对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的（）方法。A、进言B、受意C、变通D、挡驾

题目

对新情况、新问题，无章可循时，上司又没有明确的指示，文员可参照有关政策，作出合乎情理的处理。这是采用的（）方法。

  • A、进言
  • B、受意
  • C、变通
  • D、挡驾
相似考题

1.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请求中()是不当的。A.对口请示B.事先请示C.越级请示D.请示要单一

2.受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。A对B错

3.文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？

4.请示可以用于下列事项__________。A、请求上级对有关法规、政策作出解释B、需要对上级的有关规定变通处理，请求上级同意或认可C、在工作中遇到新情况，新问题而又无章可循，需要上级作出明确批示D、遇到实际困难、具体问题需请上级在人、财、物等方面给予解决。

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  • 第1题：

    什么是文员的挡驾方法？主要的挡驾法有哪几种？一般应怎样做？
    文员的挡驾方法是指：对于上司不必要接见的来访者，不必要参加的邀请性活动，不想接听的电话，由文员出门阻挡或谢绝。文员没有必要把真正原因告诉对方，只需要礼貌地、委婉第达到阻挡或拒绝的目的即可。
    主要的挡驾法有：
    （1）电话挡驾。上司不愿接的电话，文员要告诉对方，暂时不能接或上司不在，将内容记下，转告上司。上司不能接的电话，要另约时间，或将内容转告。
    （2）来访挡驾。先问清来由，判断有无必要引见给上司，或先作请示。
    （3）会议、活动挡驾。对必必要的会议和活动，文员要替上司委婉地谢绝。
    略

  • 第2题：

    "税政业务请示"是一种请求指示的请示，它请示的内容是（）

    A工作中碰到的新情况、新问题

    B经济、物资问题

    C对有关方针政策的理解与执行

    D人事问题


    A,C
    略

  • 第3题：

    请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中（）是不当的。

    • A、对口请示
    • B、事先请示
    • C、越级请示
    • D、请示要单一

    正确答案:C

  • 第4题：

    请示可用于下列事项（）。

    • A、请求上级对有关法规、政策做出解释
    • B、在工作中遇到新情况、新问题而又无章可循，需要上级做出明确批示
    • C、遇到实际困难、具体问题需要上级解决
    • D、需要对上级的有关规定变通处理，请求上级审定答复
    • E、遇到规定权限，请求上级批准有关事项

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    秘书应具备的应变能力包括（）

    • A、善于观察，能够周密、详尽而又准确地捕捉变化着的新情况、新问题
    • B、思维敏捷，能够对新情况、新问题迅速作出判断、分析和概括
    • C、多谋善断，遇事能拿出办法，采取对策
    • D、预见力强，能够把握住事物发展的趋势和可能出现的结果
    • E、随机应变，能在不丧失原则的前提下，灵活变通地处理各种非常性工作

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    下面哪个时间不宜向上司进言（）。

    • A、上司处理急务时
    • B、快到吃饭时间时
    • C、上司要赶着出去时
    • D、上司休假前夕或休假回来的第一天

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    文员进言是指什么？进言具有什么作用？方法和要求是？


    正确答案: 进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝。它不同于工作上发生疑难或处理权限问题而提出的请示，也有别于例行工作制度所规定的报告，或应上级要求而作的汇报。
    进言具有以下作用：①.参谋作用，主动向上司提出意见、建议。②.补缺作用，上司在工作难免有疏忽，文员看到及时提出拾遗。③.增进关系作用，文员适当的进言，形成与上司经常、非正式的思想交流，有利益建立上下级关系。
    进言要求：①.适事，反复思考确实认为合理的事；②.适时考虑时机，重要的事、紧急的事应立即进言。一般的事要看上司空闲，心情好进言；③.适地，要看场合；④.适度，要注意掌握分寸。

  • 第8题：

    问答题
    文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？

    正确答案： 要获得上司的许可如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认；要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式、所需要的时间等。约定好以后， 一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。还应准备约会所需要的文件资料。星期一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会；公司有重大活动的那一天不宜安排约会；地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    秘书应具备的应变能力包括（）
    A

