1．现代文明社会，几乎人人都离不开电话。你知道哪些打电话的礼仪？

题目
1．现代文明社会，几乎人人都离不开电话。你知道哪些打电话的礼仪？

相似考题

1.打电话有哪些基本礼仪?

2.1．下列用语中，符合打电话礼仪的是（ ）。（A）XX在吗？让他接电话（B）我很忙，你尽快给我答复（C）喂，你是XXX部门吗？我找XX （D）真不好意思，每次都打扰您

3.1．参加公务活动或私人活动，乘车是必不可少的环节。你知道规范的乘车礼仪吗？

4.拨打电话礼仪包括为接电话人着想、打电话应直奔主题、打电话应以礼待人。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    打电话时应注意哪些礼仪？


    正确答案:（1）选择适当的通话时间。
    （2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
    （3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
    （4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
    （5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
    （6）通话时间宁短勿长。
    （7）一般由主叫者或尊者先挂机。

  • 第2题：

    打电话时应遵守哪些基本礼仪？


    正确答案: （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
    （二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
    （三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明

  • 第3题：

    打电话要讲究的礼仪？


    正确答案: （1）要选择适当的通话时间
    （2）要查清号码准确拨号
    （3）找人要有礼貌
    （4）通话语言要亲切感人

  • 第4题：

    打电话的基本礼仪有哪些？


    正确答案: 1）应考虑打电话的时间，并注意确认对方的电话号码、姓名，以免打错电话；
    2）应准备好所需用到的资料或提纲；
    3）讲话的内容要有次序、简洁、明了。时间不宜过长；
    4）如果发生电话中断等情况，应主动立即再拨打过去，并致歉。

  • 第5题：

    以下哪项是打电话的基本礼仪要求？（）

    • A、打电话沉不住气
    • B、注意电话语言
    • C、打电话语调过高
    • D、打电话语气过于强硬

    正确答案:B

  • 第6题：

    关于挂电话的礼仪，表述正确的是（）。

    • A、在客户没有挂电话之前，你绝对不能先挂电话
    • B、你先挂电话，然后客户才能挂电话
    • C、你和客户同时挂电话
    • D、你和客户谁先挂电话都无所谓

    正确答案:A

  • 第7题：

    问答题
    给领导同志打电话时应注意哪些礼仪？

    正确答案： 给领导同志打电话时，应从尊重领导的角度考虑，如果与领导在同一层楼办公或与领导办公室距离很近时，尽量不要用电话联系，应直接当面请示或汇报工作。打电话时要称呼领导职务，然后通报自己的部门、职务和姓名。要把需要请示或汇报的内容简洁、准确地说明。领导的指示或意见应记录准确、全面，通话结束时应主动询问领导还有什么指示或要求，并主动说再见。通话完毕后应待领导放下电话后自己再挂上电话。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。
    A

    XX在吗？让他接电话

    B

    我很忙，你尽快给我答复

    C

    喂，你是XXX部门吗？我找XX

    D

    真不好意思，每次都打扰您


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    打电话要讲究的礼仪？

    正确答案： （1）要选择适当的通话时间
    （2）要查清号码准确拨号
    （3）找人要有礼貌
    （4）通话语言要亲切感人
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    你知道刚才给我打电话的是____吗？

    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    给下级打电话时应注意哪些礼仪？

    正确答案： 给下级打电话时，态度要谦和，不要居高临下打官腔。重要事项的通知，应记录受话民警的姓名、职务和部门，以便日后查询。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）
    A

    通话礼仪

    B

    接听、拨打电话礼仪

    C

    移动电话使用礼仪

    D

    常规礼仪


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）

    • A、提高音量
    • B、无人处可以适当放大声音
    • C、语意明确、简洁
    • D、对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉

    正确答案:B,C

  • 第14题：

    下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）

    • A、给客户打电话，客户先挂线
    • B、给长辈打电话，长辈先挂线
    • C、给女士打电话，女土先挂线
    • D、给同事打电话，对方先挂线

    正确答案:D

  • 第15题：

    您在接打电话需要注意哪些礼仪？


    正确答案: （1）选择适当时间（早晨7点以前晚上10点以后及用餐时间不宜拨打电话）。
    （2）商务电话内容务必简单明了。
    （3）在电话铃响过两声后接听，礼貌地说出单位或部门名称，待对方挂机后再挂机。
    （4）在会议影院等公共场合手机宜不设置铃音，接听手机最好避开众人。
    （5）维护好自我电话形象，表现得文明而有修养。

  • 第16题：

    人人都会打电话，所以，每个人都适合做电话营销工作。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    下列用语中，符合打电话礼仪的是（）。

    • A、XX在吗？让他接电话
    • B、我很忙，你尽快给我答复
    • C、喂，你是XXX部门吗？我找XX
    • D、真不好意思，每次都打扰您

    正确答案:D

  • 第18题：

    电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（）

    • A、通话礼仪
    • B、接听、拨打电话礼仪
    • C、移动电话使用礼仪
    • D、常规礼仪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    打电话时，你怎样做才是符合礼仪的（）
    A

    提高音量

    B

    无人处可以适当放大声音

    C

    语意明确、简洁

    D

    对方不耐烦接听，打电话者啪地将电话挂掉


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    打电话时应遵守哪些基本礼仪？

    正确答案： （一）时间适宜、通话时间最好为：一是双方预先约定的时间；二是对方方便的时间。不要在他人的休息时间内打电话。给海外人打电话要了解时差。
    注意通话长度。基本要求是：以短为佳，宁短勿长“
    （二）内容简练、（1）事先准备（2）简明扼要（3）适可而止
    （三）表现文明、（1）语言文明（2）态度文明（3）举止文明
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    女：我还不知道这次考试的分数。你觉得我是不是该打电话问问？男：不要急，再等等吧。问：男的让女的做什么？
    A

    打电话

    B

    写信

    C

    等

    D

    问


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    打电话时应注意哪些礼仪？

    正确答案： （1）选择适当的通话时间。
    （2）查清对方的电话号码，并正确拨号。
    （3）电话接通后，应先问好并进行自我介绍。
    （4）需对方转接或传呼，应“请”字当头，适时道谢。
    （5）拨错号码，应道歉，不可一挂了之。
    （6）通话时间宁短勿长。
    （7）一般由主叫者或尊者先挂机。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    电脑的出现，使人们的学习、工作越来越方便了，现在几乎人人都离不开它。★电脑对人们的影响很大。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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