参考答案和解析
正确答案:
组织过程是指组织的动态运行过程。组织过程最主要的有三种，即决策、沟通和控制。
①.组织决策：是组织领导或具体管理者从两个以上的行动方案中进行选择决断，以期最优化地达到组织目标的过程。其内容包括：选择一个全面的战略思想；确定各个阶段具体的工作目标和计划，设计组织结构；挑选人员；不断根据新情况制定各种新的政策和规范；评价成果等等。现代组织愈来愈倾向于将比较重大的决策交由集体决定，以保证决策的科学性。
②.组织沟通：沟通是人与人之间通过交往和联络以传达思想、观点、态度、感情或交换情报的过程。沟通是组织合理的决策和控制的基本前提。沟通从沟通者的目的上可分为工具式沟通和满足个人精神需要的沟通；从沟通的结构渠道上可分为正式沟通和非正式沟通。
③.组织控制；控制是控制者设法使被控制者保持或改变其行为状况，从而达到控制者既定目标的过程。组织控制从控制方式上，可分为正式控制、非正式控制和自我控制；从控制手段上，可分为诱发性、强制性和自发性控制；从控制过程上，可分为预先控制、现场控制和反馈控制。决策、沟通和控制是彼此统一和有机联系的三大组织过程。
①.组织决策：是组织领导或具体管理者从两个以上的行动方案中进行选择决断，以期最优化地达到组织目标的过程。其内容包括：选择一个全面的战略思想；确定各个阶段具体的工作目标和计划，设计组织结构；挑选人员；不断根据新情况制定各种新的政策和规范；评价成果等等。现代组织愈来愈倾向于将比较重大的决策交由集体决定，以保证决策的科学性。
②.组织沟通：沟通是人与人之间通过交往和联络以传达思想、观点、态度、感情或交换情报的过程。沟通是组织合理的决策和控制的基本前提。沟通从沟通者的目的上可分为工具式沟通和满足个人精神需要的沟通；从沟通的结构渠道上可分为正式沟通和非正式沟通。
③.组织控制；控制是控制者设法使被控制者保持或改变其行为状况，从而达到控制者既定目标的过程。组织控制从控制方式上，可分为正式控制、非正式控制和自我控制；从控制手段上，可分为诱发性、强制性和自发性控制；从控制过程上，可分为预先控制、现场控制和反馈控制。决策、沟通和控制是彼此统一和有机联系的三大组织过程。
更多“简述决策、沟通和控制的关系。”相关问题
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第1题：
项目沟通的作用表现在（）
- A、是项目组织和控制管理过程的依据和手段
- B、可以建立和改善人际关系
- C、是项目决策和计划的依据
- D、是项目经理得以成功领导的重要手段
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
项目沟通管理在项目管理中起着很重要的作用，表现在（）
- A、决策和计划的基础
- B、组织和控制管理过程的依据和手段
- C、建立和改善人际关系必不可少的条件
- D、成功领导的重要手段
正确答案:A,B,C,D -
第3题：
简述危机决策和常规决策之间的互动关系。
正确答案:危机决策和常规决策之间的互动关系主要表现为以下两个方面：
（1）危机决策这种非例行活动的根源在于日常程序化的常规决策的具体运作的效果。危机决策中所涉及的社会危机性突发事件很多往往是由于日常的常规决策中的不公正、不民主、不及时等对社会的潜在影响所造成的。
（2）危机决策可以完善常规决策。常规决策中的制度构建也必须从危机事件以及危机决策过程中吸取有益的经验与教训。因此，在日常的公共决策中，应以常规决策为主.以危机决策为辅；要采取科学民主的决策方式，以在源头上降低危机事件的发生可能；要在非常规应急决策中制定行之有效、有的放矢的危机应对计划，并及时总结，以修正和调整常规决策，做到标本兼治。 -
第4题：
领导的作用（）。
- A、计划、激励、组织、沟通
- B、决策、激励、协调、创新
- C、指挥、预测、控制、沟通
- D、指挥、激励、协调、开拓
正确答案:D -
第5题：
管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能？（）
- A、技术、决策和人际关系
- B、技术、人际和概念技能
- C、人际关系、信息和决策
- D、概念、通信和网络
- E、人技、信息和沟通
正确答案:B -
第6题：
决策学与人身保险营销有密切的关系，在营销中，人与人之间通过言行的沟通和互动过程就是一个充满决策的过程。
正确答案:正确 -
第7题：
多选题项目沟通的作用表现在（）A是项目组织和控制管理过程的依据和手段
B可以建立和改善人际关系
C是项目决策和计划的依据
D是项目经理得以成功领导的重要手段
