对顾客购买商品后,我们首先要(),它有助于顾客自我肯定,会促使顾客尽快再次消费。A、送客B、感谢客户C、整理商品D、向其他客户推介商品

题目

对顾客购买商品后,我们首先要(),它有助于顾客自我肯定,会促使顾客尽快再次消费。

  • A、送客
  • B、感谢客户
  • C、整理商品
  • D、向其他客户推介商品

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  • 第1题:

    设有购买表(顾客号,商品号,购买时间)。现要查询顾客A与顾客B购买的相同商品。有下列查询语句:Ⅰ.SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊAˊAND商品号IN(SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊ)Ⅱ.SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊA ˊEXCEPTSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊⅢ.SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊAˊINTERSECTSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊBˊⅣ.SELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊA ˊUNl0NSELECT商品号FROM购买表WHERE顾客号=ˊB ˊ上述语句中,能够实现该查询要求的是( )。

    A.仅Ⅰ和Ⅱ

    B.仅Ⅰ和Ⅲ

    C.仅Ⅰ和Ⅳ

    D.仅Ⅲ


    正确答案:B
    SQL中的集合操作符IN、EXCEPT、INTERSECT和UNION的用法分别为:①IN,确定给定的值是否与子查询或列表中的值相匹配,选择与列表中的任意一个值匹配的行;②EXCEPT,指在第一个集合中存在,但是不存在于第二个集合中的数据;③INTERsECT,是指在两个集合中都存在的数据;④UNION.操作符用于合并两个或多个SELECT语句的结果集,对于UNION操作符,请注意,UNION内部的SELECT语句必须拥有相同数量的列。列也必须拥有相似的数据类型。同时,每条SELECT语句中的列的顺序必须相同。要返回A和B相同的商品,则选项I中先查出B购买的商品号,并且使用IN操作符,查出A购买的商品号且该商品号同时也在B购买的商品号结果集中,即满足了A和B都购买的商品号,符合要求。选项Ⅱ中的EXCEPT操作符使得查询出的结果为A购买的商品减去B购买的商品,不符合要求。选项Ⅲ的IN.TERSECT操作符表示两个结果集都存在的商品号,即既属于A又属于B的商品号,符合要求。选项Ⅳ中的UNION操作符表示两个结果集的合并,即包括A购买的商品也包括B购买的商品,不符合要求。

  • 第2题:

    对顾客购买商品后,我们首先要( ),它有助于顾客自我肯定,会促使顾客尽快再次消费。

    A.送客

    B.感谢客户

    C.整理商品

    D.向其他客户推介商品


    正确答案:B

  • 第3题:

    家电及大件商品如果顾客下午4点以前购买,我们提供当日送货服务;如果顾客在下午4点以后购买,我们将在次日()小时内送货上门。

    • A、8
    • B、12
    • C、24
    • D、36

    正确答案:C

  • 第4题:

    顾客购买商品的心理活动过程包括( )。

    • A、顾客对商品的认知阶段    
    • B、顾客对商品的意志阶段 
    • C、顾客购买商品阶段     
    • D、顾客对商品的情感阶段

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    顾客对某一特定商品比较熟悉;顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品;顾客购买时比较迅速、果断。这是属于()的购买类型。


    正确答案:习惯型

  • 第6题:

    与顾客成交的时机为()。

    • A、重大异议处理完时
    • B、重要利益被接受后
    • C、顾客否定商品时
    • D、顾客发出购买信息后

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    促使现在顾客增加购买次数、购买数量,争取竞争者的顾客“倒戈”,吸引新顾客,这是()策略。

    • A、市场开发
    • B、市场渗透
    • C、产品开发
    • D、一体化

    正确答案:B

  • 第8题:

    FABE模式的四个关键环节包括()

    • A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
    • B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。
    • C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。
    • D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。

    正确答案:C

  • 第9题:

    广告的基本功能是()。

    • A、诱导顾客对商品的需求
    • B、引起顾客对商品的注意
    • C、激发顾客的购买动机
    • D、引起顾客对商品的兴趣
    • E、指导顾客对商品的消费

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    填空题
    顾客对某一特定商品比较熟悉;顾客根据自己过去的使用习惯而购买商品;顾客购买时比较迅速、果断。这是属于()的购买类型。

    正确答案: 习惯型
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    一条关联规则为A→B,此规则的信心水平(confidence)为60%,则代表()
    A

