价值取向（猫头鹰型）类别客户维护应以（）为主。A、财富珍断为主B、客户活动为主C、及时沟通为主D、情感关怀为主

题目

价值取向（猫头鹰型）类别客户维护应以（）为主。

  • A、财富珍断为主
  • B、客户活动为主
  • C、及时沟通为主
  • D、情感关怀为主
相似考题

1.具有合作精神，易于相处，值得信赖的客户类型是（ ）。A.鸽子型B.孔雀型C.老鹰型D.猫头鹰型

2. 按照客户的人际风格，把客户分为（　　）。A.猫头鹰型 B.鸽子型 C.孔雀型 D.老鹰型 E.小鸟型

3.关系取向维护的内容为（）A、以日常情感关怀为主B、产品售后跟踪为主C、定期财富诊断为主D、举办客户活动为主

4. 按客户的交际风格，可以把客户分为（　　）型。A.猫头鹰 B.鸽子 C.孔雀 D.老鹰 E.麻雀

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  • 第1题：

    公务员职业道德的价值取向包括（）

    • A、基础价值取向？D？D谋求公共利益最大化
    • B、核心价值取向？D？D建立健全责任监控机制
    • C、根本价值取向？D？D维护社会公正
    • D、目标价值取向？D？D培育高尚人格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题：

    客服代表在工作中应以客户满意为目标，为客户提供优质型的客户服务。客户需要双重的服务，即价值服务和权益服务


    正确答案:错误

  • 第3题：

    以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。

    • A、家庭取向型（孔雀型）
    • B、服务取向型（老鹰型）
    • C、价值取向型（猫头鹰型）
    • D、关系取向型（鸽子型）

    正确答案:B

  • 第4题：

    以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。

    • A、家庭取向型（孔雀型）
    • B、服务取向型（老鹰型）
    • C、价值取向型（猫头鹰型）
    • D、关系取向型（鸽子型）

    正确答案:D

  • 第5题：

    企业发展初期应以维护型客户管理为主。（）


    正确答案:错误

  • 第6题：

    风险中立型的客户的投资应以（）为主。

    • A、储蓄
    • B、理财产品
    • C、债券
    • D、股票
    • E、保险

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    以产品售后跟踪、定期财富诊断为主的维护内容是针对（）客户。
    A

    家庭取向型（孔雀型）

    B

    服务取向型（老鹰型）

    C

    价值取向型（猫头鹰型）

    D

    关系取向型（鸽子型）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽子型）、价值取向（猫头鹰型）（）。
    A

    家庭取向（孔雀型）

    B

    财富取向（狮子型）

    C

    服务取向（老鹰型）

    D

    性格取向（老虎型）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    按客户的交际风格，可以把客户分为（）型。
    A

    猫头鹰

    B

    鸽子

    C

    孔雀

    D

    老鹰

    E

    麻雀


    正确答案： A,C
    解析： 按照客户的人际风格把客户分为猫头鹰型、鸽子型、孔雀型及老鹰型四类。

  • 第10题：

    多选题
    风险中立型的客户的投资应以（）为主。
    A

    储蓄

    B

    理财产品

    C

    债券

    D

    股票

    E

    保险


    正确答案： A,B,C
    解析： 风险中立型投资应以储蓄、理财产品和债券为主，结合高收益的股票、基金和信托投资，优化组合模型，使收益与风险均衡化。

  • 第11题：

    单选题
    以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。
    A

    家庭取向型（孔雀型）

    B

    服务取向型（老鹰型）

    C

    价值取向型（猫头鹰型）

    D

    关系取向型（鸽子型）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    按照客户的人际风格把客户分为（）。
    A

    猫头鹰型

    B

    鸽子型

    C

    孔雀型

    D

    老鹰型


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。

    • A、财富珍断为主
    • B、客户活动为主
    • C、及时沟通为主
    • D、情感关怀为主

    正确答案:D

  • 第14题：

    服务取向（老鹰型）类别客户维护应以（）为主。

    • A、财富珍断为主
    • B、客户活动为主
    • C、及时沟通为主
    • D、情感关怀为主

    正确答案:B

  • 第15题：

    根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽子型）、价值取向（猫头鹰型）（）。

    • A、家庭取向（孔雀型）
    • B、财富取向（狮子型）
    • C、服务取向（老鹰型）
    • D、性格取向（老虎型）

    正确答案:C

  • 第16题：

    根据客户对价格敏感程度的不同，下面对于客户划分不对的是（）

    • A、价值取向型
    • B、复合取向型
    • C、产品取向型

    正确答案:C

  • 第17题：

    客户关系维护目标一般根据总体业绩目标分拆为（）

    • A、关系取向目标
    • B、任务取向目
    • C、产品、服务取向目标
    • D、增值服务取向目标

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    按客户的交际风格，可以把客户分为（）型。

    • A、猫头鹰
    • B、鸽子
    • C、孔雀
    • D、老鹰
    • E、麻雀

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。
    A

    家庭取向型（孔雀型）

    B

    服务取向型（老鹰型）

    C

    价值取向型（猫头鹰型）

    D

    关系取向型（鸽子型）


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    价值取向（猫头鹰型）类别客户维护应以（）为主。
    A

    财富珍断为主

    B

    客户活动为主

    C

    及时沟通为主

    D

    情感关怀为主


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    服务取向（老鹰型）类别客户维护应以（）为主。
    A

    财富珍断为主

    B

    客户活动为主

    C

    及时沟通为主

    D

    情感关怀为主


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。
    A

    财富珍断为主

    B

    客户活动为主

    C

    及时沟通为主

    D

    情感关怀为主


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    关系取向维护的内容为（）
    A

    以日常情感关怀为主

    B

    产品售后跟踪为主

    C

    定期财富诊断为主

    D

    举办客户活动为主


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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