以下哪些措施是提升城市交通社会服务水平的具体建议（）。A、优化公共交通线路，服务乘客出行B、加快城市交通换乘枢纽建设，方便乘客换乘C、采用城市公交智能化调度技术，提高服务水平D、发展大运量快速公共交通系统，减少交通拥堵

题目

以下哪些措施是提升城市交通社会服务水平的具体建议（）。

  • A、优化公共交通线路，服务乘客出行
  • B、加快城市交通换乘枢纽建设，方便乘客换乘
  • C、采用城市公交智能化调度技术，提高服务水平
  • D、发展大运量快速公共交通系统，减少交通拥堵
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1.顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？

2.以下选项哪些属于城市交通规划的工作内容()。A.交通调查与分析B.交通需求与预测C.停车系统规划方案D.规划方案社会环境评价

3.提升农村公共服务水平。全面提升（ ）等公共服务水平，加快推进城乡基本公共服务均等化。A.农村教育B.医疗卫生C.社会保障D.养老E.文化体育

4.要提高社会()程度,提升公共文化服务水平,健全现代文化产业体系。A、文明B、文化C、道德

参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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  • 第1题：

    以下关于城市综合交通规划的作用的说法中错误的是( )。

    A.通过改善与经济发展直接相关的交通出行来提高城市的经济效益
    B.使城市交通系统有效地支撑城市的经济、社会发展和城市建设，并获得最佳效益
    C.全面分析城市交通问题产生的原因，提出综合解决城市交通问题的根本措施
    D.建立与城市用地发展相匹配的、完善的城市交通系统

    答案：A
    解析：
    城市综合交通规划的作用包括：①建立与城市用地发展相匹配的、完善的城市交通系统，协调城市道路交通系统与城市用地布局的关系、与城市对外交通系统的关系，协调城市中各种交通方式之间的关系；②全面分析城市交通问题产生的原因，提出综合解决城市交通问题的根本措施；③使城市交通系统有效地支撑城市的经济、社会发展和城市建设，并获得最佳效益。

  • 第2题：

    以下关于银行消费者权益保护的意义，说法正确的是（）

    • A、保障消费权利
    • B、提升银行服务水平
    • C、促进银行业自身发展
    • D、维护社会和谐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    某账户红绿灯功能提示“广告竞争力降低”，以下建议正确的是（）

    • A、建议优化素材质量
    • B、建议提升出价
    • C、建议调整放宽定向设置
    • D、建议优化素材质量或者提升出价

    正确答案:A,B,D

  • 第4题：

    开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）

    • A、保障消费者权利
    • B、提升银行服务水平
    • C、促进银行业自身发展
    • D、维护社会和谐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    解决城市交通问题的有效措施是建立（）。


    正确答案:综合公共交通系统

  • 第6题：

    营业厅在渠道体系中发挥（）作用，促进社会渠道（）、（），提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。


    正确答案:样板示范；规范化；标准化一

  • 第7题：

    以下哪些措施是提升交通运输行业社会服务能力的对策（）。

    • A、建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度
    • B、引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面
    • C、构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平
    • D、重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    公交服务水平不高、分担率低，是城市交通服务能力存在的问题之一。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    从根本上说，人身保险营销就是服务营销。提升保险业服务水平，保护保险消费者利益，有其深刻动因。以下说法错误的是（）。

    • A、客户服务关系到一家保险公司的长远发展，是保险公司未来发展的生命线
    • B、行政推动是最根本的原因
    • C、在经历以产品、价格为主的竞争后，保险行业必然过渡到以服务竞争为主
    • D、保险服务水平的提升是“监管为民”的具体体现

    正确答案:B

  • 第10题：

    判断题
    公交服务水平不高、分担率低，是城市交通服务能力存在的问题之一。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下关于银行消费者权益保护的意义，说法正确的是（）
    A

    保障消费权利

    B

    提升银行服务水平

    C

    促进银行业自身发展

    D

    维护社会和谐


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下哪些措施可以成为提升公路货运社会服务水平的具体建议（）。
    A

    合理规划货运站场，完善站场服务功能

    B

    规范行政执法，提升行业服务形象

    C

    建设公路货物运输诚信体系，保障服务质量

    D

    引导公路货运业经营领域向多功能物流服务转化，拓宽服务领域

    E

    建立现代化的货运信息平台，提高服务的透明度


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《社会保险法》建立了社会保险费的强制征缴制度，具体包括哪些措施？


