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第1题：
以下正确表达在项目的各阶段，冲突的排列顺序的是__________。 A．概念阶段：项目优先级冲突、资源冲突、成本冲突 B．计划阶段：项目优先级冲突、进度冲突、管理过程冲突 c．执行阶段：进度冲突、技术冲突、个人冲突 D．收尾阶段：成本冲突、资源冲突、管理过程冲突
正确答案：B
要点解析：在管理项目过程中，最主要的冲突有进度、项目优先级、资源、技术、管理过程、成本和个人冲突7种。在项目的各阶段，冲突的排列顺序依次为：①概念阶段，项目优先级冲突、管理过程冲突、进度冲突；②计划阶段，项目优先级冲突、进度冲突、管理过程冲突；③执行阶段，进度冲突、技术冲突、资源冲突；④收尾阶段，进度冲突、资源冲突、个人冲突。
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第2题：
种公猪的饲养管理技术包括哪些内容？
正确答案: 1、科学安排产仔与配种
2、合理运动：可自由活动，也可进行驱赶运动（每天1-2次，每次约1小时，距离1.5km左右）。
3、环境与管理：单圈饲养，每间猪舍面积6-7.5m2，远离母猪舍。猪舍保持清洁、干燥、阳光充足，按时清扫猪舍，刷拭、修蹄保持体表卫生；建立科学稳定的管理制度；定期称重和进行精液品质检查，以便调整日粮营养水平、运动量和配种强度。妥善安排公猪的饲喂、饮水、放牧、运动、刷拭、日光浴和休息，使公猪养成良好的生活习性，以增强体质，提高配种能力。 -
第3题：
技术管理体系包括哪些基本管理制度？
正确答案:包括技术资料管理制度、测量复核制度、试验检测管理制度、施组方案管理制度、技术资料签字、复核及检算制度、技术交底制度、技术交接制度、过程控制管理制度、重大问题请示报告制度、竣工文件管理制度等基本技术管理制度。 -
第4题：
解决冲突的技术包括哪些内容？
正确答案:（1）问题解决：冲突双方直接会晤，通过坦率真诚的讨论来明确问题并解决问题
（2）目标升级：提出一个共同的目标，该目标不经冲突双方的协作努力是不可能达到的
（3）资源开发：如果冲突是由于资源缺乏造成的，那么对资源进行开发可以产生双赢解决办法
（4）回避：逃避或抑制冲突
（5）缓和：通过强调冲突双方的共同利益而减弱它们之间的差异性
（6）折衷：冲突双方各自放弃一些有价值的东西
（7）官方命令：管理层运用正式权威解决冲突，然后向卷入冲突的各方传递它的希望。
（8）改变人的因素：运用行为改变技术改变造成冲突的态度和行为。
（9）改变结构因素：通过工作再设计、工作调动、建立合作等方式改变正式的组织结构和冲突双方的相互作用模式。 -
第5题：
物资管理技术包括哪些？
正确答案: （1）订货点的确定
（2）定量订货法（指一种基于物资数量的订货法，主要靠控制订货点和订货批两个参数来控制订货进货，达到满足用户需求、又使经营总费用最低的目的） -
第6题：
人类过程干预技术主要包括T小组、过程咨询、团队建设和（）
- A、冲突管理
- B、过程控制
- C、有效监管
- D、方格训练
正确答案:D -
第7题：
冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）
- A、控制冲突的程度
- B、解决冲突
- C、刺激冲突
- D、识别冲突
- E、评估冲突的来源
正确答案:A -
第8题：
公共管理伦理的责任冲突主要包括权力冲突、利益冲突和（）
- A、服务冲突
- B、创新冲突
- C、部门冲突
- D、角色冲突
正确答案:D -
第9题：
问答题激发冲突的技术有哪些？正确答案： 激发冲突的技术有
（1）运用沟通：利用模棱两可或具有威胁性的信息可以提高冲突水平。
（2）引进外人：在群体中补充一些在背景、价值观、态度和管理风格方面均与当前群体成员不同的个体。
（3）重新构建组织：调整工作群体，改变规章制度，提高相互依赖性，以及其他类似的结构变革以打破现状。
（4）任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家：他总是有意与组织中大多数人的观点不一致。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题管理冲突一般包括（）等步骤。A诊断冲突
B分析冲突
C支持冲突
D干预冲突
正确答案： A,B,D解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题阿奇舒勒认为技术系统矛盾冲突不包括（）。A管理冲突
B关系冲突
C技术冲突
D物理冲突
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题托马的冲突管理模式包括哪些策略？正确答案： 1.回避策略，指既不合作又不武断的策略。
2.强制策略，指高度武断且不合作的策略。
3.克制策略，指一种高度合作而武断程度较低的策略。
4.合作策略，指在高度的合作精神和武断的情况下采取的策略。
5.妥协策略，指合作性和武断程度均处于中间的状态。解析： 暂无解析 -
第13题：
阿奇舒勒认为技术系统矛盾冲突不包括（）。
- A、管理冲突
- B、关系冲突
- C、技术冲突
- D、物理冲突
正确答案:B -
第14题：
管理冲突一般包括（）等步骤。
- A、诊断冲突
- B、分析冲突
- C、支持冲突
- D、干预冲突
正确答案:A,B,D -
第15题：
技术管理资料主要包括哪些？
正确答案: 技术管理资料主要包括：工程竣工资料；设备技术资料（含说明书、维护手册、操作手册等）；网络拓扑图；缆线径路图；维护区域地图等五大类。 -
第16题：
技术创新过程的管理包括哪些环节，如何做好技术创新过程管理？
正确答案:技术创新过程的管理包括四个环节：
1）评估技术需求。包括对现有技术和外部技术趋势两个方面的评估。这一环节需要注意的是：