    买B商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买A

    B

    同时购买AB两商品的顾客,占所有顾客的60%

    C

    买A商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买B

    D

    两商品AB在交易数据库中同时被购买的机率为60%


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    品牌忠诚度的高低,可用(  )等指标加以判断。
    A

    顾客重复购买次数

    B

    顾客购买挑选时间

    C

    顾客对商品敏感程度

    D

    顾客对品牌的重视程度

    E

    顾客对价格的敏感程度


    正确答案: C,D
    解析:
    品牌忠诚是指由于价格、质量等因素的引力,使消费者对某一品牌的商品情有独钟,形成偏爱并长期购买这一品牌的行为。品牌忠诚度的高低,可用以下指标加以判断:①顾客重复购买次数;②购买挑选时间;③顾客对价格的敏感程度。

  • 第13题:

    设有购买表(顾客号,商品号,购买时间)。现要查询2012年顾客A购买了但顾客B没有购买的商品。有下列查询语句:1.SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR(购买时间)=ˊ2012ˊAND顾客号=ˊA ˊAND商品号NOT IN(SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR(购买时间)=ˊ2012ˊAND顾客号=ˊB ˊ)11.SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR(购买时间)= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊAˊEXCEPTSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR(购买时问)= ˊ2012 ˊAND顾客号=ˊBˊ11.SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR(购买时问)= ˊ2012 ˊ AND顾客号=ˊAˊINTERSECTSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR(购买时间)= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊBˊIV.SELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR(购买时问)= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊA ˊUNl0NSELECT商品号FROM购买表WHERE YEAR(购买时间)= ˊ2012ˊAND顾客号=ˊB ˊ上述语句中,能够实现该查询要求的是( )。

    A.仅Ⅰ和Ⅱ

    B.仅Ⅰ和Ⅲ

    C.仅Ⅰ和Ⅳ

    D.全部


    正确答案:A
    Ⅲ选项中INTERSECT返回两个集合皆有的数据,该SQL语句返回顾客A和B都购买的商品号,不符合题意;lV选项中的UNION查询出了顾客A购买的商品,通过UNION关键字合并了顾客B没有购买的商品,因此总的视图为顾客A购买的商品和B没有购买的商品总和,不符合要求。Ⅰ、Ⅱ实现的是顾客A购买商品集合与顾客B购买商品集合的差集。因此满足要求的为l和Ⅱ,答案为A。

  • 第14题:

    一条关联规则为A→B,此规则的信心水平(confidence)为60%,则代表()

    • A、买B商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买A
    • B、同时购买AB两商品的顾客,占所有顾客的60%
    • C、买A商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买B
    • D、两商品AB在交易数据库中同时被购买的机率为60%

    正确答案:C

  • 第15题:

    假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的,它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    假设你推销的产品是打字机,如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时,你巧妙的说道:“如果你的女儿能有这么一台打字机,那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是()。

    • A、强迫顾客购买
    • B、促使顾客想象,发掘他的需求
    • C、利用顾客女儿,向顾客施压
    • D、漫无目的的话语,只为了拉近与顾客的距离

    正确答案:D

  • 第17题:

    顾客购买淘宝聚划算商品,咨询是否能够当天发货,客服应对不恰当的是()。

    • A、热情的告诉顾客,一定可以在当天发货
    • B、委婉的告知顾客,购买订单较多,商品将在活动结束后按付款顺序发出
    • C、委婉的告知顾客,淘宝聚划算商品将在7天内全部发出
    • D、咨询顾客具体详情,如顾客急需,提前安排发货

    正确答案:A

  • 第18题:

    营销人员要想行之有效地进行商品或服务的推介,可以尝试使顾客充分了解茶叶商品的真正价值及其使用方法,产品品类齐全,()。

    • A、摸清顾客心理
    • B、按价格先低后高地展示
    • C、促使顾客产生联想
    • D、促使顾客有所选择

    正确答案:B

  • 第19题:

    对消费者的营业推广手段有:鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    加油员在销售过程中要注意服务细节,当顾客购买整箱商品后,要()顾客将商品装到车上。


    正确答案:主动帮助

  • 第21题:

    判断题
    假设成交法是建立在“顾客会买”的肯定假设之上的,它适用于老顾客、中间商进货以及主动表示要购买的顾客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    广告的基本功能是()。
    A

    诱导顾客对商品的需求

    B

    引起顾客对商品的注意

    C

    激发顾客的购买动机

    D

    引起顾客对商品的兴趣

    E

    指导顾客对商品的消费


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    对消费者的营业推广手段有:鼓励老顾客增加购买量、促使新顾客增加购买和寻找新顾客。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析