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  • 第1题:

    关于六西格玛管理特征的说法,正确的有()。

    A:六西格玛管理以顾客为关注中心
    B:六西格玛管理依据管理和事实,使管理成为量化的科学
    C:六西格玛管理追求完美,不容忍失误
    D:六西格玛管理强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元进行运作
    E:六西格玛管理聚集于流程的改进

    答案:A,B,D,E
    解析:
    六西格玛管理的主要特征具体包括:①以顾客为关注中心;②依据数据和事实,使管理成为量化的科学;③通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升;④聚焦于流程改进;⑤有预见的积极管理;⑥强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元而运作;⑦无边界合作;⑧追求完美,容忍失误。

  • 第2题:

    ()通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。

    A.卓越绩效标准
    B.ISO 质量管理体系
    C.六西格玛管理
    D.标杆超越

    答案:C
    解析:
    选项C正确,六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。

  • 第3题:

    关于六西格玛管理的说法,错误的是()。


    A.六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误

    B.六西格玛管理关注顾客的需求,以顾客为中心

    C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设

    D.六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化得科学

    答案:A
    解析:
    本题考查六西格玛的含义。

    六西格玛管理追求完美,但容忍失误,A错误。管理关注顾客的需求,以顾客为中心,B正确。六西格玛管理强调骨干队伍的建设,管理依据数据和事实,使管理成为量化得科学,CD正确。

  • 第4题:

    控制型风险管理技术的主要表现为( )。

    A.在事故发生前,降低事故发生的频率
    B.在事故发生时,降低事故发生的频率
    C.在事故发生时,将损失减少到最低限度
    D.在事故发生前,将损失减少到最低限度
    E.在事故发生后,将损失减少到最低限度

    答案:A,C
    解析:
    控制型风险管理技术的实质是在风险分析的基础上,针对企业所存在的风险因素采取控制技术以降低风险事故发生的频率和减轻损失程度,重点在于改变引起自然灾害、意外事故和扩大损失的各种条件。主要表现为:在事故发生前,降低事故发生的频率;在事故发生时,将损失减少到最低限度。

  • 第5题:

    一旦发生事故,应及时启动预案,采取科学、合理的救援程序有条不紊的展开救援,将伤亡事故或损失减少到()限度。

    • A、最低
    • B、最高
    • C、最大

    正确答案:A

  • 第6题:

    为防止转炉()发生并尽可能消除事故,将事故对人、设备和环境的损失减少到最低限度,有关人员应会应急措施。


    正确答案:煤气事故

  • 第7题:

    关于精益六西格玛的说法,正确的是:()

    • A、精益六西格玛就是同时推行精益生产和六西格玛管理
    • B、精益六西格玛要求精益生产要在六西格玛实施之前实施
    • C、精益生产适用于制造企业,精益六西格玛适用于所有企业和管理模式
    • D、精益六西格玛是将精益生产以及六西格玛理念和技术方法结合起来解决问题

    正确答案:D

  • 第8题:

    通过减少企业业务流程的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是( )。

    • A、卓越绩效标准
    • B、六西格玛管理
    • C、ISO质量管理体系
    • D、标杆超越

    正确答案:B

  • 第9题:

    问答题
    六西格玛质量管理就是以6σ值为目标,在增强顾客满意度,使经营资源的消费控制到最小限度下,使用统计手段,改善日常的作业流程,提升企业经营效益的有效管理方法。请你回答六西格玛质量管理5阶段主要工作及意义。

    正确答案:
    (1)主要工作
    定义阶段:定义影响客户物流服务满意度的关键品质特性。
    测量阶段:测量现阶段公司CTQ的实际指标。
    分析阶段:分析影响CTQ指标的原因,并对影响原因进行排序,确定主要原因。
    改善阶段:确定CTQ的改善目标值并实施。
    控制阶段:将改善成果进行标准化,并运用相关工具对实施成果进行监控。
    (2)工作意义
    定义阶段:明确六西格玛质量管理改善的方向和目标。
    测量阶段:对指标进行量化,对工作改善的目标和成果清晰化。
    分析阶段:确定对影响服务质量的关键因素进行改善。
    改善阶段:将之前的分析成果进行实施,达到六西格玛质量管理的目标。
    控制阶段:使六西格玛质量管理具有可持续性。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于六西格玛管理的说法,错误的是( )
    A

    六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误 

    B

    六西格玛管理关注客户的需求,以客户为中心 

    C

    六西格玛管理强调骨干队伍的建设 

    D

    六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学


    正确答案: D
    解析: 容忍误差。

  • 第11题:

