程同学在网上订购了机票，这天他突然收到“航空公司客服”发来短信，称他订购的航班已取消，如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程同学该怎么做？（）A、按照短信操作B、拨打官方订票专线核实情况C、不理会D、回短信核实

题目

程同学在网上订购了机票，这天他突然收到“航空公司客服”发来短信，称他订购的航班已取消，如需退票或改签请和短信中所留客服电话联系。程同学该怎么做？（）

  • A、按照短信操作
  • B、拨打官方订票专线核实情况
  • C、不理会
  • D、回短信核实
相似考题

1.当您买完飞机票，却收到航班延误的短信通知，您会怎么办?()A.打对方提供的电话进行退票;B.上网搜索一下相关信息;C.向航空公司官方客服电话进行核实。

2.某位学生搭乘飞机回学校，突然收到一条短信，提示飞机因为某些原因无法正常起飞，需要退票、退款，请你及时与短信上的电话联系。这种现象你认为这是。A不管是不是真的，还是以航空公司的咨询来核实。B别人发错短信了。C航空公司主动服务。D这是人家好心，应该相信。

3.某日,你收到一条网银需要升级的短信,短信里还有升级链接,你应该()。A.马上升级，还等什么B.不会是诈骗短信吧，点开链接看看C.拨打银行官方电话核实情况D.通过银行官网联系客服核实

4.某日，您手机收到了一条告知您的网银需要升级的短信，您会怎么办?()A.确保安全，马上按照短信要求进行升级;B.怀疑是诈骗短信，但还是点击短信中的的链接看一看;C.先拨打银行官方电话进行核实了解，看是否真的需要升级。

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  • 第1题：

    大纲在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称未支付成功，需要重新操作。大纲应该怎么办( )?

    A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息

    B.按照短信提示进入相关连接进行操作

    C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情

    D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实


    参考答案：AD

  • 第2题：

    某家长收到短信,说他孩子发生交通事故,正在医院抢救,请速汇款到指定帐户。你认为这位家长应该()。

    A.联系发短信人

    B.联系医院

    C.马上汇钱救人

    D.先电话联系自己孩子、老师和同学进行核实


    参考答案：D

  • 第3题：

    建设银行对外发送短信的号码为95533或（），如持卡人收到建设银行非官方号码发送的短信，要求提供个人信息或致电非建设银行客服电话的，不应理会。

    • A、400-820-0588
    • B、106980095533
    • C、400-820-1088
    • D、106980095588

    正确答案:B

  • 第4题：

    以下哪些方式可以取消短信银行（）。

    • A、网点取消
    • B、网站取消
    • C、短信取消
    • D、拨打电话取消

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    手机收到银行卡需要升级的短信，短信中附了升级链接，我们要谨慎点击，防止被骗，最好是拨打银行官方客服进行核实。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    联通在信业务的退订方法（）

    • A、发送短信0000到10655133
    • B、发送短信TD到10655133
    • C、拨打人工10010退定
    • D、拨打SP客服电话退定
    • E、发送短信0000到SP接入码

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题：

    G+游戏包可通过（）进行开通或关闭（取消当月仍然可使用包内业务，次月终止订购关系）。

    • A、营业厅
    • B、10086客服
    • C、网上营业厅
    • D、短信

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    春节前夕，某人收到朋友发来的一条祝福短信后很纠结，因为短信最后还有一句“请你转发给九个朋友或亲人，四天以后一定会有好运来。如修改、删除或不转发本短信，一年都不顺！满灵的！祝你好运常伴！”如果你收到了这样的短信，你认为比较稳妥的做法是（）。

    • A、直接转发该短信
    • B、直接删除该短信
    • C、回复短信痛斥该朋友
    • D、一笑了之，不理会

    正确答案:B,D

  • 第9题：

    客户发生大额核实交易后，原“短信核实→柜面核实”模式调整为（）模式。

    • A、企业手机银行→柜面核实
    • B、企业手机银行/短信/中心电话核实→柜面核实
    • C、企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    下列句子中代词的运用，恰当的是（）
    A

