我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。A、强化效果B、代替语言C、体现真相D、反映情绪

题目

我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。

  • A、强化效果
  • B、代替语言
  • C、体现真相
  • D、反映情绪
相似考题

1.以下哪项属于倾听的不好习惯( )A、集中注意力B、为了解事实而听C、辨析对方意思并反馈D、听取对方全部意思

2.我们在倾听的过程中,通过对方的表达更重要的是分辨出对方的( )。A、表达需求B、隐形需求C、情绪状况D、意思表示

3.沟通者不但要把信息传递给对方,还需要了解对方的反应,确认信息传递出去之后的效果,这反映了管理沟通的策略性的特点。()此题为判断题(对，错)。

4.设身处地的听包含着更多的认知成分，如了解对方的观点和看法，通过运用对方所说的词句去反问对方，以澄清其所说的话是不是这个意思，在设身处地的倾听过程中可以辅助以下哪些言语表达的方法A.“你是说……”B.“所以说您的意思是……”C.“让我试试看，我是否能这样理解您的意思…”D.“换句话说，您的意思是…”E.“这样对不对?…”

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  • 第1题：

    对于知识性问题或决策性问题,反馈时应注意( )

    A. 不要给对方似是而非、含糊不清的回答
    B. 自己不懂的，可以含糊回答
    C. 搞清对方问题的核心,不要答非所向
    D. 了解对方的意图，针对问题的实质给予解答
    E. 了解对方的意图，系统全面地给予解答

    答案：A,C,D
    解析：
    对于知识性问题或决策性问题，不要给对方似是而非、含福不清的回答；搞清对方问题的核心，不要答非所问；了解对方的意图，针对问题的实质给予解答。

  • 第2题：

    沟通的实质是（）。

    • A、明白表达的意思，同意对方观点
    • B、达成一致意见
    • C、明白表达的意思，但不一定同意对方观点
    • D、能否达成一致意见

    正确答案:C

  • 第3题：

    在与对方距离较远或无时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。

    • A、点头
    • B、起立
    • C、举手
    • D、鼓掌

    正确答案:C

  • 第4题：

    通过观察，我们可以了解顾客的购买能力。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    沟通过程中，提问可以帮助我们了解对方（）的信息。

    • A、更多
    • B、更快
    • C、更准确
    • D、更精确

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    当对方处于情绪状态时，如何激发对方的“内在成人自我状态”：（）。

    • A、赞同对方的情绪
    • B、指出对方正处于不理智状态中
    • C、表达对对方情绪的了解，“我了解你现在是不是很难受（伤心、难过、生气、不公平„„），你需要我做些什么会让你感到好受些（有什么办法可以帮得到你）？”
    • D、忽视对方的情绪

    正确答案:C

  • 第7题：

    听的繁体字是心耳专一，即表达了倾听的核心是（）。

    • A、要多角度获取信息
    • B、了解对方未表达的意思
    • C、要用心体会
    • D、听的过程要聚精会神

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    （）可以帮助我们了解对方在说的是什么，理解对方语言后面隐藏的感情，还可以帮助双方建立信任。

    • A、推动事情向前发展
    • B、仔细聆听，善意回应
    • C、维护自尊，增强自信
    • D、提供空间，鼓励参与

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    沟通的实质是（）。
    A

    明白表达的意思，同意对方观点

    B

    达成一致意见

    C

    明白表达的意思，但不一定同意对方观点

    D

    能否达成一致意见


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    护工和患者不用说话就可以了解对方的感觉和想要表达的意思，这是护患沟通的最高境界，这种沟通方式属于（）。
    A

    情感交流

    B

    一般性交流

    C

    共鸣性交流

    D

    事务性交流


    正确答案： D
    解析： 共鸣性交流是沟通的最高层次，指沟通的双方达到了短暂的、高度一致的感觉。达到这种沟通层次时，有时沟通的双方不需要任何语言就能完全理解对方的体验及感受，也能理解对方希望表达的含义。

  • 第11题：

    填空题
    在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。

    正确答案： 举手
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当对方处于情绪状态时，如何激发对方的“内在成人自我状态”：（）。
    A

    赞同对方的情绪

    B

    指出对方正处于不理智状态中

    C

    表达对对方情绪的了解，“我了解你现在是不是很难受（伤心、难过、生气、不公平„„），你需要我做些什么会让你感到好受些（有什么办法可以帮得到你）？”

    D

    忽视对方的情绪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    聆听的目的在于了解对方的意思，并且考虑如何回答。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    只要意思被对方察觉到，就算有了（）。


    正确答案:沟通

  • 第15题：

    在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。


    正确答案:举手

  • 第16题：

    护工和患者不用说话就可以了解对方的感觉和想要表达的意思，这是护患沟通的最高境界，这种沟通方式属于（）。

    • A、情感交流
    • B、一般性交流
    • C、共鸣性交流
    • D、事务性交流

    正确答案:C

  • 第17题：

    口头沟通包含的三要素是（）。

    • A、自己清楚要表达的含义；
    • B、使对方边听边接受发讯者的主张，同时产生行动的意识；
    • C、让对方了解话中的意思；
    • D、引起对方的注意和兴趣。

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    不要责备别人，责备只会引起新的矛盾，我们可以（）

    • A、澄清事实
    • B、表达自己的感受
    • C、表达自己对对方的期望
    • D、责备别人

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    沟通过程中，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    提问可以用来暗示观点，也可以用来引导对方思考，还可以用来获取信息、建立感情、表达自己参与的诚意，那么不属于提问应该注意的是（）。

    • A、注意对方特点
    • B、用范围较窄的问题促成协议
    • C、用范围大的问题获取信息
    • D、不想要答案也要提问

    正确答案:D

  • 第21题：

    单选题
    我们可以通过观察对方的言行举止了解对方想要表达的意思，这反映了非语言沟通的以下哪项作用？（）。
    A

    强化效果

    B

    代替语言

    C

    体现真相

    D

    反映情绪


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在与对方距离较远或无时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
    A

    点头

    B

    起立

    C

    举手

    D

    鼓掌


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    听的繁体字是心耳专一，即表达了倾听的核心是（）。
    A

    要多角度获取信息

    B

    了解对方未表达的意思

    C

    要用心体会

    D

    听的过程要聚精会神


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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