在处理冲突时,当你问题微不足道,或还有更紧迫、更重要的问题需要解决时,你可以使用()策略。
第1题:
第2题:
在组织的运行过程中,遇到冲突或问题时,管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是()。
第3题:
解决问题之前,更关键的是描述问题,需要如何描述()。
第4题:
转办是指当客户反映的问题客服代表自我判断无法处理或客户不满客服代表解答要求更专业人员处理时,客服代表按照相关流程进行电话转接。
第5题:
在处理冲突时,当你问题微不足道,或还有更紧迫、更重要的问题需要解决时,你可以使用()策略。
第6题:
基于BIM的工程变更管理主要体现在()。
第7题:
在处理冲突时,当你发现两个方面都十分重要并且不能进行妥协或折衷时,你可以使用()策略。
第8题:
下列适用采用竞争或逼迫的冲突处理方式的有()。
第9题:
第10题:
紧迫并且重要
紧迫但不重要
不紧迫但重要
不紧迫也不重要
第11题:
面对冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益
执行重要的且不受欢迎的行动或计划
需要快速决策非常重要或出现紧急情况
问题出现两个极端且无折中措施
解决长期悬而未决的问题
第12题:
需要解决问题的不同层面
面对冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益
解决长期悬而未决的问题
需要平衡参与各方的利益
项目经理无法做出解决冲突的决策
第13题:
提问时拟定准确的标题,会使问题更容易获得回答。
第14题:
当一个问题微不足道,或者很重要时,应采取()的冲突管理模式。
第15题:
你如何理解“提出问题比解决问题更困难、更重要”这段话的?
第16题:
在工程项目冲突处理方式中,适用缓和或调停的处理方式的是()
第17题:
在访问提问时,调查者需要自己先理解问题,能清楚的用自己的语言表达出来,以便让被访者更清楚地理解提问内容。
第18题:
用回溯法解批处理作业调度问题时,该问题的解空间结构为()结构。
第19题:
彼得·康戴夫认为可以采取回避策略进行冲突管理的场合有()
第20题:
当客户反映的问题,客服代表自我判断无法处理或客户不满意客户代表解答要求更专业的人员处理时。客服代表可先安抚客户,后将客户的问题记录工单,转有关部门处理。
第21题:
运用竞争
运用合作
运用回避
运用折衷
第22题:
问题微不足道,或者有更加紧迫、重要的问题需要解决
问题解决后带来的潜在性破坏会超过它的预期收益
认识到满足愿望无望
今后会有更加有效的办法来解决
问题不相关或不经常出现
第23题:
回避
妥协
竞争
迎合
第24题:
对
错