     弟弟发来短信说，我在学校很好，不用惦记我。

    B

     弟弟发来短信说：“我在学校很好，不用惦记我。”

    C

     弟弟发来短信说：“他在学校很好，不用惦记他。”

    D

     弟弟发来短信说，我在学校很好，不用惦记他。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    大额、新开户前10笔，系统设立核实登记簿，自动登记，核实可由95559客服进行，增加形式包括（）
    A

    电话核实

    B

    手机短信

    C

    客户当面核实等形式


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些方式可以取消短信银行（）。
    A

    网点取消

    B

    网站取消

    C

    短信取消

    D

    拨打电话取消


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    李某接到短信，称其参与《爸爸去哪儿了》栏目中了大奖，缴纳保证金后即可领奖，他该怎么办?

    A、与对方联系并按提示汇入款项，等待领取大奖

    B、查询《爸爸去哪了》官方电话，确认中奖再汇款

    C、对该短信置之不理，告诫周围好友防范

    D、对该短信置之不理，向公安机关反映


    参考答案：B、查询《爸爸去哪了》官方电话，确认中奖再汇款|C、对该短信置之不理，告诫周围好友防范|D、对该短信置之不理，向公安机关反映

  • 第14题：

    中国手机报短信受理方式：编辑短信（）发送到（），收到Push链接，订购WAP版本；编辑短信（）发送到（），订购彩信版本；发短信（）到（）取消。


    正确答案:P；10658000；CXP；10658000；0000；10658000

  • 第15题：

    个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息（）。

    • A、提供个人结算账号或卡号
    • B、输入正确的账户密码
    • C、核实身份信息
    • D、接收短信的手机号码

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    在屏蔽房中，下列说法正确的是（）

    • A、不能收到电话但能收到短信
    • B、不能收到短信但能收到电话
    • C、短信和电话均无法收到
    • D、仅能收到VIP联系人来电和来短信

    正确答案:C

  • 第17题：

    下列关于联通在信业务退订方式说法错误的是（）

    • A、可以拨打该业务的SP的客服电话
    • B、发短信“0000”到该SP接入号
    • C、登陆网上营业厅可以退订
    • D、拨打客服热线进行退订

    正确答案:C

  • 第18题：

    目前，联通用户到境外漫游时会收到四条欢迎短信，这四条短信的内容是（）

    • A、服务热线告知短信
    • B、拨打电话方式告知短信
    • C、资费告知短信
    • D、漫游地运营商客服电话
    • E、**100使用告知短信

    正确答案:A,B,C,E

  • 第19题：

    列句子中代词的运用，恰当的是（）

    • A、弟弟发来短信说，我在学校很好，不用惦记我。
    • B、弟弟发来短信说：“我在学校很好，不用惦记我。”
    • C、弟弟发来短信说：“他在学校很好，不用惦记他。”
    • D、弟弟发来短信说，我在学校很好，不用惦记他。

    正确答案:B

  • 第20题：

    某家长收到短信，说他孩子发生交通事故，正在医院抢救，请速汇款到指定帐户。你认为这位家长应该（）。

    • A、联系发短信人
    • B、联系医院
    • C、马上汇钱救人
    • D、先电话联系自己孩子、老师和同学进行核实

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    客户发生大额核实交易后，原“短信核实→柜面核实”模式调整为（）模式。
    A

    企业手机银行→柜面核实

    B

    企业手机银行/短信/中心电话核实→柜面核实

    C

    企业手机银行/短信核实→中心电话核实→柜面核实


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    某家长收到短信，说他孩子发生交通事故，正在医院抢救，请速汇款到指定帐户。你认为这位家长应该（）。
    A

    联系发短信人

    B

    联系医院

    C

    马上汇钱救人

    D

    先电话联系自己孩子、老师和同学进行核实


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    网购过程中，接到电话或短信称“网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系某某客服办理激活”，下列做法正确的是（）。
    A

    登录官方网站查询订单详情

    B

    拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

    C

    按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务

    D

    登录对方提供的链接查验订单


    正确答案： D
    解析： 网购应通过官方客服核实，不能点击不明链接。

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