简述差异化战略的途径。
题目
简述差异化战略的途径。
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第1题：
论述餐饮企业采用差异化营销战略的原因及其途径。
正确答案: （1）差异化市场营销是指餐饮企业为自己的市场营销设计一些特性，使之与竞争对手相区别。
（2）餐饮企业采用差异化营销战略的原因：
①因为餐饮消费者需求多样化、个性化的特征，每一种餐饮产品很难大量生产到足够的规模，使其与竞争对手相比产生明显的成本领先优势。
②餐饮产品具有高度的非同质化特征，顾客对餐饮产品的选择依据是不同产品的独特利益，大同小异的餐饮产品很难有市场。因此市场营销者必须不断创造差异去赢得消费者。
③只有差异化能为企业带来更大的收益，顾客只愿意为独特的利益付出较高的价格。因此，对于有能力的餐饮企业来说，即便能做到成本领先，往往也只把价格竞争作为辅助手段。
（3）差异化市场营销的途径
①菜品差异化
②服务差异化
③人事差异化
④形象差异化 -
第2题：
什么是差异化战略，企业实施差异化的途径是什么？
正确答案: 差异化战略是指企业为获取竞争优势，在产品、服务、人员、形象等方面塑造与竞争对手相区别的差异性的战略。企业实施差异化的途径主要有以下几个方面：
（1）产品差异化战略：产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能、款式等方面明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。
（2）服务差异化战略：服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。尤其是难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。
（3）人员差异化战略：人员差异化是指通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取竞争优势。市场竞争归根结底是人才的竞争，人员素质的培养和提高对扩大企业差异化优势有着越来越重要的作用。
（4）形象差异化战略：形象差异化即企业通过实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略，借助媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起优异的形象，从而对该企业的产品发生偏好，一旦需要，就会毫不犹豫地选择生产这一企业的产品。如，海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以优良的产品质量，自然就使消费者产生真诚可信的形象。 -
第3题：
下列各项属于波特基本战略基础的是（）。
- A、差异化战略和集中化战略
- B、差异化战略和成本领先战略
- C、成本领先战略和集中化战略
- D、转向战略和差异化战略
正确答案:B -
第4题：
简述差异化战略措施。
正确答案: （1）有形差异化；（2）无形差异化；（3）维持差异化优势。 -
第5题：
简述实施“差异化战略”的战略风险。
正确答案: （1）面临实行低成本战略企业的威胁；
（2）买方需要的差异化程度下降带来的威胁；
（3）模仿者的威胁。 -
第6题：
简述差异化战略的适用条件？
正确答案: 外部：
①可以有很多途径创造企业与竞争对手产品之间的差异，并且这种差异被顾客认为是有价值的
②顾客对产品的需求和使用要求是多种多样的，即顾客需求是有差异的
③采用类似差异化途径的竞争对手很少，即真正能够保证企业是＂差异化＂的
④技术变革很快，市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色
内部：
①具有很强的研究开发能力，研究人员要有创造性的眼光
②企业具有以其产品质量或技术领先的声望
③企业在这一行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体
④很强的市场营销能力
⑤研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性
⑥企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施
⑦各种销售渠道强有力的合作 -
第7题：
差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。
- A、①③④
- B、①③④⑤
- C、②③④⑤
- D、①②③④⑤
正确答案:D -
第8题：
单选题（）不属于产品差异化战略。A产品质量差异化战略