    多选题
    六西格玛质量管理核心思想是(  )。
    A

    以68值为目标    

    B

    增强顾客满意度

    C

    使经营资源的消费控制到最小限度下    

    D

    使用统计手段

    E

    改善日常的作业流程


    正确答案: A,C
    解析:
    六西格玛质量管理核心思想就是以6σ值为目标,在增强顾客满意度,使经营资源的消费控制到最小限度下,使用统计手段,改善日常的作业流程,提升企业经营效益的有效管理方法。

  • 第12题:

    多选题
    推行六西格玛管理的目的就是要()
    A

    将每百万出错机会缺陷数降低到3.4

    B

    提升企业核心竞争力

    C

    追求零缺陷,降低劣质成本

    D

    变革企业文化


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于六西格玛管理的说法,错误的是()。

    A.六西格玛管理追求完美,绝不容忍失误
    B.六西格玛管理关注顾客的需求,以顾客为中心
    C.六西格玛管理强调骨干队伍的建设
    D.六西格玛管理依据数据和事实,使管理成为量化的科学

    答案:A
    解析:
    六西格玛管理的主要特征包括:(1)以顾客为关注中心。(2)依据数据和事实,使管理成为量化的科学。(3)通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升。(4)聚焦于流程改进。(5)有预见的积极管理。(6)强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元而运作。(7)无边界合作。(8)追求完美,容忍失误。

  • 第14题:

    ( )通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。

    A.卓越绩效标准
    B.六西格玛管理
    C.ISO质量管理体系
    D.标杆超越

    答案:B
    解析:
    六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是:在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。

  • 第15题:

    财务型风险管理技术主要表现为:在事故发生前,降低事故发生的频率;在事故发生时,将损失减少到最低限度。 ( )


    答案:错
    解析:
    控制型风险管理技术的实质是在风险分析的基础上,针对企业所存在的风险因素采取控制技术以降低风险事故发生的频率和减轻损失程度,重点在于改变引起自然灾害、意外事故和扩大损失的各种条件。主要表现为:在事故发生前,降低事故发生的频率;在事故发生时,将损失减少到最低限度。

  • 第16题:

    遇险情时要保持清醒,采用正确的避让动作,往往能及时中止事故,使损失减少到最低限度。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    推行六西格玛管理的目的就是要()

    • A、将每百万出错机会缺陷数降低到3.4
    • B、提升企业核心竞争力
    • C、追求零缺陷,降低劣质成本
    • D、变革企业文化

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    推行六西格玛管理就是将可能的失误减少到最低限度,使企业质量最高、成本最低、利润最大,全方位使顾客满意。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    推行六西格玛管理的目的就是要()

    • A、将每百万个产品中出现缺陷的机会数降低到3.4
    • B、提升企业核心竞争力
    • C、追求零缺陷,降低劣质成本
    • D、变革企业文化

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    单选题
    关于精益六西格玛的说法,正确的是:()
    A

    精益六西格玛就是同时推行精益生产和六西格玛管理

    B

    精益六西格玛要求精益生产要在六西格玛实施之前实施

    C

    精益生产适用于制造企业,精益六西格玛适用于所有企业和管理模式

    D

    精益六西格玛是将精益生产以及六西格玛理念和技术方法结合起来解决问题


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    (  )通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。
    A

    卓越绩效标准

    B

    六西格玛管理

    C

    ISO质量管理体系

    D

    标杆超越


    正确答案: C
    解析:
    六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差,使组织的绩效提升到更高的水平。它的核心理念是:在企业整个业务流程的所有环节上,都运用科学的方法提高效率、减少失误率,使整个流程达到最优状态,从而满足客户的要求。

  • 第22题:

    多选题
    关于六西格玛组织的成员,下列论述正确的有(  )。
    A

    质量管理委员会由企业高级管理层组成,专职负责公司的质量工作

    B

    质量领导直接面对公司最高领导

    C

    倡导者一般由企业高级管理层组成,大多数为兼职

    D

    黑带大师负责六西格玛的操作管理,推动六西格玛质量计划方法和工具使用

    E

    绿带为全职人员,是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人


    正确答案: C,A
    解析:
    A项,质量领导专职负责公司的质量工作;E项,绿带为兼职人员,是企业内部推行六西格玛管理的众多底线收益项目的负责人。

  • 第23题:

    多选题
    推行六西格玛管理的目的就是要()
    A

    将每百万个产品中出现缺陷的机会数降低到3.4

    B

    提升企业核心竞争力

    C

    追求零缺陷,降低劣质成本

    D

    变革企业文化


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    判断题
    六西格玛质量管理就是以6σ值为目标,在增强顾客满意度,使经营资源的消费控制到最小限度下,使用统计手段,改善日常的作业流程,提升企业经营效益的有效管理方法。(  )
    A

    B


    正确答案:
    解析:
    六西格玛质量管理核心思想就是以6σ值为目标,在增强顾客满意度,使经营资源的消费控制到最小限度下,使用统计手段,改善日常的作业流程,提升企业经营效益的有效管理方法。