简述CTI技术的主要功能。
题目
简述CTI技术的主要功能。
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参考答案和解析
正确答案:CTI技术的主要功能包括话务控制和媒介处理两大方面。话务控制的功能有电话的建立及中断、话路的选择及网络界面控制等。媒介处理的功能则主要是语音／传真处理，还有DTMF数字处理等。
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第1题：
UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。
- A、ICDCOMM
- B、CCS
- C、CTI-LINK
- D、CTISERVER
正确答案:C -
第2题：
通常材料组别Ⅲa对应的CTI数字为（）。
- A、600≤CTI
- B、400≤CTI＜600
- C、175≤CTI＜400
- D、100≤CTI＜175
正确答案:C -
第3题：
CTI Server的主要功能为（）、（），是ICD平台的核心组件之一。
正确答案:呼叫控制；呼叫分发 -
第4题：
CTI技术
正确答案:CTI即计算机与电话集成技术，是在现有的通信交换设备上，综合计算机和电话的功能，使其能提供更加完善、先进的通信方法。 -
第5题：
从系统结构上，简述CTI系统的构成。
正确答案:从系统结构来讲，CTI系统有两种构成方式：一是通过Modem将个人电脑与电话相连；另外一种连接方式是通过CTI服务器PBX与LAN，从而实现电话网络与计算机网络的集成。PBX提供电话自动转移，电话转接、电话挂起，多路接听等功能。 -
第6题：
客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。
正确答案:话务功能；媒介处理 -
第7题：
简述采用多层化学涂层技术的干片组成及各层的主要功能。
正确答案: 干片中的涂层按其功能分4层：分布层、试剂层、指示剂层、支持层。
分布层分布层的作用不仅可以阻留细胞、结晶和其他小颗粒，还可以让大分子（如蛋白质）滞留。分布层中朝下的一面加入反光物质来掩盖病人标本中的有色物质，使反射光度计不受其影响。同时这些反光化合物也给干片底层的指示剂层提供反射背景。试剂层试剂层的主要功能是提供能实现化学反应所需的环境，提供化学反应所需干试剂，把标本中的待测成分转变成可定量物质，同时去除干扰。指示剂层其目的是生成一种可以定量且与待测物含量直接成比例的产物。指示剂层中的色原含量用反射光度计读取。支持层起物理固定作用，同时允许测量光通过，并对通过光不产生任何干扰作用。 -
第8题：
填空题客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。正确答案： 话务功能,媒介处理解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题下列选项中，属于CTI技术应用范围的是（）。A公路
B海运
C航空
D学校
E政府
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述CTI技术的主要功能。正确答案： CTI技术的主要功能包括话务控制和媒介处理两大方面。话务控制的功能有电话的建立及中断、话路的选择及网络界面控制等。媒介处理的功能则主要是语音／传真处理，还有DTMF数字处理等。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题CTI的主要功能有（）。A呼叫中心
B守时话务
C媒介处理
D信息处理
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第12题：
下面哪个技术属于第二代呼叫中心阶段出现的技术（）
- A、小交换机
- B、CTI技术
- C、交互式自动语音应答
- D、媒体化
正确答案:C -
第13题：
简述信息技术在课堂教学中的主要功能？
正确答案: ⑴再现功能。
运用现代教学媒体，可以不受时间、空间、宏观、微观的限制，将教学内容与教学情景实现多种转化，重现事物、现象、过程的真实面貌；可以自由地遨游于太空和海底、远古和现代、自然和社会、异国和本土，使学生获得逼真的替代经验。
