“客户与银行的关系是否变得紧张？”这种调查是属于（）A、对客户经营状况的调查B、对客户财务现状的调查C、对客户支付情况的调查D、对客户经营能力的调查

题目

“客户与银行的关系是否变得紧张？”这种调查是属于（）

  • A、对客户经营状况的调查
  • B、对客户财务现状的调查
  • C、对客户支付情况的调查
  • D、对客户经营能力的调查
相似考题

1.人民币贷款类业务终止环节，客户身份识别的要点有( )A.对单位非经营所得或非正常渠道收入用于偿还贷款或提前还款的，银行应调查其还款资金来源，是否存在可疑情况。B.对客户未说明偿还贷款来源或与借款人资产状况不符的，银行应调查还贷资金来源与借款人的权属关系。C.由其他单位或他人代办分期还款的，应注意调查贷款是否被挪用，资金来源是否合法。

2.对客户经营者进行调查时，应注意（）。A、其夫妻关系是否紧张B、是否对工作放任自流C、是否三心二意D、行踪是否飘忽不定

3.“客户的声誉、形象如何？”这种调查是属于（）A、对客户财务现状的调查B、对客户经营状况的调查C、对客户支付情况的调查D、对客户经营能力的调查

4.银行制定客户营销战略的流程包括（） A.客户调查与客户分析 B.客户拜访与建立信任 C.客户需求分析与挖掘 D.商务谈判与成交 E.售后维护与关系维护

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  • 第1题：

    对禁止类客户以下不正确的说法有哪些？

    • A、原则上银行不为禁止类客户办理业务或开立帐户
    • B、银行无法判断客户是否属于禁止类的，可与其建立业务关系或办理业务
    • C、经进一步分析调查可排除禁止类客户嫌疑的，银行可与其建立业务关系或办理业务
    • D、对于银行老客户，在被确认为禁止类客户后，仍可在一段时间内为其办理金融业务

    正确答案:B,D

  • 第2题：

    下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）

    • A、客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重
    • B、银行与客户之间是简单的“存储”关系
    • C、银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系
    • D、银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值

    正确答案:B

  • 第3题：

    经办行对提出申请办理代理国外银行外汇清算业务的客户的初步审查包括（）。

    • A、审查外资银行客户是否具备建行规定的贷款主体资格
    • B、外资银行是否已与总行建立代理行关系
    • C、客户是否与建设银行关系良好

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有银行往来决策程序，其程序如何”分析属于（）。

    • A、客户钱包分析
    • B、客户关系分析
    • C、购买行为分析
    • D、客户需求分析

    正确答案:C

  • 第5题：

    中国光大银行认定客户间是否存在集团客户关系，应以识别、分析是否存在“（）”关系为标准；是否存在上述关系，应按（）原则进行判断。


    正确答案:控制、实质重于形式的

  • 第6题：

    以下关于’价格领导模式’描述正确的是（）。

    • A、这种定价模式属于’成本导向型’模式，采用这种模式有利于商业银行补偿成本，确保目标利润的实现
    • B、这种定价模式属于’市场导向型’模式，其基准利率通常为市场利率，该利率既能反映银行资金成本和管理成本的平均水平，又能反映市场的竞争状况
    • C、这是一种’客户导向型’模式，要求银行在对每笔贷款定价时，首先应该考虑与客户的整体关系，比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润，然后以此权衡定价水平
    • D、通过该方法可以判断哪些客户是银行的优质客户，对银行效益贡献大；哪些客户是银行的一般客户或劣质客户，对银行贡献小或无贡献；同时，还可以配合业绩评价系统，可以改进客户业绩贡献评价体系和客户经理激励机制

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    关于银行与客户之间契约关系的法律规制，说法正确的是    (  )
    A

    银行与客户问的契约关系.只需遵守《商业银行法》、《合同法》，无需遵守《民法通则》

    B

    《商业银行法》与《合同法》的关系是一般法与特殊法的关系

    C

    应优先适用《合同法》，然后再考虑适用《商业银行法》

    D

    契约关系属于民事合同关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    “客户与银行的关系是否变得紧张？”这种调查是属于（）
    A

