商业自动化

题目

商业自动化

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1.商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，主要包括信息流通标准化、（）、物流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。

2.属于协同级CRM的功能是()A、营销自动化B、服务自动化C、商业智能D、销售自动化

3.客户关系管理系统的具体应用主要体现在：（ ）。A．销售自动化B．客户资料收集C．营销自动化D．商业智能

4.操作型CRM是用于自动的集成商业过程,包括对()三部分业务流程。A.销售自动化B.营销自动化C.客户服务与支持D.客服细分

参考答案和解析
正确答案:是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
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  • 第1题：

    客户关系管理应用研究涉及（）基本的商业流程。

    • A、营销自动化（MA）
    • B、营销方法
    • C、销售过程自动化（SFA）
    • D、客户服务

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    当今世界最先进、亚洲首个真正意义上的全自动化集装箱码头在（）成功投产，实现了全自动化码头从概念设计到商业运营，开创了全自动化集装箱作业的新纪元。

    • A、青岛港
    • B、厦门港
    • C、大连港
    • D、宁波港

    正确答案:A

  • 第3题：

    商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    简述商业自动化及内容。


    正确答案: 主要内容包括：
    1）信息流通标准化
    2）商品销售自动化
    3）物流自动化
    4）商品选配自动化
    5）服务设施自动化
    6）管理信息系统建设

  • 第5题：

    客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。

    • A、营销自动化
    • B、销售过程自动化
    • C、客户服务
    • D、售后服务

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    「Collaborative Commerce」是指（）

    • A、电子商务
    • B、电子商业
    • C、协同商务
    • D、商业自动化

    正确答案:C

  • 第7题：

    商业自动化主要有哪些内容？


    正确答案: 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
    商业自动化是实现商业管理现代化的过程，需要做许多基础工作，主要包括信息流通标准化、商品销售自动化、物流自动化、商品选配自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。

  • 第8题：

    填空题
    商业自动化是运用现代化科学手段和方法实现商业管理现代化的过程，主要包括信息流通标准化、（）、物流自动化、商品配选自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。

    正确答案： 商品销售自动化
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    名词解释题
    商业自动化

    正确答案： 是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    电子商务应用的中级层次是（）
    A

    建立易于实施的可操作系统

    B

    维系牢固的商业链

    C

    实现全方面的数字自动化

    D

    数据处理的全面自动化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程（）。
    A

    营销自动化

    B

    销售过程自动化

    C

    客户服务

    D

    售后服务


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述商业自动化的定义及主要内容。

    正确答案： 1.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。2.商业自动化是实现商业管理现代化的过程，需要做许多基础工作，主要包括信息流通标准化、商品销售自动化、物流自动化、商品选配自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对于商贸业中的零售商业企业，信息化的主体是（）

    • A、进销存管理系统
    • B、企业内部结算系统
    • C、商业自动化系统
    • D、客户关系管理系统

    正确答案:C

  • 第14题：

    商业自动化


    正确答案:是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化，自动化，经营管理的科学化，合理化。

  • 第15题：

    商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（）。

    • A、商业信息流通标准化
    • B、商品销售自动化
    • C、物流自动化
    • D、销售组织连锁化
    • E、服务设施自动化

    正确答案:A,B,C,E

  • 第16题：

    电子商务应用的中级层次是（）

    • A、建立易于实施的可操作系统
    • B、维系牢固的商业链
    • C、实现全方面的数字自动化
    • D、数据处理的全面自动化

    正确答案:B

  • 第17题：

    「一套将數个以产品为中心之商业流程整合成一个单一、封闭回路的解决方案之软件和服务」，是指？（）

    • A、商业自动化
    • B、电子商业
    • C、电子商务
    • D、协同产品商务

    正确答案:D

  • 第18题：

    简述商业自动化的定义及主要内容。


    正确答案: 1.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
    2.商业自动化是实现商业管理现代化的过程，需要做许多基础工作，主要包括信息流通标准化、商品销售自动化、物流自动化、商品选配自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。

  • 第19题：

    问答题
    简述商业自动化及内容。

    正确答案： 主要内容包括：
    1）信息流通标准化
    2）商品销售自动化
    3）物流自动化
    4）商品选配自动化
    5）服务设施自动化
    6）管理信息系统建设
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    商业自动化主要有哪些内容？

    正确答案： 商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
    商业自动化是实现商业管理现代化的过程，需要做许多基础工作，主要包括信息流通标准化、商品销售自动化、物流自动化、商品选配自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    技术手段、技术坏境而言商业信息化包含（）
    A

    电子化自动化网络化智能化

    B

    电子化合理化信息化智能化

    C

    自动化网络化智能化合理化

    D

    自动化网络化信息化合理化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（）。
    A

    商业信息流通标准化

    B

    商品销售自动化

    C

    物流自动化

    D

    销售组织连锁化

    E

    服务设施自动化


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    「Collaborative Commerce」是指（）
    A

    电子商务

    B

    电子商业

    C

    协同商务

    D

    商业自动化


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    判断题
    商业自动化是指商业经营设施的机械化、自动化、信息化。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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