    正确答案:一是从用人单位存款账户直接划拨社会保险费。
    二是用人单位账户余额少于应当缴纳的社会保险费的，社会保险费征收机构可以要求该用人单位提供担保，签订延期缴费协议。
    三是用人单位未足额缴纳社会保险费且未提供担保的，社会保险费征收机构可以申请人民法院扣押、查封、拍卖其价值相当于应当缴纳社会保险费的财产，以拍卖所得抵缴社会保险费。

  • 第14题：

    某账户广告提示“广告竞争力降低”，以下建议正确的是（）

    • A、建议优化素材质量
    • B、建议提升出价
    • C、建议调整放宽定向设置
    • D、建议优化素材质量或者提升出价

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    城市交通管理过程中应该遵循哪些基本原则？结合我国实际分析解决我国城市交通问题的具体对策。


    正确答案: 城市交通管理的基本原则有：交通分离原则；交通流量均分原则；交通连续原则；交通总量削减原则；优先权原则。
    解决城市道路交通问题的对策：（1）严格控制市中心区规模；（2）结合城市整体规划，加快城市道路建设；（3）大力发展城市公共交通；（4）建立路面封闭系统，限制私人交通的发展；（5）修建停车场，强化静态交通管理；（6）实现交通管理现代化。

  • 第16题：

    服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。

    • A、提升客户服务水平
    • B、提升客户经理服务水平
    • C、服务改进参考
    • D、提高客户利润

    正确答案:C

  • 第17题：

    什么是客户服务观念？如何提升客户服务水平？


    正确答案: 客户服务观念是在20世纪80年代末提出来的，是为使客户感到满意并为与客户保持长期友好的互惠关系而建立客户忠诚的企业活动。
    提升客户服务水平，首先要在观念上明确服务的产品属性，视服务为产品不可分割的一部分，并不断拓宽服务的领域；其次要加强与客户的沟通，提高客户满意程度。提升客户服务水平，是买方市场下企业生存的重要条件。

  • 第18题：

    以下哪些措施可以成为提升公路货运社会服务水平的具体建议（）。

    • A、合理规划货运站场，完善站场服务功能
    • B、规范行政执法，提升行业服务形象
    • C、建设公路货物运输诚信体系，保障服务质量
    • D、引导公路货运业经营领域向多功能物流服务转化，拓宽服务领域
    • E、建立现代化的货运信息平台，提高服务的透明度

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    以下哪些是提高卷烟零售客户盈利水平的措施？（）

    • A、提高卷烟批零价差，并指导客户按建议零售价销售
    • B、组织适销货源，满足客户需求
    • C、向客户推荐适销卷烟，提升销售结构
    • D、帮助客户建立核算机制，提高客户的理财能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    以下哪些措施是提升公路客运社会服务水平的具体建议（）。

    • A、完善农村客运服务网络，促进交通运输社会服务均等化
    • B、加快综合客运枢纽建设，实现“零换乘”
    • C、完善公路服务区设施，提高服务质量
    • D、建设客运行业信用体系，提供优质服务
    • E、建立客运联网售票系统，方便旅客购票
    • F、加快公路客运出行信息服务系统建设，提高服务水平

    正确答案:A,B,C,D,E,F

  • 第21题：

    问答题
    顾客服务主要有哪些类型？连锁门店通过哪些途径来不断提升服务水平？

    正确答案： 连锁门店提供的服务按顾客购物或消费过程划分，一般可以分为售前服务、售中服务和售后服务三种类型。连锁门店主要通过以下途径来提升服务水平：根据顾客需要不断调整服务项目，寻找并控制关键的服务点，设计具体可行的服务标准，由上至下改进服务，妥善处理顾客抱怨。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    开展银行消费者权益保护工作的意义主要有以下哪些？（）
    A

    保障消费者权利

    B

    提升银行服务水平

    C

    促进银行业自身发展

    D

    维护社会和谐


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些措施是提升交通运输行业社会服务能力的对策（）。
    A

    建立交通运输服务投诉平台，提高公众参与度

    B

    引入交通运输重大项目决策听证制度，扩大公众参与面

    C

    构建交通运输社会服务质量考核制度，监督行业服务水平

    D

    重视交通运输服务队伍建设，提高服务能力和素质


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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