（）成交法就是利用顾客争强好胜的心理，激发顾客的购买行动，达到成交的目的。A、激将B、退让C、提示D、异议

第1题：

第2题：

第3题：

推销人员利用一定的言语技巧刺激已具备一事实上购买的客人，使客人在逆反心理作用下完成交易的推销技巧和方法是（）。

• A、把握成交法
• B、利益引诱法
• C、激将成交法
• D、心理暗示法

正确答案:C

第4题：

推销员对比较各种口红的顾客说：“您手上这支很适合您的肤色和年龄。来，我替您装好。”该成交方法称为（）。

• A、直接请求成交法
• B、假定成交法
• C、异议成交法
• D、优惠成交法

正确答案:B

第5题：

对顾客异议的不正确态度有（）。

• A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果
• B、顾客异议是推销的障碍
• C、顾客异议是成交的前奏与信号
• D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议

正确答案:B

第6题：

利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。

• A、直接请求
• B、假设成交
• C、从众成交
• D、激将成交

正确答案:D

第7题：

（）是插花员利用商品特点和顾客特性的巧妙结合促成交易的方法。每个人都有自己的特性。当客观事物与人的特性相吻合时，往往会引起人们的认同感，此种成交法正是利用人的这种心理，把特别的花卉商品推销给特别的顾客。

• A、相关群体法
• B、机会成交法
• C、特定成交法
• D、从众成交法

正确答案:B

第8题：

在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（）

• A、局部成交法
• B、有效选择成交法
• C、优惠成交法
• D、直接请求成交法

正确答案:D

第9题：

正确使用（），有利于创造良好的成交气氛，减轻顾客的心理压力。

• A、接近成交法
• B、局部成交法
• C、假定成交法
• D、选择成交法

正确答案:B

第10题：

使用（）成交法时，注意抓住顾客最关心和最担心的问题，提示顾客解决主要的顾虑。

• A、激将
• B、退让
• C、提示
• D、异议

正确答案:C

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

插花员通过向顾客提示最后成交机会，促使顾客立即购买商品的一种成交方法称为（），通过插花员提示成交机会，限制成交内容、成交条件和成交时间，利用机会心理效应，增强成交的说服力。

• A、相关群体法
• B、机会成交法
• C、特定成交法
• D、从众成交法

正确答案:A

第16题：

顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（）。

• A、愿意购买
• B、不满意
• C、产生兴趣
• D、没有兴趣

正确答案:C

第17题：

在推销活动中，推销人员在坚持主要成交条件不变的情况下，在次要条件上做出让步，以促成交易的方法，是（）成交法。

• A、激将
• B、退让
• C、提示
• D、异议

正确答案:B

第18题：

从众成交法适用于（），插花员用这种方法时，要注意把握顾客的购买心态，进行积极诱导，合理地利用顾客的相互影响，绝不能采用欺骗手段引诱顾客。

• A、从众心理较强的顾客
• B、自我认知意识较强的顾客
• C、焦急的顾客
• D、女性顾客

正确答案:A

第19题：

与顾客成交的时机为（）。

• A、重大异议处理完时
• B、重要利益被接受后
• C、顾客否定商品时
• D、顾客发出购买信息后

正确答案:A,B,D

第20题：

（）是顾客接受推销人员的建议及推销演示，并且立即购买推销品的行动过程。

• A、接近顾客
• B、成交
• C、签订合同
• D、顾客服务

正确答案:B

第21题：

利用人们对次要问题容易做决定的心理，推销人员通过引导顾客解决次要问题，来促使成交实现的成交方法是（）。

• A、请求成交法
• B、假定成交法
• C、小点成交法
• D、异议成交法

正确答案:C

第22题：

第23题：