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  • 第1题:

    在对员工进行培训的过程中,通过教师的语言表达,系统地向学员传授知识的方法称为()。

    A、视听法

    B、讲授法

    C、讨论法

    D、案例研究


    参考答案:B

  • 第2题:

    培训前对培训师的基本要求包括( )。

    A.做好准备工作

    B.与学员搞好关系

    C.了解学员的喜好

    D.决定如何在学员之间分组

    E.对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行取舍


    正确答案:ADE
    教材第134页

  • 第3题:

    为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的培训方法是 ()

    A 、 案例研究法
    B 、 演讲法
    C 、 情景模拟法
    D 、 行为示范法

    答案:A
    解析:
    常用的脱产培训方法主要有演讲法、案例研究法、情景模拟法和行为示范法等。本题考查案例研究法的概念。

  • 第4题:

    企业员工内部培训环境包括( )。

    A:学员的观念
    B:组织环境
    C:培训场所
    D:培训制度
    E:培训者

    答案:A,C,E
    解析:
    培训环境,是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。培训环境分为外部环境和内部环境。外部环境包括:培训的政治、文化、教育环境、制度设计、组织环境等。内部环境包括:培训场所、设备、培训者及学员的观念等。

  • 第5题:

    GYB培训的目的就是让培训学员产生明确的企业想法


    正确答案:正确

  • 第6题:

    专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说,下列属于对专项管理培训概念表述的是()。

    • A、物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训
    • B、物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训
    • C、物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训
    • D、为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训

    正确答案:B

  • 第7题:

    在对培训效果进行评价时,通过在培训结束时让受训者通过答卷的方式,考察它们对培训内容的掌握情况的方法是()。

    • A、工作绩效评价法
    • B、测验的方法
    • C、同类员工比较法
    • D、工作态度考察评价法

    正确答案:B

  • 第8题:

    在对企业福利进行调查的过程中,所涉及的福利信息包括()等。 ①社会保险 ②住房公积金 ③各种补充福利计划 ④员工培训

    • A、①②③
    • B、①③④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第9题:

    在教学过程中,保证学员培训质量的措施包括()。

    • A、严格按教学大纲准备教学内容
    • B、保证教学学时
    • C、学员对每次教学的教学内容和学时进行签字确认
    • D、对学员学习情况进行阶段考核

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    单选题
    为参加培训的学员提供员工或企业如何处理棘手问题的书面描述,让学员分析和评价案例,提出解决问题的建议和方案的培训方法是(  )。
    A

    案例研究法

    B

    演讲法

    C

    情景模拟法

    D

    行为示范法


    正确答案: D
    解析:

  • 第11题:

    判断题
    企业是一个统一的组织,所以我们在对员工进行培训时,要同时对全员进行同样内容的培训。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    专题培训是为达到某一专门的或解决某一专门问题而对员工进行的培训。这类培训主要包括更新观念的培训、专项管理培训、专项技术培训。对专项管理培训来说,下列属于对专项管理培训概念表述的是()。
    A

    物业服务企业在外部环境、发展目标、组织结构、服务宗旨、经营方向、经营规模、经营状况等发生重大变化时,对员工进行的专门培训

    B

    物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法,而对员工进行的专门培训

    C

    物业服务企业为了完成某些新项目,需要员工掌握某一技术或技能,而针对有关员工进行的培训

    D

    为了使晋升者具备晋升职位所需要知识和能力而开展的针对性培训


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在对员工进行培训的过程中,通过学员之间的语言交流来解决,巩固和扩大所学得知识的方法是()。

    A、视听法

    B、讲授法

    C、讨论法

    D、案例研究


    参考答案:C

  • 第14题:

    头脑风暴法的优点是( ).

    A.培训过程中为企业解决了问题

    B.可以帮助学员解决工作中遇到的实际问题

    C.培训中学员参与性强

    D.达到了相互启发的目的

    E.对培训顾问的要求不高


    正确答案:ABCD
    ABCD【解析】头脑风暴法又称“研讨会法”或“讨论培训法”.头脑风暴法对培训顾问要求高.如果不善于引导讨论,可能会使讨论漫无边际;培训顾问主要扮演引导的角色,讲授的机会较少.