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述决策与计划，计划与控制职能之间相互之间的关系与区别。正确答案： ①决策与计划：A、计划是管理的一项职能，而决策贯穿于管理活动的全过程。B、决策是计划的前提，计划是决策的延伸与具体。C、决策侧重于方案的选择，计划侧重于对推行方案在时间、空间与人员上的具体安排。②计划和控制：计划是控制工作的目标和前提，在管理活动中，计划是确立目标，控制是确保目标的实现或对目标的必要休正，使其更加符合实际。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题根据沟通与组织的关系，行政沟通的关系可分为（ ）。A正式的沟通关系和非正式的沟通关系
B直接沟通和间接沟通
C定行沟通和不定形沟通
D单向沟通和双向沟通
正确答案： B解析：
行政沟通的关系可以从以下五个方面考查：①根据有无沟通中心，可以分为有沟通中心和无沟通中心的沟通关系；②根据沟通方向的多少，可以区分为单向沟通关系与双向沟通关系；③根据沟通与组织的关系，可分为正式的沟通关系与非正式的沟通关系；④根据沟通是否经由第三者，可区分为直接沟通关系与间接沟通关系；⑤根据有无固定的形态，可分为定型沟通关系与不定型沟通关系。 -
第10题：
多选题沟通的作用主要包括（ ）。A沟通是项目经理成功领导的重要手段和技能
B沟通是决策和计划的基础
C沟通是工程管理人员和工程技术人员都需要具备的能力，而对工程技术人员来说则更加重要
D沟通是组织和控制项目管理过程的依据和手段
E沟通是建立和改善人际关系的必不可少的条件准
正确答案： C,D解析：
C项，沟通是工程管理人员和工程技术人员都需要具备的能力，而对工程管理人员来说则更加重要。 -
第11题：
单选题（）是计划组织、领导和控制管理职能得以完成的基础。A执行
B沟通
C决策
D正确的指令
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述决策、沟通和控制的关系。正确答案： 组织过程是指组织的动态运行过程。组织过程最主要的有三种，即决策、沟通和控制。
①.组织决策：是组织领导或具体管理者从两个以上的行动方案中进行选择决断，以期最优化地达到组织目标的过程。其内容包括：选择一个全面的战略思想；确定各个阶段具体的工作目标和计划，设计组织结构；挑选人员；不断根据新情况制定各种新的政策和规范；评价成果等等。现代组织愈来愈倾向于将比较重大的决策交由集体决定，以保证决策的科学性。
②.组织沟通：沟通是人与人之间通过交往和联络以传达思想、观点、态度、感情或交换情报的过程。沟通是组织合理的决策和控制的基本前提。沟通从沟通者的目的上可分为工具式沟通和满足个人精神需要的沟通；从沟通的结构渠道上可分为正式沟通和非正式沟通。
③.组织控制；控制是控制者设法使被控制者保持或改变其行为状况，从而达到控制者既定目标的过程。组织控制从控制方式上，可分为正式控制、非正式控制和自我控制；从控制手段上，可分为诱发性、强制性和自发性控制；从控制过程上，可分为预先控制、现场控制和反馈控制。决策、沟通和控制是彼此统一和有机联系的三大组织过程。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述员工关系沟通的实现方式。
正确答案: （1）利用各种会议的方式实现沟通。
（2）利用各种报告、请示、文件、领导讲话的方式进行沟通
（3）利用各种宣传平台的方式进行沟通
（4）利用各种活动方式进行沟通
（5）利用各种交谈的方式进行沟通
（6）利用各种意见箱、电子邮箱、电话之类的方式进行沟通
（7）利用问卷调查、合理化建议收集的方式进行沟通
（8）利用手势、面部、眼神、身姿语言之类的方式进行沟通，排除现场的沟通障碍，提高沟通的针对性、及时性和有效性。 -
第14题：
（）是计划组织、领导和控制管理职能得以完成的基础。
- A、执行
- B、沟通
- C、决策
- D、正确的指令
正确答案:B -
第15题：
简述市场营销沟通决策。
正确答案: 确定目标沟通对象
确定营销沟通目标
设计信息
选择信息沟通渠道
建立信息反馈渠道 -
第16题：
简述信息与决策的关系
正确答案: （1）信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果有成为新的信息，如此往复循环。
（2）信息为决策提供依据，但信息本身不决定决策。决策最终取决于决策者对信息的掌握程度和判断。
（3）信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。 -
第17题：
简述程序化决策和非程序化决策的关系。
正确答案:简述程序化决策和非程序化决策的关系表现在：程序化决策和非程序化决策是按照决策问题是否重复出现对行政决策所做的一种分类。程序化决策，又称常规决策，是在行政管理过程中对重复出现的行政问题所进行的决策；非程序化决策，又称非常规决策，是在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决策。程序化决策要解决的问题主要是确定型决策问题。所谓确定型决策问题是指这样一些决策问题，即它只受一种自然状态的影响，对于这类问题的解决，可以提出各种具有确定结果的方案。非程序化决策所要解决的问题有风险型决策问题和不确定型决策问题两种。风险型决策问题是指这样一些决策问题，这类问题的解决，不论决策者采用哪种方案，都会承担一定的风险。当风险出现的概率无法确定时，即为不确定型问题。 -