B产品可靠性差异化战略
C产品价格差异化战略
D产品制造差异化战略
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述差异化战略优势与风险。正确答案： （1）优势：形成品牌忠诚；给企业产品带来较高的溢价；削弱顾客的讨价还价能力；比对手处于优势地位。
（2）风险：企业未能正确确定顾客真正需要；企业过度差异化，使产品定价过高；对手的模仿可缩小顾客的感觉。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述差异化战略的途径。正确答案： 产品差异化、服务差异化、形象差异化、人员差异化、分渠道差异化解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题简述成功实施差异化的主要途径。正确答案： （1）控制各种差异化驱动因素，从整个价值链出发提升整个独特性
（2）控制实施差异化的成本
（3）改变规律以创造独特性
（4）重构价值链解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题什么是差异化战略，企业实施差异化的途径是什么？正确答案： 差异化战略是指企业为获取竞争优势，在产品、服务、人员、形象等方面塑造与竞争对手相区别的差异性的战略。企业实施差异化的途径主要有以下几个方面：
（1）产品差异化战略：产品差异化是指某一企业生产的产品，在质量、性能、款式等方面明显优于同类产品的生产厂家，从而形成独自的市场。
（2）服务差异化战略：服务差异化是指企业向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。尤其是难以突出有形产品的差别时，竞争成功的关键常常取决于服务的数量与质量。
（3）人员差异化战略：人员差异化是指通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取竞争优势。市场竞争归根结底是人才的竞争，人员素质的培养和提高对扩大企业差异化优势有着越来越重要的作用。
（4）形象差异化战略：形象差异化即企业通过实施通常所说的品牌战略和CI战略而产生的差异。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略，借助媒体的宣传，使企业在消费者心目中树立起优异的形象，从而对该企业的产品发生偏好，一旦需要，就会毫不犹豫地选择生产这一企业的产品。如，海尔公司一句“海尔真诚到永远”，并佐以优良的产品质量，自然就使消费者产生真诚可信的形象。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述中小企业的五种差异化战略
正确答案: （1）“小而专、小而精”战略。这是根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。中小企业由于资源和能力的制约，往往无法经营多种产品以分散风险，因此只能集中优势兵力，通过选择使企业发挥自身特长的细分市场来进行专业化经营，从而在较小的目标市场上获得竞争优势。
（2）依附战略。所谓依附战略，就是把本*企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业上，成为大企业系列生产中的一个组成部分，进行集中生产或销售，形成一种比较优势。
（3）拾遗补缺战略。为了在大企业的夹缝中生存和发展，中小企业根据“人无我有，人有我无”的原则，关注那些被大企业所忽视的细小市场，通过寻找市场上的各种空隙，以自己快速灵活的优势，力求在这些小市场上获取最大的收益。这种竞争战略通常被称为拾遗补缺战略。
（4）经营特色战略。由于中小企业本身实力不雄厚，一般无法达到规模经济效益，成本难以大幅度下降，就应该从特色经营上下功夫。特色经营，就是中小企业以提供标新立异的、具有独特的内涵的产品或服务来吸引消费者，在竞争中达到出奇制胜的效果。
（5）联合竞争战略。这是根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低，难以形成规模效益等特点而制定的一种经营战略。所谓联合竞争是指中小企业在平等互利的基础上，形成较为紧密的联系，互相取长补短，联弱成强，形成集团力量，共同开发市场，从而有利于自己的生存和发展。 -
第14题：
（）不属于产品差异化战略。
- A、产品质量差异化战略
- B、产品可靠性差异化战略
- C、产品价格差异化战略
- D、产品制造差异化战略
正确答案:C -
第15题：
简述差异化战略优势与风险。
正确答案: （1）优势：形成品牌忠诚；给企业产品带来较高的溢价；削弱顾客的讨价还价能力；比对手处于优势地位。