（1）就现有技术而言，企业需要弄清：哪些是组织依赖的关键技术，这些技术为企业提供竞争优势，已经并证明为有效技术；哪些是行业的基础技术，这些技术是行业内普遍使用的，也是组织不可或缺的；哪些是萌芽技术，这些技术尚在开发之中，但它们有可能在改变未来的竞争基础；哪些是加速技术，这些技术还没有证明其价值，但仍有潜力。
（2）就外部技术趋势而言，企业可以将组织实际的关键技术与其它公司加以比较，通过这种基准化方法来判定企业在关键技术和基础技术引入上可能带来的实际变化。企业也可以通过扫描行业中心的技术来源，发掘出企业的加速技术和萌芽技术。
2）进行技术创新决策。这一环节需要考虑的是：技术创新决策常常受到多种因素的综合影响。
（1）可预期的市场接受度，技术创新常常是由外部的需求而引发，管理人员要对新技术在短期运用和长期需求两个方面做出判断；
（2）技术可行性，组织考虑技术上的可行性，就是考虑技术的复杂性和风险性。
（3）经济可行性，要考虑公司是否有足够的财力支持去赢得技术创新竞争，新技术带来的成本变化。
（4）可预期的能力发展，公司新技术的发展应当与公司的核心能力的构建相一致，公司战略要有效地处理公司核心能力、核心技术与核心产品三层的关系，因此，企业技术创新不仅要考虑目前的财务问题，更主要的是要把核心能力的构建放在首要位置。
（5）组织适应性，决策技术创新时，必须与组织文化、组织目标相适应。
3）获取新的技术。这一环节公司需要考虑通过什么途径获取新的技术。常用的途径有：
（1）内部开发，自己研发一种新的技术，以保证超越竞争对手，占据竞争优势位置。
（2）购买产品，不少工艺技术和产品都可以通过市场交易而获取。
（3）许可，通过支付许可费，获取使用权。
（4）承包开发，公司可以通过与研究所、大学等外部技术提供单位签订承担开发合同，获得市场无法购买的新的技术。
（5）购买技术，通过技术交易来获取技术诀窍，事实上，也有企业在价格适宜的情况下出售技术诀窍给竞争对手。
（6）合资开发，特别是拥有不同新技术的企业之间通过联合来开发新的技术。
（7）购买所有权，公司可以通过购买拥有新技术公司的所有权，来拥有新的技术。
4）创新组织管理。技术创新常常和组织创新、领导方式的变革联系在一起。这一环节需要考虑的是：新的领导和新的组织必须能够充分激发员工的创新热情、消除官僚主义、具有创新型文化、有合理的奖酬制度、有弹性的计划等。 -
第17题：
请问绩效管理中有哪些矛盾冲突？应如何化解这些矛盾冲突？
正确答案: （1）绩效管理中存在的矛盾冲突：
由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生三种矛盾：
1）员工自我矛盾。
2）主管自我矛盾。
3）组织目标矛盾。
（2）化解绩效管理中存在的矛盾冲突的措施：
1）在绩效面谈中，做到以行为为导向，以事实为依据，以制度为准绳，以诱导为手段，本着实事求是、以理服人的态度，克服轻视下属等错误观念。与下属进行沟通交流。
2）在绩效考评中，将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开。将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开，采用具体问题具体分析解决的策略。
3）简化程序，适当下放权限，鼓励下属参与。 -
第18题：
冲突管理技术包括哪些？
正确答案:（1）解决冲突的技术
（2）激发冲突的技术 -
第19题：
激发冲突的技术有哪些？
正确答案:激发冲突的技术有
（1）运用沟通：利用模棱两可或具有威胁性的信息可以提高冲突水平。
（2）引进外人：在群体中补充一些在背景、价值观、态度和管理风格方面均与当前群体成员不同的个体。
（3）重新构建组织：调整工作群体，改变规章制度，提高相互依赖性，以及其他类似的结构变革以打破现状。
（4）任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家：他总是有意与组织中大多数人的观点不一致。 -
第20题：
问答题冲突管理技术包括哪些？正确答案： （1）解决冲突的技术
（2）激发冲突的技术解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题物资管理技术包括哪些？正确答案： （1）订货点的确定
（2）定量订货法（指一种基于物资数量的订货法，主要靠控制订货点和订货批两个参数来控制订货进货，达到满足用户需求、又使经营总费用最低的目的）解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？（）A控制冲突的程度
B解决冲突
C刺激冲突
D识别冲突
E评估冲突的来源
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题冲突管理的过程包括哪些环节？正确答案： 认知环节，诊断环节，处理环节，效果环节，反馈环节。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题解决冲突的技术包括哪些内容？正确答案： （1）问题解决：冲突双方直接会晤，通过坦率真诚的讨论来明确问题并解决问题
（2）目标升级：提出一个共同的目标，该目标不经冲突双方的协作努力是不可能达到的
（3）资源开发：如果冲突是由于资源缺乏造成的，那么对资源进行开发可以产生双赢解决办法
（4）回避：逃避或抑制冲突
（5）缓和：通过强调冲突双方的共同利益而减弱它们之间的差异性
（6）折衷：冲突双方各自放弃一些有价值的东西
（7）官方命令：管理层运用正式权威解决冲突，然后向卷入冲突的各方传递它的希望。
（8）改变人的因素：运用行为改变技术改变造成冲突的态度和行为。
（9）改变结构因素：通过工作再设计、工作调动、建立合作等方式改变正式的组织结构和冲突双方的相互作用模式。解析： 暂无解析