⑵集成功能。
运用现代教学媒体，可以把音频的、视频的、多维教学信息材料融合集成在一起，向学生提供多重刺激，使学生获得来自多种感觉通道的信息，激发和调动学生的多种感觉器官参与学习活动，从而大大提高了教学的效率。
⑶交互功能。
运用计算机和网络等教学媒体，可以真正实现人——机、人——机——人（同伴和老师）、人——机——教学资源之间的沟通与交互作用，在教学资源充分扩充和丰富的背景下，实现交互学习、开放式学习。
⑷虚拟功能。
运用计算机虚拟现实技术，可以实现传统教学技术所难以做到的许多问题，可以创造一种身临其境的真实感觉，使得学生不仅能感知而且能够操作虚拟世界中的现象或过程。 -
第14题：
油田通信客户服务中心运用了计算机电信集成技术，即CTI技术，提供多功能服务。
正确答案:正确 -
第15题：
CTI的主要功能有（）。
- A、呼叫中心
- B、守时话务
- C、媒介处理
- D、信息处理
正确答案:B,C -
第16题：
呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息服务系统。
- A、IT技术
- B、CTI技术
- C、WEB技术
- D、CRM技术
正确答案:B -
第17题：
以下属于第一代呼叫中心技术的是（）。
- A、纯人工服务
- B、CTI技术
- C、分布式
- D、媒体化
正确答案:A -
第18题：
问答题简述农业技术政策的主要功能。正确答案： ①农业技术政策是农业技术发展的方向盘；
②农业技术政策是农业技术研究、应用和推广的行为准则；
③农业技术政策是提高农业综合生产力的重要保证。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题简述信息技术在课堂教学中的主要功能？正确答案： ⑴再现功能。
运用现代教学媒体，可以不受时间、空间、宏观、微观的限制，将教学内容与教学情景实现多种转化，重现事物、现象、过程的真实面貌；可以自由地遨游于太空和海底、远古和现代、自然和社会、异国和本土，使学生获得逼真的替代经验。
⑵集成功能。
运用现代教学媒体，可以把音频的、视频的、多维教学信息材料融合集成在一起，向学生提供多重刺激，使学生获得来自多种感觉通道的信息，激发和调动学生的多种感觉器官参与学习活动，从而大大提高了教学的效率。
⑶交互功能。
运用计算机和网络等教学媒体，可以真正实现人——机、人——机——人（同伴和老师）、人——机——教学资源之间的沟通与交互作用，在教学资源充分扩充和丰富的背景下，实现交互学习、开放式学习。
⑷虚拟功能。
运用计算机虚拟现实技术，可以实现传统教学技术所难以做到的许多问题，可以创造一种身临其境的真实感觉，使得学生不仅能感知而且能够操作虚拟世界中的现象或过程。解析： 暂无解析 -
第20题：
名词解释题CTI技术正确答案： CTI即计算机与电话集成技术，是在现有的通信交换设备上，综合计算机和电话的功能，使其能提供更加完善、先进的通信方法。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述采用多层化学涂层技术的干片组成及各层的主要功能。正确答案： 干片中的涂层按其功能分4层：分布层、试剂层、指示剂层、支持层。
分布层分布层的作用不仅可以阻留细胞、结晶和其他小颗粒，还可以让大分子（如蛋白质）滞留。分布层中朝下的一面加入反光物质来掩盖病人标本中的有色物质，使反射光度计不受其影响。同时这些反光化合物也给干片底层的指示剂层提供反射背景。试剂层试剂层的主要功能是提供能实现化学反应所需的环境，提供化学反应所需干试剂，把标本中的待测成分转变成可定量物质，同时去除干扰。指示剂层其目的是生成一种可以定量且与待测物含量直接成比例的产物。指示剂层中的色原含量用反射光度计读取。支持层起物理固定作用，同时允许测量光通过，并对通过光不产生任何干扰作用。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题从系统结构上，简述CTI系统的构成。正确答案： 从系统结构来讲，CTI系统有两种构成方式：一是通过Modem将个人电脑与电话相连；另外一种连接方式是通过CTI服务器PBX与LAN，从而实现电话网络与计算机网络的集成。PBX提供电话自动转移，电话转接、电话挂起，多路接听等功能。解析： 暂无解析