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  • 第1题:

    为了帮助组织改进绩效而成立的团队,适合利用( )来确定团队绩效考核的指标。

    A.客户关系图

    B.工作流程图

    C.组织绩效指标

    D.绩效金字塔


    正确答案:C

  • 第2题:

    建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。

    A:利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
    B:利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
    C:利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
    D:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    E:利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

    答案:A,B,D,E
    解析:
    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括:(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标;(2)利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标;(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。

  • 第3题:

    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括( )。

    A.利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标
    B.利用关键事件来确定团队绩效考核的指标
    C.利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标
    D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    E.利用工作流程图确定团队绩效考核指标

    答案:A,C,D,E
    解析:
    一般说来,建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标;②利用组织绩效指标确定团队绩效指标;③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。

  • 第4题:

    (2015年5月)绩效监控始终关注员工的(),旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效?

    A.工作态度
    B.工作行为
    C.工作绩效
    D.工作过程

    答案:C
    解析:
    P347-348
    绩效监控始终关注员工的工作绩效,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效

  • 第5题:

    绩效监控始终关注专业技术人员(),旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。

    • A、工作绩效
    • B、工作态度
    • C、工作成果
    • D、工作流程

    正确答案:A

  • 第6题:

    ()始终关注员工工作绩效,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。

    • A、绩效沟通
    • B、绩效辅导
    • C、绩效监控
    • D、绩效改进

    正确答案:C

  • 第7题:

    通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程被称为( )。

    • A、绩效计划
    • B、绩效辅导
    • C、绩效反馈
    • D、绩效改进

    正确答案:D

  • 第8题:

    单选题
    绩效评估的基本内涵主要包括:帮助组织就发展目标、人事工作等做出有效的决策以及保护组织免于产生矛盾纠纷及甚至可能引发的法律诉讼,除上述外还应该包括()。
    A

    通过向员工提出要求提高工作效率

    B

    通过向团队提出要求提高工作效率

    C

    通过向个别员工和团队及时提供反馈来提高工作效率

    D

    通过向员工或团队及时提供反馈来提高工作效率


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    工作团队是通过什么途径来提高组织绩效的?()
    A

    协同作用

    B

    工作热情

    C

    责任

    D

    目标

    E

    技能


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    建立团队层面绩效考核指标的方法包括(  )。[2014年真题]
    A

    利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

    B

    利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

    C

    利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    E

    利用工作流程图来确定团队绩效考核指标


    正确答案: B,E
    解析:
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。客户关系图可以反映出团队服务的内、外部对象。②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。该种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。绩效金字塔实际是把组织目标分解的过程,团队可以根据工作特点,从金字塔中找到对应的位置,从而便可确定绩效指标。④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。通过工作流程图,团队可以明确重要的工作移交、重要的工作步骤、向客户提供的最终产品,之后就可以确定团队的考核指标了。

  • 第11题:

    多选题
    建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。
    A

    利用客户关系图来确定团队绩效考核指标 

    B

    利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标 

    C

    利用能力素质图来确定团队绩效考核指标 

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标 

    E

    利用工作流程图来确定团队绩效考核指标


    正确答案: E,B
    解析: 本题考查建立团队层面绩效考核指标的方法。
    (1)利用客户关系图来确定
    (2)利用组织绩效指标确定
    (3)利用绩效金字塔来确定
    (4)利用工作流程图来确定

  • 第12题:

    单选题
    绩效监控始终关注专业技术人员(),旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。
    A

    工作绩效

    B

    工作态度

    C

    工作成果

    D

    工作流程


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当团队设立是为了满足客户要求时,比较适合( )。

    A.利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标

    B.利用组织绩效指标确定团队绩效指标

    C.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    D.利用工作流程图确定团队绩效考核指标


    正确答案:A
    解析:客户关系图可以反映出团队服务的内、外部对象,因此当团队的设立是为了满足客户需求时,比较适合选用这种方法。

  • 第14题:

    在建立团队层面的绩效考核指标的方法中,()适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。

    A:利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标
    B:利用组织绩效指标确定团队绩效指标
    C:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    D:利用工作流程图确定团队绩效考核指标

    答案:B
    解析:
    利用组织绩效指标确定团队绩效指标,这种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。

  • 第15题:

    在组织绩效改善方面,有利于识别和开发完成项目工作的更好的途径的是(  )。

    A:个人能力的增强
    B:组织表现的提高
    C:团队能力的增强
    D:个人技能的提高
    E:人力资源的培训

    答案:A,C
    解析:

  • 第16题:

    绩效监控始终关注员工的( ),旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效( )

    A.工作态度
    B.工作行为
    C.工作绩效
    D.工作过程

    答案:C
    解析:
    P347绩效监控始终关注员工的工作绩效,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效

  • 第17题:

    组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的,通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果,最终形成整个组织的产出——()。

    • A、组织绩效
    • B、群体绩效
    • C、个人绩效
    • D、团队绩效

    正确答案:A

  • 第18题:

    通过找出组织或员工工作绩效中的差距,来制订并实施有针对性地改进计划,提高员工绩效水平的过程是()。

    • A、绩效考核
    • B、绩效辅导
    • C、绩效改进
    • D、绩效反馈

    正确答案:C

  • 第19题:

    在你的项目中,你使用“团队建设”过程来改进团队成员的能力和配合来提高项目绩效。这个过程的输出是()

    • A、项目职员分配
    • B、团队绩效衡量
    • C、职员管理计划
    • D、项目职员分配,职员管理计划,团队绩效衡量

    正确答案:B

  • 第20题:

    多选题
    在组织绩效改善方面,有利于识别和开发完成项目工作的更好的途径有(  )。
    A

    个人能力的增强

    B

    团队表现的提高

    C

    团队能力的增强

    D

    个人技能的提高

    E

    人力资源的培训


    正确答案: B,D
    解析:
    团队的绩效改善可以反映在很多方面,具体表现为:①个人技能的提高,使特定的个人在执行分派的工作活动中更加有效率;②团队表现的提高,诸如抚平和处理冲突可以使项目团队成员在技术活动中投入更多的努力;③个人或团队的能力的增强,有利于识别和开发完成项目工作的更好的途径。

  • 第21题:

    多选题
    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括(  )。
    A

    利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标

    B

    利用关键事件来确定团队绩效考核的指标

    C

    利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    E

    利用工作流程图确定团队绩效考核指标


    正确答案: C,D
    解析:
    一般说来,建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标;②利用组织绩效指标确定团队绩效指标;③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。

  • 第22题:

    单选题
    通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程是指(  )。
    A

    绩效辅导

    B

    绩效监控

    C

    绩效改进

    D

    绩效反馈


    正确答案: C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    通过找出组织或员工工作绩效中的差距,来制订并实施有针对性地改进计划,提高员工绩效水平的过程是()。
    A

    绩效考核

    B

    绩效辅导

    C

    绩效改进

    D

    绩效反馈


    正确答案: C
    解析: 绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距,制订并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

  • 第24题:

    单选题
    ()始终关注员工工作绩效,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。
    A

    绩效沟通

    B

    绩效辅导

    C

    绩效监控

    D

    绩效改进


    正确答案: A
    解析: 绩效监控始终关注员工工作绩效,旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。