（2）风险：企业未能正确确定顾客真正需要；企业过度差异化，使产品定价过高；对手的模仿可缩小顾客的感觉。 -
第16题：
简述成本领先战略．差异化战略和重点集中战略的区别与共同之处。
正确答案: 区别：成本领先战略与差别化战略面向的全行业，重点集中战略是围绕一个特定的目标市场进行密集型的生产经营活动；中小型企业多采用此战略。
共同之处：可以防御行业中的各种竞争力量，使企业在该行业中获得高于一般水平的收益。 -
第17题：
简述差异化战略的实施途径。
正确答案: （1）控制各种差异化驱动因素，从整个价值链出发提升整个独特性。
（2）控制实施差异化的成本。
（3）改变规则以创造独特性。
（4）重构价值链。 -
第18题：
什么是差异化战略？成功实施差异化战略的主要途径有哪些？
正确答案: 差异化战略是企业通过对客户提供具有独特价值的产品或服务，并获取更高溢价的经营方式。
实现差异化战略的途径：
（1）.产品质量差异化。产品质量差异化是指企业向市场提供竞争对手不具有的高质量产品，通过高质高价获得比竞争对手更多的利润。
（2）.产品可靠性差异化。产品可靠性差异化是与产品质量差异化相关的一种战略，其核心就是要保证企业产品的绝对可靠性，甚至在出现意外故障时，也不完全丧失其实用价值。
（3）.产品外观差异化。产品的外观主要表现在产品的外形设计、款式、色彩等方面。顾客接触产品，是从其外观质量再到内在质量的。外观有特色的消费类产品，往往能刺激顾客的消防欲望，使其对产品形成良好的第一印象。
（4）.产品销售服务差异化。服务是企业产品的延伸，包括送货上门、安装、调试、维修保证等、企业向顾客提供的产品必须通过这一个层次的活动，才能使产品充分发挥其功能，收到消费者的欢迎。
（5）.产品创新差异化。对于一些拥有雄厚研究开发实力的高科技企业，实行以产品创新为主的差异化战略，不仅可以保持企业在科技上的领先地位，而且可以增强企业的竞争优势和获利能力。
（6）.产品品牌差异化。产品品牌差异化战略就是通过创名牌产品、保名牌产品，使企业在同行业中富有竞争力。名牌产品是指具有较高知名度和较高市场占有率的产品。名牌不仅是社会对某一产品的评价，而且是对企业整体的评价。名牌是企业实力和地位的象征，一个产品一旦成为名牌，既可以给企业带来利益，也可以给国家带来荣誉。在市场竞争的条件下，名牌战略是企业进行竞争的利器和取胜的法宝，只要勇创名牌的企业才能在竞争中取得胜利。 -
第19题：
单选题关于市场差异化战略特点的说法，错误的是（）。A市场差异化战略追求市场细分
B市场差异化战略导致产品呈现多样化
C市场差异化战略的核心在于降低生产成本
D市场差异化战略有利于培养品牌忠诚度
正确答案： C解析： -
第20题：
问答题简述实施差异化战略方案获得差异化、特色化优势的两大关键正确答案：解析： -
第21题：
问答题简述差异化战略措施。正确答案： （1）有形差异化；（2）无形差异化；（3）维持差异化优势。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述中小企业的五种差异化战略正确答案： （1）“小而专、小而精”战略。这是根据中小企业规模小、资源有限等特点而制定的一种战略。中小企业由于资源和能力的制约，往往无法经营多种产品以分散风险，因此只能集中优势兵力，通过选择使企业发挥自身特长的细分市场来进行专业化经营，从而在较小的目标市场上获得竞争优势。
（2）依附战略。所谓依附战略，就是把本*企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业上，成为大企业系列生产中的一个组成部分，进行集中生产或销售，形成一种比较优势。
（3）拾遗补缺战略。为了在大企业的夹缝中生存和发展，中小企业根据“人无我有，人有我无”的原则，关注那些被大企业所忽视的细小市场，通过寻找市场上的各种空隙，以自己快速灵活的优势，力求在这些小市场上获取最大的收益。这种竞争战略通常被称为拾遗补缺战略。
（4）经营特色战略。由于中小企业本身实力不雄厚，一般无法达到规模经济效益，成本难以大幅度下降，就应该从特色经营上下功夫。特色经营，就是中小企业以提供标新立异的、具有独特的内涵的产品或服务来吸引消费者，在竞争中达到出奇制胜的效果。
（5）联合竞争战略。这是根据单个的中小企业资金缺乏、生产技术水平较低，难以形成规模效益等特点而制定的一种经营战略。所谓联合竞争是指中小企业在平等互利的基础上，形成较为紧密的联系，互相取长补短，联弱成强，形成集团力量，共同开发市场，从而有利于自己的生存和发展。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。A①③④
B①③④⑤
C②③④⑤
D①②③④⑤
正确答案： A解析： 暂无解析