  • 第15题:

    在对员工进行入职培训时,应()。

    A.将企业的经营理念、发展战略向新员工做出详细的诠释
    B.将企业的规章制度向新员工做出详细的诠释
    C.进行专业技能培训
    D.进行企业纪律要求制度培训
    E.进行企业技术保密培训

    答案:A,B
    解析:
    在对员工进行入职培训时,应将企业的经营理念、发展战略以及规章制度,向新员工做出详细的诠释,使他们对企业文化有较为深入全面的认识;在进行绩效评估时,对优秀的员工进行表彰,树立典型和模范,又使员工对什么是正确的工作行为有了更具体的认识和感受。

  • 第16题:

    头脑风暴法的优点有()。

    A:培训过程中为企业解决了问题
    B:可以帮助学员解决工作中遇到的实际问题
    C:培训中学员参与性强
    D:达到了相互启发的目的
    E:对培训顾问的要求不高

    答案:A,B,C,D
    解析:
    头脑风暴法又称研讨会法、讨论培训法或管理加值训练法。头脑风暴法的优点包括:①培训过程中为企业解决了实际问题,大大提高了培训的收益;②可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难;③培训中学员参与性强;④小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度;⑤集中了集体的智慧,达到了相互启发的目的。E项,头脑风暴法对培训顾问要求高,如果不善于引导讨论,可能会使讨论漫无边际;培训顾问主要扮演引导的角色,讲授的机会较少。

  • 第17题:

    在对培训项目的结果进行沟通时,应该知到评估结果的人是()。

    • A、学员
    • B、管理层
    • C、学员的同事
    • D、培训开发人员
    • E、学员的直接经理

    正确答案:A,B,D,E

  • 第18题:

    企业是一个统一的组织,所以我们在对员工进行培训时,要同时对全员进行同样内容的培训。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    在对员工进行培训的过程中,让学员对企业过去发生的情况作诊断或解决问题的方法是()。

    • A、视听法
    • B、讲授法
    • C、讨论法
    • D、案例研究

    正确答案:D

  • 第20题:

    培训前对培训师的基本要求包括()。

    • A、做好准备工作
    • B、与学员搞好关系
    • C、了解学员的喜好
    • D、决定如何在学员之闻分组
    • E、对"培训者指南"中提到的材料进行检查.根据学员的情况进行取舍

    正确答案:A,D,E

  • 第21题:

    驾驶培训的目的是()

    • A、让学员掌握驾驶技能;
    • B、保证学员考取驾驶证;
    • C、培养学员驾驶车辆道德;
    • D、对学员进行综合素质教育

    正确答案:D

  • 第22题:

    多选题
    在对培训项目的结果进行沟通时,应该知到评估结果的人是()。
    A

    学员

    B

    管理层

    C

    学员的同事

    D

    培训开发人员

    E

    学员的直接经理


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    GYB培训的目的就是让培训学员产生明确的企业想法
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    头脑风暴法的优点有(  )。
    A

    培训过程中为企业解决了问题

    B

    可以帮助学员解决工作中遇到的实际问题

    C

    培训中学员参与性强

    D

    达到了相互启发的目的

    E

    对培训顾问的要求不高


    正确答案: A,B
    解析:
    头脑风暴法又称研讨会法、讨论培训法或管理加值训练法。头脑风暴法的优点包括:①培训过程中为企业解决了实际问题,大大提高了培训的收益;②可以帮助学员解决工作中遇到的实际困难;③培训中学员参与性强;④小组讨论有利于加深学员对问题理解的程度;⑤集中了集体的智慧,达到了相互启发的目的。E项,头脑风暴法对培训顾问要求高,如果不善于引导讨论,可能会使讨论漫无边际;培训顾问主要扮演引导的角色,讲授的机会较少。