第4题：

    打电话时应遵守哪些基本礼仪？


    正确答案: （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
    （二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
    （三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明

  • 第5题：

    打电话要讲究的礼仪？


    正确答案: （1）要选择适当的通话时间
    （2）要查清号码准确拨号
    （3）找人要有礼貌
    （4）通话语言要亲切感人

  • 第6题：

    打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项（）

    • A、在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟
    • B、一般在通话时，尽量做到有话则长，无话则短的原则
    • C、在许多国家，都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守

    正确答案:B

  • 第7题：

    以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）

    • A、打电话沉不住气
    • B、注意电话语言
    • C、打电话语调过高
    • D、打电话语气过于强硬

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    国家公务员礼仪又称什么？（）
    A

    商务礼仪

    B

    社团礼仪

    C

    政务礼仪

    D

    外交礼仪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    拨打电话有哪些礼仪要求？

    正确答案： （1）选择适当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。
    （2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍。
    （3）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    打电话要讲究的礼仪？

    正确答案： （1）要选择适当的通话时间
    （2）要查清号码准确拨号
    （3）找人要有礼貌
    （4）通话语言要亲切感人
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    提倡公务员礼仪的作用有哪些？

    正确答案： 1、是树立社会主义荣辱观的要求；
    2、是提升社会道德水准的要求；
    3、是转变公务员工作作风的要求。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）
    A

    通话礼仪

    B

    接听、拨打电话礼仪

    C

    移动电话使用礼仪

    D

    常规礼仪


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    国家公务员礼仪又称什么？（）

    • A、商务礼仪
    • B、社团礼仪
    • C、政务礼仪
    • D、外交礼仪

    正确答案:C

  • 第14题：

    打电话时应注意哪些礼仪？


    正确答案:（1）选择适当的通话时间。
    （2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
    （3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
    （4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
    （5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
    （6）通话时间宁短勿长。
    （7）一般由主叫者或尊者先挂机。

  • 第15题：

    公务员工作时常有代接电话的时候，以下哪项不属于代接电话的礼仪？（）

    • A、随意扩散电话内容
    • B、对打电话者以礼相待
    • C、对电话内容做好笔录
    • D、及时传达

    正确答案:A

  • 第16题：

    下列礼仪种类划分不是按场合划分的是（）。

    • A、学校礼仪
    • B、家庭礼仪
    • C、办公室礼仪
    • D、公务员礼仪

    正确答案:D

  • 第17题：

    您在接打电话需要注意哪些礼仪？


    正确答案: （1）选择适当时间（早晨7点以前晚上10点以后及用餐时间不宜拨打电话）。
    （2）商务电话内容务必简单明了。
    （3）在电话铃响过两声后接听，礼貌地说出单位或部门名称，待对方挂机后再挂机。
    （4）在会议影院等公共场合手机宜不设置铃音，接听手机最好避开众人。
    （5）维护好自我电话形象，表现得文明而有修养。

  • 第18题：

    打电话的基本礼仪有哪些？


    正确答案: 1）应考虑打电话的时间，并注意确认对方的电话号码、姓名，以免打错电话；
    2）应准备好所需用到的资料或提纲；
    3）讲话的内容要有次序、简洁、明了。时间不宜过长；
    4）如果发生电话中断等情况，应主动立即再拨打过去，并致歉。

  • 第19题：

    电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）

    • A、通话礼仪
    • B、接听、拨打电话礼仪
    • C、移动电话使用礼仪
    • D、常规礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    问答题
    给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？

    正确答案： 给领导同志打电话时，应从尊重领导的角度考虑，如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时，尽量不要用电话联系，应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务，然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面，通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求，并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    打电话时应遵守哪些基本礼仪？

    正确答案： （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
    （二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
    （三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    打电话时应注意哪些礼仪？

    正确答案： （1）选择适当的通话时间。
    （2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
    （3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
    （4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
    （5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
    （6）通话时间宁短勿长。
    （7）一般由主叫者或尊者先挂机。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    给下级打电话时应注意哪些礼仪？

    正确答案： 给下级打电话时，态度要谦和，不要居高临下打官腔。重要事项的通知，应记录受话民警的姓名、职务和部门，以便日后查询。
    解析： 暂无解析

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