文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。A对B错

第1题：

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

A对

B错

第2题：

当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。

A对

B错

第3题：

文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是（）

• A、文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方
• B、了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由
• C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
• D、来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司

第4题：

文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。

第5题：

上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）。

• A、通知上司家人把衣服送达
• B、自己到上司家里去拿
• C、让上司自己去家里更换
• D、去买新的服装

第6题：

受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。

第7题：

文员根据上司指示,向对方要求约会时,（）做法是错误的.

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。

A对

B错

第14题：

文员根据上司指示，向对方要求约会时，（）是错误的。

第15题：

文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。

• A、传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

第16题：

当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。

第17题：

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

第18题：

文员代替上司传达不利消息时，因为当这个信差很困难，所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒，自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。

第19题：

有时应上司要求,文员参与会见或会谈,（）不是文员的任务。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：