全面质量管理不适用于组织的所有管理活动和所有的相关方。

题目

全面质量管理不适用于组织的所有管理活动和所有的相关方。

相似考题

1.全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、( )或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。A．员工B．供方C．合作伙伴D．政府E．认证机构

2.关于全面质量管周(TQM),正确的有（ ）。 A.全面质量管理将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量” B.全面质量管理以仝员参4为基础，充分发挥员工f极性和创造性 C.全面质量管现足对组织进行管理的唯一途径 ' \ D.全面质量管理通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成;ST'C E.必须全面应用统计技术

3.全面质量管理追求的最终目标是（ ）。[2012年真题]A.所有相关方受益，组织的持续成功 B.对组织的全过程实施质量控制 C.组织的所有成员参与质量管理 D.组织的所有员工都承担质量职责

4.以下对管理的应用范围的认识,正确的是:()A、管理仅适用于企业组织B、管理不适用于非盈利性组织C、管理仅适用于大型组织D、管理适用于所有组织

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  • 第1题：

    所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）

    • A、组织的所有者
    • B、所有的银行
    • C、供方质量工程师
    • D、一般社会团体

    正确答案:A,C

  • 第2题：

    关系管理可开展的活动包括（）

    • A、确定有关相关方及其与组织的关系
    • B、确定和排序需要管理的相关方的关系
    • C、与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源
    • D、与相关方合作开展开发和改进活动

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    所谓全面质量管理，是以（），以全员参与为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

    • A、质量为中心
    • B、顾客为中心
    • C、领导为中心
    • D、质量管理

    正确答案:A

  • 第4题：

    验证组织应确定所需能力的范围应包括（）

    • A、组织内的所有员工
    • B、组织内的所有员工和所有的相关方员工
    • C、在组织控制下工作的，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员
    • D、组织所使用的产品或服务涉及的相关方人员

    正确答案:C

  • 第5题：

    著名质量大师菲根堡姆提出的全面质量管理的概念，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。


    正确答案:质量；全员参与

  • 第6题：

    全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。

    • A、使员工保持高涨的情绪
    • B、工具手段、系统和标准过于复杂
    • C、管理层无法做出必要的安排
    • D、并不适合所有的组织

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    共同控制，是指按照相关约定对某项安排所共有的控制，并且该安排的相关活动必须经过分享控制权的（）同意后才能决策。
    A

    任意参与方

    B

    所有参与方

    C

    超过2/3参与方

    D

    超过一半参与方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    全面质量管理以生产效率为中心，以全员参与为基础，旨在通过让顾客和所有相关方受益而到达长期成功的一种管理途径。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。
    A

    使员工保持高涨的情绪

    B

    工具手段、系统和标准过于复杂

    C

    管理层无法做出必要的安排

    D

    并不适合所有的组织


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    全面质量管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、（　　）或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    A

    员工

    B

    供方

    C

    合作伙伴

    D

    政府

    E

    认证机构


    正确答案： E,B
    解析： 全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）的含义为:以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

  • 第12题：

    多选题
    所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
    A

    组织的所有者

    B

    所有的银行

    C

    供方质量工程师

    D

    一般社会团体


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    制定环境管理方案的目的在于（）。

    • A、消除组织的环境影响
    • B、实现组织的目标和指标
    • C、满足相关方的所有要求
    • D、所有上述答案

    正确答案:B

  • 第14题：

    关于“适用性”，以下说法正确的是（）

    • A、ISO9001：2015标准不再使用“删减”一词，表明标准的所有要求均应实施
    • B、组织可根据其规模和复杂程度、所采用的管理模式、活动领域以及所面临风险性质，对相关要求的适用性进行评审
    • C、标准规定了组织确定某项要求不适用于其质量管理体系范围内过程的条件。
    • D、只有不实施某项要求不会对提供合格的产品和服务造成不利影响，组织才能决定该要求不适用

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括（）。

    • A、组织内的所有员工
    • B、组织内的所有员工和所有的相关方
    • C、组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员
    • D、组织所使用的产品或服务所涉及的相关方

    正确答案:C

  • 第16题：

    GB/T19012-2008《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》不适用于（）

    • A、组织内与产品相关的投诉处理
    • B、需要在组织以外寻求解决的争议
    • C、所有类似的商业或非商业活动
    • D、电子商务相关的投诉处理过程

    正确答案:B

  • 第17题：

    全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径（）

    • A、质量生产效率
    • B、技术全员参与
    • C、质量全员参与
    • D、技术生产效率

    正确答案:C

  • 第18题：

    全面质量管理可以这样来表述（）

    • A、以质量为中心，以主要管理者为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • B、以全员参与为中心，以质量为中心，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • C、以主要管理者为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。
    • D、以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有者、员工、供方、合作伙伴或社会等相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

    正确答案:D

  • 第19题：

    共同控制，是指按照相关约定对某项安排所共有的控制，并且该安排的相关活动必须经过分享控制权的（）同意后才能决策。

    • A、任意参与方
    • B、所有参与方
    • C、超过2/3参与方
    • D、超过一半参与方

    正确答案:B

  • 第20题：

    判断题
    全面质量管理不适用于组织的所有管理活动和所有的相关方。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关系管理可开展的活动包括（）
    A

    确定有关相关方及其与组织的关系

    B

    确定和排序需要管理的相关方的关系

    C

    与有关相关方收集、共享信息、专业知识和资源

    D

    与相关方合作开展开发和改进活动


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：(　　)。
    A

    组织的所有者

    B

    所有的银行

    C

    供方

    D

    一般社会团体

    E

    有借贷关系的银行


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    按照标准的要求，组织应就将其环境方针进行传达，传达的范围应包括（）。
    A

    组织内的所有员工

    B

    组织内的所有员工和所有的相关方

    C

    组织内的所有员工，以及所有代表组织工作的人员

    D

    组织所使用的产品或服务所涉及的相关方


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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