    善于观察，能够周密、详尽而又准确地捕捉变化着的新情况、新问题

    B

    思维敏捷，能够对新情况、新问题迅速作出判断、分析和概括

    C

    多谋善断，遇事能拿出办法，采取对策

    D

    预见力强，能够把握住事物发展的趋势和可能出现的结果

    E

    随机应变，能在不丧失原则的前提下，灵活变通地处理各种非常性工作


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    "税政业务请示"是一种请求指示的请示，它请示的内容是（）
    A

    工作中碰到的新情况、新问题

    B

    经济、物资问题

    C

    对有关方针政策的理解与执行

    D

    人事问题


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    什么是文员的挡驾方法？主要的挡驾法有哪几种？一般应怎样做？

    正确答案： 文员的挡驾方法是指：对于上司不必要接见的来访者，不必要参加的邀请性活动，不想接听的电话，由文员出门阻挡或谢绝。文员没有必要把真正原因告诉对方，只需要礼貌地、委婉第达到阻挡或拒绝的目的即可。
    主要的挡驾法有：
    （1）电话挡驾。上司不愿接的电话，文员要告诉对方，暂时不能接或上司不在，将内容记下，转告上司。上司不能接的电话，要另约时间，或将内容转告。
    （2）来访挡驾。先问清来由，判断有无必要引见给上司，或先作请示。
    （3）会议、活动挡驾。对必必要的会议和活动，文员要替上司委婉地谢绝。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下面哪个时间不宜向上司进言（）。
    A

    上司处理急务时

    B

    快到吃饭时间时

    C

    上司要赶着出去时

    D

    上司休假前夕或休假回来的第一天


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    文员进言是指什么？进言具有什么作用？方法和要求是什么？
    （1）进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝；
    （2）参谋作用；
    （3）补缺作用；
    （4）增进关系作用；
    （5）适事。紧急的事，重要的事，上司需要知道的事；
    （6）适时。考虑时机；
    （7）适地。看场合；
    （8）适度。要注意掌握分寸。
    略

  • 第14题：

    文员根据上司指示，向对方要求约会时，（）是错误的。


    正确答案:如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会

  • 第15题：

    文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（）。

    • A、传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见

    正确答案:A

  • 第16题：

    秘书常常要为上司代阅、代写有关书信，以免上司受到不必要的困扰，这属于（）

    • A、电话挡驾
    • B、书信挡驾
    • C、接待挡驾
    • D、越权挡驾

    正确答案:B

  • 第17题：

    秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）

    • A、电话挡驾
    • B、接待挡驾
    • C、书信挡驾
    • D、强制挡驾

    正确答案:B

  • 第18题：

    文员根据上司指示,向对方要求约会时,（）做法是错误的.


    正确答案:如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会

  • 第19题：

    求示性请示的适用范围不包括下列哪一项？（）

    • A、平行机关之间意见分歧、难以统一，请上级裁决
    • B、涉及政策法规界限方面的疑难问题，请上级解释答复
    • C、遇有新情况、新问题而无章可循，请上级作指示
    • D、对要解决的问题负有责任，但又不在自己权限范围内，需请上级协助解决

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）
    A

    电话挡驾

    B

    接待挡驾

    C

    书信挡驾

    D

    强制挡驾


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    秘书常常要为上司代阅、代写有关书信，以免上司受到不必要的困扰，这属于（）
    A

    电话挡驾

    B

    书信挡驾

    C

    接待挡驾

    D

    越权挡驾


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    文员进言是指什么？进言具有什么作用？方法和要求是什么？

    正确答案： （1）进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝；
    （2）参谋作用；
    （3）补缺作用；
    （4）增进关系作用；
    （5）适事。紧急的事，重要的事，上司需要知道的事；
    （6）适时。考虑时机；
    （7）适地。看场合；
    （8）适度。要注意掌握分寸。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    受到直属上司以外的指派时，假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受，否则要向直属上司请示后再作决定。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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