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  • 第1题:

    当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。

    A

    B



  • 第2题:

    有些主宾会见或会谈,应上司要求,秘书也参与,除非上司授意,秘书通常不发表意见,切不可喧宾夺主。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()

    • A、文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨听出对方
    • B、了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由
    • C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
    • D、来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司

    正确答案:A

  • 第4题:

    当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    作为办公室文员,在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务?


    正确答案: 具体应注意以下方面:
    ①桌子和办公器械是否摆放平稳,有无歪斜和灰尘?
    ②时钟是否拨准并正常走动?日历是否准确?
    ③办公室内温度和湿度是否调到适意的程度?
    ④盆景、挂画是否得体?草树是否修剪新鲜?
    ⑤报纸、杂志是否最新的一期?
    ⑥书架是否归置妥当,摆放整齐?
    ⑦来访者使用的沙发坐垫、靠背套是否干净,有否皱褶?
    ⑧窗帘是否干净,拉链是否好使?百叶窗、垂直帘角度对否?
    ⑨废纸篓是否垫好了垃圾袋?
    ⑩摆放在上司办公桌上的用品是否整理好了?有无需要补充?

  • 第7题:

    文员根据上司指示,向对方要求约会时,()做法是错误的.


    正确答案:如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会

  • 第8题:

    文员利用提示系统提醒上司的工作,有哪些提示系统?具体做法是怎样的?


    正确答案: (1)有电子提示系统和人工提示系统
    (2)电子提示系统的做法:在电脑中设置日程表,报警系统,一周计划以及其他提示事项,文员应该随着情况的变化不断编排和修改输人的信息.
    人工提示系统的做法:设置基本办公日程表,固定活动日期一览表,使用提示
    性备忘录,准备约会表,准备特殊提示卡,准备交往提示文件.

  • 第9题:

    问答题
    某中外外资公司总部德方总经理来访,恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素?

    正确答案: 清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等;征求上司意见或同意,在允许的钱款额度范围内选购礼物;比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品;赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商店用精美包装纸重新包装一下;附上贺卡写上中国公司的名称,让上司亲自送给德方总经理。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    作为办公室文员,在上司办公室或接待室的整理方面应注意哪些具体事务?

    正确答案: 具体应注意以下方面:
    ①桌子和办公器械是否摆放平稳,有无歪斜和灰尘?
    ②时钟是否拨准并正常走动?日历是否准确?
    ③办公室内温度和湿度是否调到适意的程度?
    ④盆景、挂画是否得体?草树是否修剪新鲜?
    ⑤报纸、杂志是否最新的一期?
    ⑥书架是否归置妥当,摆放整齐?
    ⑦来访者使用的沙发坐垫、靠背套是否干净,有否皱褶?
    ⑧窗帘是否干净,拉链是否好使?百叶窗、垂直帘角度对否?
    ⑨废纸篓是否垫好了垃圾袋?
    ⑩摆放在上司办公桌上的用品是否整理好了?有无需要补充?
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应()。
    A

    通知上司家人把衣服送达

    B

    自己到上司家里去拿

    C

    让上司自己去家里更换

    D

    去买新的服装


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    当上司要求文员协助私人事务时,就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?()

    A准备资料

    B发表意见

    C现场服务

    D会议或会谈记录


    B

  • 第14题:

    文员根据上司指示,向对方要求约会时,()是错误的。


    正确答案:如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会

  • 第15题:

    文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻来转达。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    上司参加各种应酬和会议,有时需要更换服装,文员应()。

    • A、通知上司家人把衣服送达
    • B、自己到上司家里去拿
    • C、让上司自己去家里更换
    • D、去买新的服装

    正确答案:A

  • 第17题:

    文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?


    正确答案:要获得上司的许可如果用写信的方式,在等到对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员以确认;要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式、所需要的时间等。约定好以后, 一定要向上司汇报,并填写在日程安排计划表上。还应准备约会所需要的文件资料。星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会;公司有重大活动的那一天不宜安排约会;地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

  • 第18题:

    某中外外资公司总部德方总经理来访,恰逢生日,上司要求文员小陈购买礼物赠送,小陈应如何办?要考虑哪些因素?


    正确答案:清楚德方总经理的爱好、文化背景、性格习惯等;征求上司意见或同意,在允许的钱款额度范围内选购礼物;比较合适的生日礼物是有中国特色的、总经理又比较喜欢的物品;赠送的礼物应去掉包装上的标价,并应请商店用精美包装纸重新包装一下;附上贺卡写上中国公司的名称,让上司亲自送给德方总经理。

  • 第19题:

    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,()不是文员的任务。


    正确答案:发表意见

  • 第20题:

    判断题
    有些主宾会见或会谈,应上司要求,秘书也参与,除非上司授意,秘书通常不发表意见,切不可喧宾夺主。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪项内容不是文员的任务?()
    A

    准备资料

    B

    发表意见

    C

    现场服务

    D

    会议或会谈记录


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    文员受上司指示,向对方要求约会时应注意哪些要点?决定时间、地点时要注意什么?

    正确答案: (1)要获得上司的许可;
    (2)如果用写信的方式,在等到对方收到信后,再打电话给对方的文秘人员以确认
    (3)要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等)、所需要的时间等等;
    (4)约定好以后,一定要向上司汇报,并填写在日程安排计划表』:。还应准备约会所需要的文件资料。
    (5)星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会;
    (6)对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会;
    (7)公司有重大活动的那一天不宜安排约会;
    (8)地点选择对方比较方便的地方,还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。
    解析: 暂无解析