参考答案和解析
正确答案:错误
更多“在上级和下属之间,上级就应该担任“讲”的角色,下属只有“听”的份”相关问题
  • 第1题:

    决定沟通的一个关键的环境因素就是对方在沟通中采用的方法,比如( )。
    A.上级不值得下级信任,下级就不会暴露自己
    B.下级愿意在上级面前暴露自己
    C.上级不值得下级信任,下级就不会表达自己
    D.上司对下属的反馈置之不理,下属就不愿意给他反馈
    E.下属愿意给上级反映意见


    答案:A,C,D
    解析:

  • 第2题:

    作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下做法中()是最不妥当;

    • A、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通;
    • B、尽力维护自己的下属;
    • C、马上找下属了解清楚事情的原委;
    • D、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予你一些时间核查;

    正确答案:B

  • 第3题:

    各个机关之间的全部联系都置于一条垂直的领导线上,每个下属机构只有一个上级领导,上级领导部门对下级执行全部的领导和管理职能,这种领导组织结构就是().

    • A、直线型领导结构
    • B、环型领导结构
    • C、职能型领导结构
    • D、放射型领导结构

    正确答案:A

  • 第4题:

    公务员要坚持真理,修正错误就必须发扬民主作风,多听下属和()的意见。

    • A、广大群众
    • B、上级领导
    • C、亲朋好友
    • D、同事

    正确答案:A

  • 第5题:

    所谓上行关系,在企业内部就是指作为下属的当事人所面临的与上级之间的关系的处理,需要注意以下礼仪规范:()。

    • A、尊重上级
    • B、支持上级
    • C、理解上级
    • D、保持距离
    • E、不卑不亢

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题:

    下列哪些情形适于采取双向沟通()

    • A、沟通时间充裕,沟通的内容复杂
    • B、下属对解决问题的方案的接收程度非常重要
    • C、上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议
    • D、上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力,容易感情用事

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下()是妥当的。

    • A、扣下属奖金,另其注意
    • B、向上级表明会严励教育下属
    • C、马上找下属了解清楚事情的原委
    • D、尽力维护自己的下属
    • E、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通
    • F、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予您一些时间核查。

    正确答案:C,E,F

  • 第8题:

    在工作实践中,有时下属将自己职权范围内的工作和矛盾往上交,过分依赖上级领导处理矛盾。如果你是上级领导,将如何对待这种下属?


    正确答案:1、首先要弄清是何种原因导致下属将本该属于自己职权范围内的事推给上级,如果是自己授权不清而导致下属职责不明,则应明确、充分地把权力下放给下属。
    2、如果是下属工作能力低,水平不高,则应提高下属解决问题的能力,搞好传帮带。
    3、如果是下属工作标准低,抱着“不求有功,但求无过”的思想,就要严格考核制度,明确树立“无功便是过”的观念。
    4、对下属上交的原本应该是下属自己解决的矛盾,应态度鲜明地挡回,让下属自行处理,并给予批评。

  • 第9题:

    问答题
    如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系?

    正确答案: 必须遵守三个原则:
    一是找到共同的利益基础,二是以诚待人,三是要尊重所有的人。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    民国时期上行公文沿袭古文写法,在收文者后所缀“台下”类字样,表示行文对象为()
    A

    上级的同事

    B

    上级长官

    C

    上级的下属

    D

    平级部门


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    所谓上行关系,在企业内部就是指作为下属的当事人所面临的与上级之间的关系的处理,需要注意以下礼仪规范:()。
    A

    尊重上级

    B

    支持上级

    C

    理解上级

    D

    保持距离

    E

    不卑不亢


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    授权是指(  )。
    A

    上级主管适当地将职权移交给下属的过程

    B

    将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程

    C

    上级主管将信息向下属传达的过程

    D

    上级主管将工作布置给下属的过程


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    授权是指上级把自己的职权授给下属,使下属拥有相当的自主权和行动权。()


    正确答案:正确

  • 第14题:

    上级管理者授权下属完成某项任务的同时,也将完成该项任务的责任下授给下属了。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    简述如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系?


    正确答案: 必须遵守三个原则:
    一是找到共同的利益基础,
    二是以诚待人,
    三是要尊重所有的人。

  • 第16题:

    受理下属单位的请示事项,如需要请示上级单位时,应提出本*单位倾向性意见后上报,不得将下属单位原文转报上级机关(单位)


    正确答案:正确

  • 第17题:

    民国时期上行公文沿袭古文写法,在收文者后所缀“台下”类字样,表示行文对象为()。

    • A、上级的同事
    • B、上级长官
    • C、上级的下属
    • D、平级部门

    正确答案:B

  • 第18题:

    在上级和下属之间,上级就应该担任“讲”的角色,下属只有“听”的份。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    作为一名管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下()是妥当的。

    • A、扣下属奖金,另其注意
    • B、尽力维护自己的下属
    • C、马上找下属了解清楚事情的原委
    • D、向上级表明会严励教育下属
    • E、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通

    正确答案:C,E

  • 第20题:

    领导要尊重、关心下属,为下属做出表率;下属应当尊敬、维护领导,()执行上级指令。

    • A、完全
    • B、无条件
    • C、有效
    • D、重点

    正确答案:C

  • 第21题:

    问答题
    简述如何与上级领导、下属员工以及同事之间保持良好的沟通和融洽的关系?

    正确答案: 必须遵守三个原则:
    一是找到共同的利益基础,
    二是以诚待人,
    三是要尊重所有的人。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列哪些情形适于采取双向沟通()
    A

    沟通时间充裕,沟通的内容复杂

    B

    下属对解决问题的方案的接收程度非常重要

    C

    上级希望下属能对管理中的问题提供有价值的信息和建议

    D

    上级缺乏处理下属负面反馈意见的能力,容易感情用事


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    授权是指上级把自己的职权授给下属,使下属拥有相当的自主权和行动权。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    管理幅度窄的好处在于()。
    A

    便于上级更加严格地控制下属人员

    B

    便于高层人员接近基层人员

    C

    上级可用更多的时间协调下属的工作

    D

    能够满足某些下属人员的要求

    E

    有利于锻炼下属人员


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析