第18题：
简述管理沟通的特点以及管理与沟通的关系。
正确答案: 管理沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。管理沟通作为一种特殊的沟通类型，首先它必须是基于反应的双向沟通，其次，在沟通过程中需要媒介来联结沟通双方。
（1）沟通以语言或文字的方式实现；
（2）沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流；
（3）沟通过程中心理因素发挥重要作用，信息发送者和接收者之间要考虑对方的动机和目的，而结果会改变人的行为；
（4）沟通中会出现特殊的沟通障碍，这些障碍一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍（如偏见和爱好，背景与经历’政治与意识等）。
沟通是管理的基础，任何组织的任何管理工作都离不开沟通。全球化进程的深入，社会从产品经济时代进入服务经济时代，因特网等新技术的发展，现代组织中的沟通比以往任何一个时期都更加重要，而且沟通在方式、渠道、内容、频率等各个方面都发生了重要变化。现代信息社会，组织管理的本质和核心是沟通。许多企业由于沟通的不足和失误，有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置，严重影响企业正常运行和发展前景。沟通的问题现在变得如此的多样和突出，以至于在现代社会，离开沟通我们甚至无法谈论管理。 -
第19题：
问答题简述管理沟通的特点以及管理与沟通的关系。正确答案： 管理沟通是沟通者为了获取沟通对象的反应和反馈而向对方传递信息的全部过程。管理沟通作为一种特殊的沟通类型，首先它必须是基于反应的双向沟通，其次，在沟通过程中需要媒介来联结沟通双方。
（1）沟通以语言或文字的方式实现；
（2）沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流；
（3）沟通过程中心理因素发挥重要作用，信息发送者和接收者之间要考虑对方的动机和目的，而结果会改变人的行为；
（4）沟通中会出现特殊的沟通障碍，这些障碍一方面来自信息的失真，另一方面来自特有的心理障碍（如偏见和爱好，背景与经历’政治与意识等）。
沟通是管理的基础，任何组织的任何管理工作都离不开沟通。全球化进程的深入，社会从产品经济时代进入服务经济时代，因特网等新技术的发展，现代组织中的沟通比以往任何一个时期都更加重要，而且沟通在方式、渠道、内容、频率等各个方面都发生了重要变化。现代信息社会，组织管理的本质和核心是沟通。许多企业由于沟通的不足和失误，有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置，严重影响企业正常运行和发展前景。沟通的问题现在变得如此的多样和突出，以至于在现代社会，离开沟通我们甚至无法谈论管理。解析： 暂无解析 -
第20题：
多选题项目沟通的作用，主要包括（）。A为项目决策和计划提供依据
B为控制管理过程提供依据和手段
C有利于建立和改善人际关系
D为项目经理的成功领导提供手段
正确答案： C,B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题企业决策层与工会之间就劳资关系的沟通属于（）。A上下沟通
B书面沟通
C正式沟通
D平行沟通
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述程序化决策和非程序化决策的关系。正确答案： 简述程序化决策和非程序化决策的关系表现在：程序化决策和非程序化决策是按照决策问题是否重复出现对行政决策所做的一种分类。程序化决策，又称常规决策，是在行政管理过程中对重复出现的行政问题所进行的决策；非程序化决策，又称非常规决策，是在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决策。程序化决策要解决的问题主要是确定型决策问题。所谓确定型决策问题是指这样一些决策问题，即它只受一种自然状态的影响，对于这类问题的解决，可以提出各种具有确定结果的方案。非程序化决策所要解决的问题有风险型决策问题和不确定型决策问题两种。风险型决策问题是指这样一些决策问题，这类问题的解决，不论决策者采用哪种方案，都会承担一定的风险。当风险出现的概率无法确定时，即为不确定型问题。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题项目沟通管理在项目管理中起着很重要的作用，表现在（）A决策和计划的基础
B组织和控制管理过程的依据和手段
C建立和改善人际关系必不可少的条件
D成功领导的重要手段
正确答案： B,D解析： 暂无解析