邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（）A、成本B、质量C、柔性D、时间

题目

邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（）

  • A、成本
  • B、质量
  • C、柔性
  • D、时间
相似考题

1.国内特快专递邮件妥投收件人后,邮局不再受理特快专递邮件的撤回申请。( )此题为判断题(对，错)。

2.以下()情况,邮局不受理特快专递邮件的撤回。A、国内特快专递邮件未妥投收件人B、国际邮件被海关没收C、国际特快专递邮件已发往国外D、中速快件

3.在生产与运作活动中,属于产出中的无形产品的是()。A.咨询公司所提供的咨询服务B.机床C.邮局所提供的邮递服务D.汽车E.企业流程再造

4.以下()情况,邮局受理特快专递邮件的撤回。A、国内特快专递邮件未妥投收件人B、国际邮件被海关没收C、国际特快专递邮件已发往国外D、中速快件

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  • 第1题：

    下列()情况中邮局不受理撤回特快专递邮件。

    A.国内特快专递邮件已妥投收件人

    B.凭副收据提出撤回的

    C.特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的

    D.国际特快专递邮件已发往国内互换局


    正确答案：ABC

  • 第2题：

    为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。

    • A、服务资源
    • B、服务提供
    • C、服务特性
    • D、顾客满意

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    邮局不受理特快专递邮件撤回的情形有（）。

    • A、台湾快件
    • B、国内特快专递邮件已妥投收件人
    • C、国际特快专递邮件已封往互换局
    • D、凭副收据担出撤回

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    下列各项中，应当征收增值税的有（）。

    • A、医院提供治疗并销售药品
    • B、邮局提供邮政服务并销售集邮商品
    • C、商店销售空调并负责安装
    • D、汽车修理厂修车并提供洗车服务

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    在电子邮件中，“邮局”一般放在：（）。


    正确答案:ISP主机中

  • 第6题：

    国内特快专递邮件有哪些情况邮局不负责赔偿？


    正确答案:1、国内特快专递邮件（保价邮件除外）由于不可抗力造成损失的，
    2、国内特快专递邮件寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的，
    3、投递国内特快专递邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的，
    4、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成国内特快专递邮件损失或延误的，
    5、客户自交寄国内特快专递邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的，
    6、因国内特快专递邮件的丢失、短少、损毁和逾限，除按规定赔偿外，对寄件人或收件人造成的其它损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。

  • 第7题：

    国内特快专递邮件，在哪些情况下邮局不承担赔偿责任？


    正确答案: （1）由于不可抗力造成（保价邮件除外）。
    （2）寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
    （3）投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。
    （4）由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
    （5）客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
    （6）因邮件的丢失、短少、损毁和逾限，除按规定赔偿外，对寄件人或收件人造成的其它损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。

  • 第8题：

    填空题
    国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为保价特快专递邮件和（）特快专递邮件。

    正确答案： 非保价
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务的战略，这是指企业的（　　）。
    A

    成本领先战略

    B

    差别化战略

    C

    重点集中战略

    D

    竞争战略


    正确答案： C
    解析：
    重点集中战略是指将所有注意力集中于全部市场中的一个狭小部分；选择顾客有特殊偏好、特别要求或独特需求的市场缝隙；发展独特的能力以满足细分市场的顾客。

  • 第10题：

    多选题
    为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在（）等方面。
    A

    服务资源

    B

    服务提供

    C

    服务特性

    D

    顾客满意


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为（）特快专递邮件。
    A

    赔偿

    B

    非保价

    C

    保价

    D

    非赔偿


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    国内特快专递邮件按照邮局所负的赔偿责任可分为哪几类？

    正确答案： 保价邮件和非保价邮件。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列（）情况中，邮局不受理撤回特快专递邮件。

    A国内特快专递邮件已妥投收件人

    B凭副收据提出撤回的

    C特快专递邮件因内装禁寄物品而被有关部门销毁或没收的

    D国际特快专递邮件已发往国内互换局


    A,B,C
    略

  • 第14题：

    特快专递为用户提供（）、“桌做桌”的优良服务。


    正确答案:“门到门”

  • 第15题：

    国内特快专递邮件按照邮局所负的赔偿责任可分为哪几类？


    正确答案:保价邮件和非保价邮件。

  • 第16题：

    在电子邮件中，“邮局”一般放在（）。

    • A、发送方的个人计算机中
    • B、服务器上
    • C、接收方的个人计算机中
    • D、ISP主机中

    正确答案:D

  • 第17题：

    国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为保价特快专递邮件和（）特快专递邮件。


    正确答案:非保价

  • 第18题：

    国内特快专递邮件按邮局所负的补偿责任分为（）特快专递邮件。

    • A、赔偿
    • B、非保价
    • C、保价
    • D、非赔偿

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    填空题
    特快专递为用户提供（）、“桌做桌”的优良服务。

    正确答案： “门到门”
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    国内特快专递邮件，在哪些情况下邮局不承担赔偿责任？

    正确答案： （1）由于不可抗力造成（保价邮件除外）。
    （2）寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
    （3）投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。
    （4）由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
    （5）客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
    （6）因邮件的丢失、短少、损毁和逾限，除按规定赔偿外，对寄件人或收件人造成的其它损失或间接损失不担负赔偿责任，也不担负赔偿实物的责任。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下（）情况，邮局受理特快专递邮件的撤回。
    A

    国内特快专递邮件未妥投收件人

    B

    国际邮件被海关没收

    C

    国际特快专递邮件已发往国外

    D

    中速快件


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    邮局提供的特快专递服务中，竞争重点放在（）
    A

    成本

    B

    质量

    C

    柔性

    D

    时间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    在电子邮件中，“邮局”一般放在（）。
    A

    发送方的个人计算机中

    B

    服务器上

    C

    接收方的个人计算机中

    D

    ISP主机中


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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