    对客户经营状况的调查

    B

    对客户财务现状的调查

    C

    对客户支付情况的调查

    D

    对客户经营能力的调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    以下贷款调查中不属于对客户非财务信息的调查工作的是（）。
    A

    观察客户的衣着打扮；

    B

    观察客户是否养宠物；

    C

    观察客户经营场所是否整洁；

    D

    观察客户经营单据


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    授信调查人员完成合规性调查后应当对申请人进行主体资格和基本条件调查，下列不属于主体资格和基本条件调查要点的是（）。
    A

    是否经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记和年检

    B

    是否已在华夏银行其它经营单位获得授信

    C

    评级结果是否符合华夏银行客户准入要求

    D

    是否为华夏银行认定的集团客户下属成员单位


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有银行往来决策程序，其程序如何”分析属于（）。
    A

    客户钱包分析

    B

    客户关系分析

    C

    购买行为分析

    D

    客户需求分析


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在调查物流客户资金筹措状况时，下列应注意的情况有（）
    A

    将票据贴现

    B

    与银行关系紧张

    C

    延期支付债务

    D

    推迟现金支付日


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    人民币贷款客户要求提前还款的，客户身份识别的要点有（）。

    • A、银行应调查客户还款资金来源，分析判断是否存在可疑情况
    • B、银行发现客户先前留存的身份证明文件已过有效期，但未发现资金来源可疑的，可以不再要求客户更新身份证明资料
    • C、由其他单位或他人代办分期还款的，应对代理人身份进行识别，并注意调查还贷资金来源是否合法
    • D、偿还贷款来源或与借款人资产状况不符的，银行应调查还贷资金来源与借款人的权属关系

    正确答案:A,C,D

  • 第14题：

    以下贷款调查中不属于对客户非财务信息的调查工作的是（）。

    • A、观察客户的衣着打扮；
    • B、观察客户是否养宠物；
    • C、观察客户经营场所是否整洁；
    • D、观察客户经营单据

    正确答案:D

  • 第15题：

    某银行对持金卡客户免收年费，这种促销方式属于（）。

    • A、营业推广
    • B、公关促销
    • C、联合促销
    • D、关系促销

    正确答案:A

  • 第16题：

    对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。

    • A、交叉销售法
    • B、量身定做销售法
    • C、产品组合销售法
    • D、客户经理关系销售法

    正确答案:A

  • 第17题：

    按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有往来银行管理办法”分析属于（）。

    • A、客户钱包分析
    • B、客户关系分析
    • C、购买行为分析
    • D、客户需求分析

    正确答案:C

  • 第18题：

    单选题
    按照《华夏银行营销作业模板》，“客户是否有往来银行管理办法”分析属于（）。
    A

    客户钱包分析

    B

    客户关系分析

    C

    购买行为分析

    D

    客户需求分析


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    对已经购买银行现有产品的客户与银行建立业务关系的客户，根据其需求状况销售其他的银行产品或新产品，这种销售方法是（）。
    A

    交叉销售法

    B

    量身定做销售法

    C

    产品组合销售法

    D

    客户经理关系销售法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    “客户的声誉、形象如何？”这种调查是属于（）
    A

    对客户财务现状的调查

    B

    对客户经营状况的调查

    C

    对客户支付情况的调查

    D

    对客户经营能力的调查


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    经办行对提出申请办理代理国外银行外汇清算业务的客户的初步审查包括（）。
    A

    审查外资银行客户是否具备建行规定的贷款主体资格

    B

    外资银行是否已与总行建立代理行关系

    C

    客户是否与建设银行关系良好


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。
    A

    交叉销售法

    B

    量身定做销售法

    C

    产品组合销售法

    D

    客户经理关系销售法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列有关银行与客户之间的关系表述不正确的是：（）
    A

    客户是银行的价值基石，客户理应受到银行的尊重

    B

    银行与客户之间是简单的“存储”关系

    C

    银行与客户之间是互惠互利的“伙伴”关系

    D

    银行要尽心尽力为客户提供更专业的服务，为客户创造更大的价值


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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